Служба подержки Blizzard

.

ИГРЫ

World of Warcraft

Идет загрузка.
НазадРаспечатать совет

Безопасность компьютера и учетной записи.



Безопасность вашей учетной записи – очень важный момент игры. Советы, предложенные в этой статье, помогут вам минимизировать риск взлома и потери вашей учетной записи.

Основные меры безопасности:

Пожалуйста, убедитесь в том, что:

- Ваш пароль достаточно сложный. Используйте в пароле случайные буквы и цифры, избегайте паролей со смыслом.
Ни с кем не делитесь данными вашей учетной записи - это нарушает Соглашение об условиях использования. И очень сильно подрывает безопасность вашей учетной записи.
- Не храните данные вашей учетной записи (имя пользователя, пароль, CD-Key) на компьютере. Не записывайте данные вашей учетной записи и не оставляйте эту информацию в доступных местах. 

Никогда
и никому не сообщайте ваш пароль, ни в игре, ни по e-mail, ни какими другими способами. Сотрудники Blizzard никогда и ни в каком случае не спросят ваш пароль.
Не сообщайте никому ни в каком виде имя вашей учетной записи либо ваш адрес.
Если вы используете модификации интерфейса (Addons), имейте ввиду, что ни один «мод» для World of Warcraft не должен содержать запускаемых файлов (com, exe, bat, pif, lnk, cmd, scr). Также категорически не рекомендуем устанавливать улучшения из самораспаковывающихся архивов (архивы формата *.exe). Для установки любых модификаций интерфейса, не требуется запускать никаких программ, достаточно перенести папку с «модом» в каталог Interface/AddOns и перезапустить игру.
Избегайте сайтов, предлагающих бесплатное золото и другие игровые ценности (подавляющее большинство, таких сайтов напичканы вредоносными программами), ни в коем случае не оставляйте на них какую-либо личную информацию.
Безопасность компьютера не может быть гарантирована на 100%, особенно если для игры вы используете компьютер, которым пользуется еще кто-то.

Безопасность компьютера

В случае, если необходимые меры безопасности не обеспечены, хакеры могут иметь доступ к информации, содержащейся на вашем компьютере, удалять файлы, устанавливать вирусы, использовать ваши пароли и данные в своих целях, использовать ваш компьютер для атак на другие компьютеры и многое другое. Чтобы обезопасить ваш компьютер, настоятельно рекомендуем установить программы, следящие за его уровнем безопасности – такие как антивирус и брандмауэер. Если вы не знаете, какие принять меры для улучшения безопасности вашего компьютера – посоветуйтесь с вашим интернет-провайдером, либо с квалифицированным сетевым администратором.

Имейте ввиду: мы не можем предложить полноценной технической поддержки для рекомендуемого программного обеспечения. Если у вас возникают вопросы по функционированию этих программ – свяжитесь с их производителями.

Обновления системы

Если вы используете операционную систему Windows – убедитесь, что у вас установлены новейшие обновления системы. Своевременная установка обновлений необходима для закрытия уязвимостей системы и обновления встроеных систем безопасности таких как брандмауэр Windows XP. Обновить вашу систему можно на этом сайте: Microsoft Windows Update. Также рекомендуем вам посетить Microsoft Security Home page, содержащую полезную информацию о безопасности операционной системы Windows и советы по усилению безопасности вашего компьютера.

Брандмауэр

Система (аппаратная или программная), образующая в целях защиты границу между двумя или более сетями, предохраняющая от несанкционированного попадания в сеть или предупреждая выход из нее пакетов данных. Другими словами – брандмауер может запретить соединения компьютеров из интернета с вашим компьютером и наоборот - этот принцип позволяет обезопасить ваш компьютер, в это же время брандмауэр может затруднить соединение World of Warcraft с игровыми мирами. Если вас интересует вопрос настройки брандмауэров - пожалуйста обратите внимание на нашу статью, посвященную трудностям соединения.

Несколько бесплатных брандмауэров:

Windows XP SP2 Firewall (включен в комплект Windows XP SP2 и последующих)
Zone Alarm
BlackICE Defender

Программа запуска World of Warcraft

Программа запуска World of Warcraft может определить присутствие некоторых вредоносных программ способных получить имя и пароль вашей учетной записи. Всегда запускайте World of Warcraft через Программу запуска (Launcher.exe). Информация об удалении вредоносных программ, обнаруженных программой запуска, доступна на этой странице.

Антивирусные программы

Вирус – программа созданная для нанесения вреда компьютеру. Многие вирусы мешают работе компьютера, могут повреждать файлы, системные настройки и даже в некоторых случаях оборудование компьютера. По своей природе, вирусы трудно обнаружимы, легко распространяемы и трудноустранимы. Наиболее частая причина заражения компьютера вирусом – загрузка зараженных программ через сайты либо e-mail.

Ниже приведены некоторые бесплатные антивирусы и сканеры.:

AVG Free
Tauscan
Moosoft
Symantec security check

Для систем Macintosh:

Symantec Antivirus

Антишпионские программы.

Шпионские программы – тип программ следящих за действиями пользователя. Эти программы делятся на несколько классов:

- Программное обеспечение, установленное законно, чтобы обеспечить безопасность или контроль рабочего места,
- Программное обеспечение с относительно мягкими целями, которые могут быть связаны с маркетингом сбора данных и показа рекламы,
- Программы, собирающие информацию пользователя (пароли, номера кредитных карт) с целью дальнейшего ее корыстного использования.

Шпионские программы могут повлиять на производительность вашего компьютера. Поскольку они используют интернет для передачи данных – они могут вызвать падение скорости соединения, их работа может повлиять на качество игры.

Регулярные проверки вашего компьютера помогут убедиться, что на вашем компьютере не установлены шпионские программы.
Эти программы помогут обнаружить и удалить шпионские программы:

Ad-Aware SE
Microsoft Windows Defender
Spybot-Search & Destroy

Восстановление учетной записи.

Если данные вашей учетной записи уже известны хакеру – пожалуйста проверьте ваш компьютер на наличие "троянских коней" и прочих следящих программ. Если ваш компьютер чист – чтобы получить обратно данные учетной записи, выполните следующие шаги:

Если пароль вашей учетной записи больше не срабатывает – воспользуйтесь формой восстановления пароля .

Если Вы испытываете трудности с восстановлением пароля, либо после процедуры восстановления, либо хакер снова сменил ваш пароль – очень большая вероятность того, что троянский конь не был удален из вашего компьютера. Проверьте компьютер еще один раз, желательно несколькими антивирусными программами. Если в результате проверки вредоносных программ обнаружено не было – свяжитесь с нашей службой поддержки по вопросам оплаты .

В случае, если вы смогли восстановить пароль вашей учетной записи, и хакер больше не может навредить вам, но Вы обнаружили отсутствие игровых предметов, либо ваши персонажи были удалены, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой игровой поддержки создав запрос в игре. Это самый простой и быстрый способ получить помощь.

Так же ознакомьтесь с этой статьей, содержащей полезную информацию о взломанных учетных записях.

Номер совета: 28294Постоянный адрес статьи:

Оценить статью можно только если в браузере включена опция JavaScript.

Этот совет отвечает на ваш вопрос?
/

Вы можете также, если желаете, оставить небольшой комментарий:


Спасибо за замечания! Мы ознакомимся с ними в ближайшее время.

Идет отправка комментария.




.
..
..
..