Transfert de Personnage Payant : F.A.Q. (partie 1)
La F.A.Q. du Transfert de Personnage Payant est en deux parties. Pour un complément d'informations, nous vous invitons à consulter la seconde partie que vous trouverez dans la catégorie "Services de Personnage".
En quoi consiste le transfert de personnage payant ?
Le transfert de personnage payant vous permet de déplacer des personnages vers un autre Royaume de jeu, et/ou d'un compte dont vous êtes titulaire vers un autre compte dont vous êtes titulaire, sachant que les transferts sont sujets à certaines restrictions. Le coût de chaque transfert de personnage est de 20 €.
Cela veut-il dire que je peux maintenant transférer mes personnages vers tout royaume que je désire ?
Bien que cette nouvelle fonctionnalité permette plus de liberté que les précédentes migrations de royaume à royaume, il existe encore quelques restrictions pour les transferts de personnage payants, parmi lesquelles :
Limitations standards :
• La boîte aux lettres du personnage doit être vide et toutes ses enchères achevées avant que le transfert de ce personnage soit possible.
• Un personnage qui est le chef d'une guilde ne peut être transféré tant qu'il en reste le chef. Si vous voulez transférer un personnage qui est actuellement un chef de guilde, vous devez passer la direction de votre guilde à un autre membre ou dissoudre votre guilde.
Limitations sur les personnages :
• Tout personnage transféré doit être au moins niveau 10.
• Un personnage Chevaliers de la Mort ne peut être transféré avant le niveau 60.
• Les personnages transportant trop d'or ne pourront pas être transférés :
o Niveau 10-30 : 300 pièces d'or maximum
o Niveau 31-50 : 1000 pièces d'or maximum
o Niveau 51-69 : 5000 pièces d'or maximum
o Niveau 70-80 : 20 000 pièces d'or maximum
• Un même personnage ne peut être transféré qu'une fois tous les 3 jours.
Limitations sur les royaumes :
• Vous ne pouvez déplacer un personnage vers un royaume que si le nombre de personnages sur ce royaume ne dépasse pas la limite de 10 personnages.
• Les royaumes subissant régulièrement des files d'attente ou qui accueillent régulièrement beaucoup de personnages peuvent ne pas être disponibles pour le transfert de personnage, afin d'éviter la surpopulation de certains royaumes.
• Un royaume n'est éligible qu'à partir de 90 jours d'existence.
Comment puis-je transférer un de mes personnages vers un nouveau royaume ?
Il suffit de vous connecter sur votre Gestion de compte, de cliquer sur le bouton « Transfert de personnage payant » et de suivre les instructions. Il vous faudra saisir votre réponse secrète pour commencer la procédure. Au cours de celle-ci, votre carte de crédit vous sera également demandée pour des raisons de validation. Votre carte de crédit ne sera cependant pas débitée avant que le transfert de personnage ne soit réussi.
Une fois que vous nous aurez communiqué les renseignements nécessaires et que vous aurez confirmé les transferts souhaités, vous recevrez un e-mail de confirmation. Par ailleurs, les personnages que vous avez choisis pour ce transfert ne seront plus accessibles jusqu'à la fin de la procédure qui ne durera pas plus de 5 jours. Lorsque le transfert sera terminé, vous recevrez un nouvel e-mail avec les instructions à suivre pour mener la procédure à son terme. Suivez ces instructions et vos personnages seront disponibles pour jouer sur le nouveau royaume.
Puis-je transférer un personnage Chevalier de la Mort sur un autre royaume ?
Il est tout à fait possible de transférer un Chevalier de la Mort sur le royaume de votre choix sous réserve qu'il ait atteint le niveau 60. Cette restriction sera peut-être levée dans le futur mais aucune modification n'est actuellement prévue.
J'ai choisi un personnage pour un transfert de royaume, mais il se trouve encore sur son royaume d'origine et je ne peux plus jouer avec lui. Que se passe-t-il ?
Le transfert de personnage peut prendre jusqu'à 5 jours pour être finalisé. Vous ne pourrez pas jouer avec les personnages concernés pendant ce temps. Vous pouvez repousser dans le temps les transferts de vos personnages afin que ceux-ci ne soient pas tous inaccessibles en même temps. Une fois que la procédure de transfert sera terminée comme décrit précédemment, vos personnages apparaîtront sur le royaume de destination, prêts à continuer l'aventure.
Je reçois un message d'erreur indiquant que mon personnage a encore des objets dans sa boîte aux lettres et qu'il ne peut donc pas être transféré, mais ma boîte aux lettres est vide.
Si vous voyez ce message d'erreur après avoir nettoyé votre boîte aux lettres, c'est sans doute que des messages vous ont été envoyés mais ne sont pas encore arrivés. Certaines quêtes génèrent des envois de messages vers votre personnage, ou peut-être que quelqu'un vous a envoyé un colis qui n'est pas encore arrivé. Attendez simplement que le message arrive, nettoyez votre boîte aux lettres et essayez de nouveau. N'hésitez pas à contacter nos Maîtres de jeu si le problème persiste.
Pourquoi ne puis-je pas transférer de personnage immédiatement après avoir quitté le jeu ?
Après avoir quitté World of Warcraft, aucun personnage ne sera disponible pour un transfert pendant 20 minutes. Après 20 minutes hors-jeu, vous pourrez de nouveau commencer la procédure de transfert de personnage.
Que se passe-t-il si le nom de mon personnage est déjà utilisé sur le royaume de destination ?
Une fois le tranfert terminé, en cas de conflit avec le nom d'un personnage existant sur le nouveau royaume, vous serez invité à renommer votre personnage lors de votre connexion au jeu. N'oubliez pas que le nom de votre personnage doit respecter la Charte des noms de Blizzard.
Qui dois-je contacter si j'ai la moindre question sur ce service ?
Nous vous invitons à contacter nos services Comptes & facturation par téléphone ou via notre formulaire en ligne. Des agents sont à votre disposition du lundi au jeudi de 10h30à 20h00 (heure de Paris) et le vendredi de 10h30 à 19h00 (heure de Paris). Les numéros de téléphone des services Comptes & facturation sont disponibles sur cette page. Vous pouvez également contacter ces services en utilisant le formulaire en ligne pour toute question liée aux transferts de personnages.
La F.A.Q. du Transfert de Personnage Payant est en deux parties. Pour un complément d'informations, nous vous invitons à consulter la seconde partie que vous trouverez dans la catégorie "Services de Personnage".
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