Seguridad informática.
La seguridad de su cuenta es un asunto serio, debería seguir todos los pasos necesarios para asegurarse que los detalles de la cuenta quedan en privado. Este artículo está enfocado para darle los conocimientos que le ayudarán a minimizar el riesgo de que su cuenta de World of Warcraft quede comprometida.
Pasos básicos para incrementar la seguridad de su cuenta Por favor, asegúrese de que:
- Su contraseña es difícil de acertar. Intente utilizar números y letras aleatorios y evite utilizar nada demasiado obvio
- No comparte los detalles de su cuenta con nadie. Compartir su cuenta va en contra del Acuerdo de Licencia que aceptó la primera vez que inició el juego
- No almacena información privada acerca de su cuenta en el ordenador
- No escribe los detalles de su cuenta en algún lugar que alguien pudiera encontrar fácilmente
- Nunca le da la contraseña a nadie, en el juego, por e-mail o de cualquier otro modo. Ningún empleado de Blizzard le preguntará JAMÁS por su contraseña
- Nunca postea su nombre de cuenta o su contraseña en nuestros foros, o en cualquier otro foro
- Cualquier accesorio (add-on) que utilice no contiene un archivo ejecutable (.exe), ya que éstos pueden contener en ocasiones código malicioso para robar su contraseña
- Evita introducir los detalles de su cuenta en cualquier página que diga ofrecer oro o premios en el juego
- La seguridad del ordenador que está usando no está comprometida de ninguna manera, especialmente cuando juega en lugares públicos o en sitios donde se comparte el acceso al ordenador
Seguridad Informática
Si su ordenador no es seguro, los hackers pueden meterse en su sistema y ver los contenidos, eliminar archivos, instalar virus, robarle contraseñas, y muchas otras cosas. Para asegurar su ordenador, le sugerimos añadir algo de seguridad informática a su sistema (por ejemplo: un cortafuegos y un escáner de virus).
Si está inseguro acerca de qué medidas de seguridad tomar, comparta sus preocupaciones con su proveedor de internet o con un Administrador de Redes experimentado para averiguar cuál es la solución que se acondiciona a sus necesidades.
Exención de responsabilidad: Aunque recomendamos software de seguridad informática, no podemos ofrecerle soporte directo para ello. Por favor, contacte con el distribuidor del software para información y soporte sobre el producto.
Actualizaciones del sistema:
Si está usando Windows, asegúrese de que tiene las actualizaciones de seguridad más recientes y los últimos Service Packs instalados. Esto puede ayudar en gran medida a arreglar riesgos de seguridad y a actualizar el software preinstalado como por ejemplo el Cortafuegos de Windows XP, para reducir posibles amenazas en su máquina.
Puede encontrarlo fácilmente dirigiéndose a la página de
Microsoft Windows Update. También recomendamos visitar la página de
Microsoft Security para información concerniente a los riesgos más actuales, así como información acerca de como protegerse convenientemente.
Software Cortafuegos:
Es un sistema de seguridad dedicado a proteger una red de ordenadores ante amenazas externas, como hackers, de otra red, como internet. Un cortafuegos puede prevenir a su ordenadro de comunicarse directamente con ordenadores de fuera de su red y viceversa. Aunque esto proporciona seguridad añadida a su sistema, también puede afectar a las conexiones hechas con nuestros servidores de juego.
Por favor, visita nuestras páginas de la categoría
Incidencias en la conexión para ver las configuraciones sugeridas para su cortafuegos.
El Programa de Inicio de Blizzard
El programa de inicio de Blizzard puede detectar troyanos potencialmente peligrosos que puede robar su nombre de usuario y contraseña. Al jugar a World of Warcraft, asegúrese siempre que carga el juego utilizando dicho programa. Puede encontrar información acerca de cómo eliminar troyanos que detecte el programa aquí.
Software Antivirus:
Son programas que pueden escanear la memoria de un ordenador y el espacio de almacenamiento para identificar y eliminar virus.
Específicos para Macintosh:
Software Anti-Espías:
Son programas que ejecutan un escaneo en el espacio de almacenamiento y en los servicios del sistema para identificar y destruir programas diseñados para monitorizar el uso del ordenador más allá del consentimiento del usuario. Esta clase de programas son propensos a causar cuelgues del sistema, minimización de la ventana de juego, y algunas incidencias con la conexión.
Recuperación de Cuentas
Si su cuenta ha sido comprometida asegúrese en primer lugar que elimina cualquier Troyano que pueda haber siguiendo los pasos indicados arriba. Cuando el sistema esté limpio de Troyanos, siga las instrucciones aquí abajo para ayudarle a recuperar su cuenta.
- Si su cuenta has sido comprometida y no puede conectar, intente recuperar su contraseña haciendo clic aquí.
- Si no puede recuperar su contraseña o tiene cualquier dificultad con un pirata que cambia la contraseña tras recuperarla, asegúrese primero que ha eliminado el Troyano por completo siguiendo los pasos mostrados en este mismo artículo, así como de pasar un escáner completo al sistema. Si el Troyano ha sido completamente eliminado, póngase en contacto con nuestro departamento de Suscripciones por teléfono.
- Si ha recuperado la cuenta y el hacker no ha sido capaz de volver a entrar, pero echa en falta objetos o personajes, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de Maestros de juego creando una consulta dentro de World of Warrcraft.
ID de Solución: 19753URL del artículo:
