FAQ del Blizzard Authenticator
1 ¿Qué es el Blizzard Authenticator?
El Blizzard Authenticator es una herramienta opcional que ofrece a los jugadores de World of Warcraft una medida de seguridad única para ayudar a evitar que usuarios no autorizados accedan a sus cuentas.
En realidad el identificador es un objeto físico, un aparato que cabe perfectamente en un llavero. Es algo similar a esto:
2. ¿Dónde puedo conseguir un Blizzard Authenticator?
Puedes comprar el Blizzard Authenticator en la Tienda Online de Blizzard a un precio de 6 euros.
3. ¿Cómo funciona el Blizzard Authenticator?
Debes vincular el Blizzard Authenticator a tu cuenta de World of Warcraft. Una vez que esté unido el identificador a tu cuenta, tendrás que utilizarlo cada vez que accedas a gestión de cuentas o al propio juego.
El Blizzard Authenticator genera un código digital necesario para iniciar una sesión, y básicamente funciona como una segunda contraseña.
4. ¿Cómo vinculo el Blizzard Authenticator a mi cuenta?
Puedes vincularlo a tu cuenta de World of Warcraft entrando en Gestión de Cuentas. Ve a la sección de Dispositivo de seguridad Blizzard Authenticator y haz clic en el botón "Acceder a este servicio" para ir a la página correspondiente. Introduce el número de serie situado en la parte posterior del Blizzard Authenticator, y quedará asociado a tu cuenta de World of Warcraft.
5. ¿Qué es un código digital y dónde lo veo?
El código digital es un código numérico de seis dígitos que se genera cuando presionas el botón frontal de tú identificador. Este código cambiará de forma automática cada vez que utilices el Authenticator.
6. ¿Dónde introduzco el código digital cuando entre a World of Warcraft o a Gestión de Cuentas?
Una vez hayas introducido tu nombre de cuenta y contraseña, deberás introducir también el Código Digital deberás introducir también el Código Digital proporcionado por tu Blizzard Authenticator. Debes presionar el botón de tu Identificador e introducir el código en su pantalla para completar la entrada.
7. ¿Puedo usar el identificador a más de una cuenta de World of Warcraft?
Sí. Es posible vincular un único Blizzard Authenticator a todas las cuentas que quieras. Recuerda que deberás tener el Identificador contigo para poder acceder a cualquiera de esas cuentas después.
8. ¿Qué ocurre si pierdo mi Blizzard Authenticator? ¿Pierdo mi cuenta?
Si pierdes el Blizzard Authenticator, necesitarás contactar con el Departamento de Suscripciones de Blizzard para que te ayude. Nuestros empleados podrán ayudarte a volver a tener acceso a tu cuenta verificando ciertos datos personales.
9. ¿Funcionará mi identificador mientras viajo? ¿Funcionará en otros países?
Si, el Blizzard Authenticator funcionará en cualquier lugar en el que puedas entrar a tu cuenta de World of Warcraft. Sólo necesitas tenerlo contigo siempre, puesto que necesitarás el código digital para entrar en tu cuenta.
10. ¿Puedo tener dos Blizzard Authenticator vinculados a mi cuenta para tener uno en casa y otro en el trabajo?
No, solo una Authenticator puede ser vinculado a una cuenta a la vez, necesitarás llevarlo contigo para poder utilizarlo en diferentes ordenadores.
11 ¿Afectará al control parental?
No, el servicio de control parental no cambiará en absoluto. Sin embargo, el padre/tutor necesitará el Blizzard Authenticator para entrar en Gestión de Cuentas y hacer cambios o actualizaciones.
12. ¿Puedo activar y desactivar el Blizzard Authenticator cuando lo desee?
Puedes ir cuando desees a la página de Gestión de Cuentas y acceder desde ahí al servicio gratuito del Blizzard Authenticator, haz clic en el botón "Acceder a este servicio" y entrarás en una página exclusiva para desvincular tu Blizzard Authenticator de la cuenta que eses usando. Si usas el Blizzard Authenticator para varias cuentas, tendrás que desvincular cada una de ellas de forma separada.
13. ¿Sustituye el Blizzard Authenticator mi contraseña y "Pregunta Secreta"?
No, el Blizzard Authenticator es sólo una herramienta opcional para reforzar la seguridad de tu cuenta. No sustituye las medidas normales de seguridad. Deberás facilitar el nombre de usuario y contraseña cada vez que entres al juego o Gestión de Cuentas, y no debes compartir con nadie esta información ni la de la "Pregunta secreta".
14. ¿Algún empleado de Blizzard preguntará alguna vez por la información de mi Blizzard Authenticator?
Si, Blizzard puede preguntarte el número de serie de tu Authenticator para poder ayudarte a vincularlo a vincularlo a tu cuenta o verificar que eres el dueño del mismo.
15. ¿Qué ocurre si mi Blizzard Authenticator deja de funcionar o tiene un problema técnico?
Blizzard dispone de diferentes opciones de asistencia para ayudarte en caso de que hubiera un problema con tu Identificador, para que esto afecte lo menos posible a tu experiencia de juego. Por favor, contacta a nuestro Departamento de Suscripciones si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta.
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