Sécurité informatique et compte World of Warcraft
La sécurité de votre compte est un sujet sérieux, vous devez effectuer toutes ces étapes afin de vous assurer que les données de votre compte restent privées. Cet article a pour but de vous aider à minimiser les risques que votre compte de World of Warcraft soit compromis.
| Important : Blizzard ne vous demandera jamais votre mot de passe et si nous vous envoyons sur un site internet pour obtenir vos informations, il s'agira toujours de notre formulaire en ligne |
Conseils de base afin d'améliorer la sécurité de votre compte
• Votre mot de passe doit être dur à deviner, utilisez des chiffres et des lettres et évitez les mots de passe trop évidents.
• Ne partagez pas les détails de votre compte.
• Ne gardez pas les détails sensibles de votre compte sur votre ordinateur.
• Ne pas conserver par écrit les détails de votre compte sur des supports facile à trouver.
• Ne donnez JAMAIS votre mot de passe à quiconque en jeu. Un employé de Blizzard ne vous demandera jamais votre mot de passe.
• Ne postez jamais vos login et mot de passe sur des forums (les nôtres ou d'autres)
• Les add-on que vous êtes susceptible d'utiliser ne doivent pas contenir de fichiers exécutables (.exe) et doivent être analysés par votre antivirus avant leur installation
• Ne donnez pas vos détails de compte sur des sites vous offrant de l'or ou d'autres cadeaux en jeu
• La sécurité de votre compte peut être facilement compromise si vous utilisez un ordinateur public (cybercafés, résidences..)
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L'utilisation de Phishing (Hameçonnage) pour voler les détails des comptes et devenu de plus en plus commune. Un courrier de Phishing (ou arnaque par email) est un faux courrier électronique écrit dans le but de vous inciter à répondre en envoyant vos détails de compte ou à visiter un site internet qui ne serait pas le nôtre en entrant les détails de votre compte de jeu.
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Blizzard et Battle.net Mobile Authenticator
Les Blizzard et Battle.net mobile Authenticator ajoutent un niveau de sécurité supplémentaire à votre compte et vous aident à stopper les accès non autorisés ; une fois associé a votre compte, pour chaque tentative de connexion à votre compte, un code digital 'unique' (généré par l'Authenticator) sera demandé afin de permettre cette connexion. Le code fourni par l'Authenticator n'est valable qu'une fois et un nouveau code sera généré à la prochaine tentative de connexion.
Merci de suivre attentivement les guides d'assistance pour l'obtention et l'association de l'Authenticator avec votre compte :
Mises à jour de l'ordinateur :
Si vous utilisez Windows, vérifiez bien que vous avez les dernières mises à jour de sécurité et service packs installés. Ceux-ci peuvent aider considérablement en réparant des failles de sécurité et en mettant à jour les logiciels de sécurité interne comme par exemple le pare-feu Windows XP afin de diminuer les menaces possibles sur votre machine. Vous pouvez les trouver facilement en visitant le site de Microsoft Windows update. Nous recommandons également de visiter le site de sécurité Microsoft pour plus d'informations concernant les risques potentiels actuel, ainsi que les méthodes pour se protéger correctement.
Logiciels de sécurité :
Il existe de multiples programmes capables de vous aider à protéger votre ordinateur, merci de prendre un moment pour lire notre guide sur les logiciels de sécurité
Le Lanceur World of Warcraft :
Le Lanceur de World of Warcraft peut désormais détecter beaucoup de trojans potentiellement dangeureux et destinés à voler vos informations personnelles tel que votre nom de compte ou votre mot de passe. Quand vous jouez à World of Warcraft, vérifiez que vous le démarrez toujours via ce lanceur. Vous trouverez des informations sur la désinfection des trojans trouvés par le lanceur ici.
Récupération de votre compte :
Si votre compte a déjà été compromis, vérifiez en priorité la présence de trojans, virus et espions sur l'ordinateur en suivant les étapes ci-dessus. Une fois votre système exempt de toute menace, suivez les étapes ci-dessous pour procéder à sa récupération :
* Si votre compte a été compromis et que vous ne pouvez plus vous connecter, essayez tout d'abord de récupérer un mot de passe en cliquant ici.
* Si vous n'avez pas la possibilité de récupérer ce mot de passe ou que le pirate le change à nouveau systématiquement, vérifiez l'ordinateur à l'aide des indication ci-dessous en en faisant une nouvelle analyse complète. Si les trojans ne sont plus présents, contactez alors le service Comptes et Facturation.
* Si vous avez récupéré l'accès à votre compte, et que le pirate n'a plus la possibilité de se reconnecter à nouveau dessus, mais qu'il vous manque des objets ou des personnages, merci de contacter l'Assistance en Jeu en envoyant un ticket à un Maître de Jeu.
Solution ID: 19573Article URL:
