Вопросы о работе

Начиная с какого возраста можно претендовать на должность в компании Blizzard?

Вам должно быть не менее 18 лет.

Можно ли пройти в Blizzard стажировку или практику?

В настоящее время мы не предлагаем ни стажировок, ни практик.

Возможно ли работать удаленно? Есть ли у Blizzard другие представительства?

Наши вакансии не предполагают удаленной работы. Место работы указано в описании должности: либо Versailles (юго-западное предместье Парижа), либо Корк (Ирландия).

Где находятся ваши европейские офисы?

В настоящий момент у нас два представительства: одно во Франции, в Версале (25 км к юго-западу от Парижа), другое в Ирландии, в Корке. Французский офис – штаб-квартира Blizzard в Европе. В Корке размещена часть отделов пользовательской поддержки, а точнее, служба внутриигровой поддержки – гейм-мастера.

Каков порядок заработной платы?

Уровень зарплаты зависит от многих факторов. Конкретная сумма обсуждается в ходе собеседования.

Если моя кандидатура будет утверждена, смогу ли я впоследствии перейти в другой отдел?

Вначале предпочтительно поработать хотя бы некоторое время в той должности, на которую вы претендовали изначально. Однако дальнейший карьерный рост в пределах компании всячески приветствуется. Сотрудники Blizzard имеют приоритетный доступ к новым вакансиям всех отделов.

Как откликнуться на вакансию?

Необходимо отправить нам резюме и сопроводительное письмо (и то, и другое, в среднем, – страница-полторы; максимум две страницы для резюме). Советы по их составлению можно найти в Интернете. Заявки, отправленные без резюме и/или без сопроводительного письма, рассматриваться не будут.

На каком языке отправлять резюме?

Только на английском. Если должность предполагает свободное владение другим языком, то советуем продублировать резюме и сопроводительное письмо на соответствующем языке.

Предоставляется ли помощь в переезде и обустройстве во Франции или Ирландии?

Если ваша кандидатура принята, переезд будет курировать специализированное агентство. В первые недели пребывания вам будет обеспечена помощь в поиске жилья, заключении договора аренды, открытии банковского счета, проведении телефонной линии и заполнении документов социального и медицинского страхования.

Обязательно ли владеть французским языком, чтобы работать в офисе во Франции?

Нет, если знание французского не оговорено в описании должности. Официальный язык европейского представительства – английский. Общаться на французском в пределах компании от вас не потребуется.

Как примерно проходит рабочий день гейм-мастера?

Большую часть времени гейм-мастер отвечает на запросы игроков и помогает им разбираться с различными затруднениями, связанными с игрой. Опытные гейм-мастера также помогают коллегам-новичкам освоиться с работой. Такой обмен опытом необходим для улучшения общего качества пользовательской поддержки.

Что важнее для гейм-мастера: профильное образование или опыт работы с клиентами и высокая мотивация?

Если вы уже работали в сфере пользовательской поддержки, то это плюс. Но среди наших гейм-мастеров есть и такие, кто никогда в жизни не занимался работой с клиентами, – и они прекрасно справляются. Была бы голова на плечах, сообразительность и желание учиться. Мы также обращаем большое внимание на опыт игры. Гейм-мастер должен не просто увлекаться ею, но и отлично в ней разбираться. Желательно иметь опыт игры на максимальном уровне, но рассматриваются также и кандидатуры тех, кто поднялся в игре до средних уровней.