Вам должно быть не менее 18 лет.
В настоящее время мы не предлагаем ни стажировок, ни практик.
Наши вакансии не предполагают удаленной работы. Место работы указано в описании должности: либо Велизи (юго-западное предместье Парижа), либо Корк (Ирландия).
В настоящий момент у нас два представительства: одно во Франции, в Велизи (25 км к юго-западу от Парижа), другое в Ирландии, в Корке. Французский офис – штаб-квартира Blizzard в Европе. В Корке размещена часть отделов пользовательской поддержки, а точнее, служба внутриигровой поддержки – гейм-мастера.
Уровень зарплаты зависит от многих факторов. Конкретная сумма обсуждается в ходе собеседования.
Вначале предпочтительно поработать хотя бы некоторое время в той должности, на которую вы претендовали изначально. Однако дальнейший карьерный рост в пределах компании всячески приветствуется. Сотрудники Blizzard имеют приоритетный доступ к новым вакансиям всех отделов.
Необходимо отправить нам резюме и сопроводительное письмо (и то, и другое, в среднем, – страница-полторы; максимум две страницы для резюме). Советы по их составлению можно найти в Интернете. Заявки, отправленные без резюме и/или без сопроводительного письма, рассматриваться не будут.
К сожалению, мы получаем столько резюме, что ответить каждому претенденту, не прошедшему первый отборочный этап, не представляется возможным. Однако мы просматриваем все заявки без исключения. Если в течение четырех недель после отправки резюме с вами не связались по телефону или по электронной почте, значит, ваша кандидатура нам не подошла.
Только на английском. Если должность предполагает свободное владение другим языком, то советуем продублировать резюме и сопроводительное письмо на соответствующем языке.
Если ваша кандидатура принята, переезд будет курировать специализированное агентство. В первые недели пребывания вам будет обеспечена помощь в поиске жилья, заключении договора аренды, открытии банковского счета, проведении телефонной линии и заполнении документов социального и медицинского страхования.
Нет, если знание французского не оговорено в описании должности. Официальный язык европейского представительства – английский. Вы сможете, если пожелаете, бесплатно заниматься французским сo штатным преподавателем. Для жизни в стране это не помешает. Но общаться на французском в пределах компании от вас не потребуется.
Большую часть времени гейм-мастер отвечает на запросы игроков и помогает им разбираться с различными затруднениями, связанными с игрой. Опытные гейм-мастера также помогают коллегам-новичкам освоиться с работой. Такой обмен опытом необходим для улучшения общего качества пользовательской поддержки. Подробнее о работе гейм-мастера читайте здесь: http://www.wow-europe.com/en/support/gm-article.html (статья на английском языке).
Если вы уже работали в сфере пользовательской поддержки, то это плюс. Но среди наших гейм-мастеров есть и такие, кто никогда в жизни не занимался работой с клиентами, – и они прекрасно справляются. Была бы голова на плечах, сообразительность и желание учиться. Мы также обращаем большое внимание на опыт игры. Гейм-мастер должен не просто увлекаться ею, но и отлично в ней разбираться. Желательно иметь опыт игры на максимальном уровне (80), но рассматриваются также и кандидатуры тех, кто поднялся в игре до средних уровней.