Условия продажи

Дата последнего обновления: 23.01.2012

Необходимо внимательно ознакомиться со следующими условиями продажи («Условия продажи»). Размещая заказ на покупку какого-либо продукта и (или) услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящего договора и подтверждаете, что ваш возраст составляет как минимум 18 лет либо что у вас есть разрешение ваших родителей либо официального опекуна на заключение настоящего договора.

В случае покупки любого цифрового контента, к примеру, программного обеспечения, которое не поставляется на материальном носителе; подписки на игры; цифровых внутриигровых предметов; средств, перечисляемых при помощи функции «Кошелек Battle.net» («Цифровой контент»); а также услуг, к примеру, дополнительных услуг («Услуги»), применяются «Условия продажи цифрового контента и услуг» согласно разделу А.

В случае покупки вещественных продуктов, к примеру, программного обеспечения, которое поставляется на материальном носителе; снаряжения и (или) любого другого вещественного товарного продукта («Вещественный продукт») применяются «Условия продажи вещественных продуктов» согласно разделу В.

Раздел А – Условия продажи цифрового контента и услуг

1.         Ваш заказ. Размещая заказ, вы представляете обязывающее предложение на покупку соответствующего Цифрового контента либо Услуги у компании Blizzard Entertainment SAS («компания Blizzard» либо «мы»); адрес компании: TSA 60001, 78008 Versailles CEDEX, France (Франция). Заказ считается размещенным, а контракт – заключенным с момента отправки нами электронного подтверждения («Электронное подтверждение») либо с момента открытия нами доступа к Цифровому контенту и (или) Услуге. Пользование Цифровым контентом либо Услугой также регулируется Пользовательским соглашением Battle.net, любыми применимыми лицензионными соглашениями с конечным пользователем и (или) любыми другими условиями использования и (или) условиями обслуживания, с которыми вы ознакомились при размещении заказа.

Примечание. Настоящим вы даете прямое согласие на начало предоставления нами Цифрового контента и оказания наших Услуг немедленно после отправки нашего электронного подтверждения. В случае предварительного заказа оказание наших Услуг начинается после добавления нами соответствующей лицензии к вашей учетной записи Battle.net немедленно после отправки нашего электронного подтверждения.

2.         Подписки. Длительность подписки на игру зависит от выбранного вами периода подписки. Во избежание приостановки пользования Цифровым контентом ваша подписка автоматически продлевается на выбранный вами период подписки. Вы можете отменить подписку в любое время, нажав на кнопку «отмена подписки» на странице управления учетной записью игры до истечения текущего периода подписки. Тем не менее, вы сможете пользоваться Цифровым контентом до истечения текущего периода подписки. Обращаем ваше внимание, что в случае принятия вами решения о досрочном прекращении подписки выплата компенсаций не предусматривается, поскольку Цифровой контент является доступным для использования до истечения периода подписки. Компания Blizzard сохраняет за собой право, по своему усмотрению, изменять размер платы за подписку. В этом случае компания Blizzard направит вам уведомление по электронной почте не позднее, чем за тридцать дней до изменения цены. В нашем уведомлении также будет содержаться напоминание о том, что продолжение использования вами контента по истечении текущего периода подписки означает принятие вами новой платы за подписку. Тем не менее, новая цена будет применима лишь с даты автоматического возобновления вашей подписки. В случае вашего несогласия с изменениями цен вы можете отменить подписку, нажав на кнопку «отмена подписки» на первой странице вашей страницы управления учетной записью игры до начала периода подписки, для которого действует измененная цена. Обращаем ваше внимание, что отмену необходимо осуществить до вступления в силу изменения цены, в противном случае будет считаться, что вы согласны с вышеуказанными изменениями.

3.         Цены и порядок осуществления платежей. Цены включают любой применимый налог на добавленную стоимость. Продажа Цифрового контента и Услуг осуществляется на условиях предоплаты. Платеж осуществляется одновременно с размещением заказа, а в случае автоматического возобновления подписки – в начале нового периода подписки. Вы сможете осуществить платеж с помощью различных способов, указанных при размещении заказа, таких, как кредитная карта, прямой платеж либо кошелек Battle.net. В случае осуществления платежа через третьих лиц либо биллингового провайдера, например PayPal, могут применяться дополнительные условия и цены соответствующего провайдера.

4.         Право на отзыв. [Резидентам Германии просьба ознакомиться с разделом С.] Вы имеете право отказаться от договора в течение 14 дней без указания причины. Период отказа от договора истекает через 14 дней после заключения договора. Для того, чтобы воспользоваться правом на отказ от договора, необходимо уведомить нас, компанию Blizzard Entertainment SAS, адрес компании: TSA 60001, 78008 Versailles CEDEX, France (Франция), http://eu.battle.net/support, о вашем решении отказаться от договора в недвусмысленной форме (к примеру, с помощью письма, направленного по почте, либо сообщения, размещенного на нашем сайте поддержки), указав ваше имя, адрес, учетную запись Battle.net, номер заказа, дату заказа и дату отказа от договора. Для своевременного отказа от договора достаточно направить уведомление о реализации вашего права на отказ от договора до окончания периода отказа. В случае вашего отказа от договора мы возместим вам все платежи, полученные от вас, не позднее, чем в течение 14 дней со дня получения уведомления о вашем решении отказаться от договора. Вышеуказанное возмещение будет осуществлено с помощью того же способа платежа, который был использован вами первоначально, если иное не было оговорено вами. В любом случае вы не несете какие-либо расходы в связи с вышеуказанным возмещением.

Примечание. Настоящим вы признаете, что утрачиваете право на отзыв в отношении приобретения Цифрового контента после начала исполнения обязательств по настоящему договору (см. раздел А, пункт 1 выше). Настоящим вы признаете, что утрачиваете право на отзыв в отношении любых Услуг, если исполнение обязательств по настоящему договору началось с вашего согласия (см. раздел А, пункт 1 выше) и после того, как условия договора были полностью выполнены нами. Если вы отказываетесь от покупки какой-либо Услуги в течение периода отказа до того, как условия договора были полностью выполнены нами, вы обязуетесь выплатить нам сумму, пропорциональную объему Услуг, оказанных вам до момента получения нами уведомления о вашем отказе, а не полную сумму по договору.

5.         Пересмотр условий. Время от времени мы можем изменять либо обновлять настоящие Условия продажи, и новая версия Условий продажи будет применяться ко всем последующим покупкам. Вы даете свое согласие на ознакомление с Условиями продажи перед тем, как совершить какую-либо покупку. Для вашего удобства мы будем менять дату в поле «Дата последнего обновления» выше.

6.         Ограничение ответственности. Компания Blizzard несет ответственность исключительно в следующих случаях: если компания Blizzard (a) вовлечена в деятельность, наносящую умышленный вред; (b) допустила грубую небрежность; (c) нарушает требования нормативно-правовых актов о защите прав потребителей либо (d) нарушает условия утвержденной гарантии. Компания Blizzard может нести ответственность в соответствии с законодательством за причинение ущерба жизни и здоровью. Во всех иных случаях компания Blizzard несет ответственность исключительно за незначительную небрежность, если вышеуказанная компания нарушит свои материальные обязательства в соответствии с настоящим договором. В данном контексте под «материальными» подразумеваются обязательства, необходимые для выполнения настоящих Условий продажи; нарушение которых угрожает целям Условий продажи и на соблюдение которых вы вправе рассчитывать. В таком случае ответственность компании Blizzard ограничивается возмещением типичного и прогнозируемого ущерба. В иных случаях компания Blizzard не несет ответственности за незначительную небрежность.

7.         Применимое право и место судопроизводства. Настоящие Условия продажи регулируются и интерпретируются в соответствии с законодательством Франции, за исключением норм коллизионного права вышеуказанного государства и положений Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.

8.         Место судопроизводства. Во всех установленных законом случаях настоящим вы соглашаетесь на исключительную юрисдикцию судов Франции при рассмотрении любого спора либо иска, связанного с настоящими Условиями продажи.

Раздел B – Условия продажи вещественных продуктов

1.         Ваш заказ. Размещая заказ, вы представляете обязывающее предложение на покупку соответствующего Вещественного продукта у компании Activision Blizzard France SAS («Продавец» либо «мы»); адрес компании: 102 Rue Victor Hugo, 92300 Levallois-Perret, France (Франция). Заказ считается размещенным, а контракт – заключенным с момента отправки нами электронного подтверждения («Электронное подтверждение») либо с момента отправки вам Вещественного продукта. Пользование любым программным обеспечением на материальном носителе также регулируется Пользовательским соглашением Battle.net, любыми применимыми лицензионными соглашениями с конечным пользователем и (или) любыми другими условиями использования и (или) условиями обслуживания, с которыми вы ознакомились при размещении заказа.

2.         Поставка. Стоимость и способ поставки зависит от конкретной страны. Обновленная информация доступна на веб-сайте: http://eu.blizzard.com/store. Даты поставки, указанные на веб-сайте и (или) в электронном подтверждении, являются приблизительными; мы не придерживаемся четких дат поставки. По получении товара вы должны проверить упаковку и продукт(ы). В случае обнаружения каких-либо повреждений, утраты и (или) прочих недостатков вы должны обратиться по адресу: Activision Blizzard France SAS, для передачи компании Blizzard Entertainment SAS, TSA 60001, 78008 Versailles CEDEX, France (Франция), http://eu.battle.net/support.

3.         Право собственности. Весь товар остается в собственности Продавца до момента полной выплаты покупной цены.

4.         Цены и порядок осуществления платежей. Цены включают любой применимый налог на добавленную стоимость. Стоимость доставки указывается отдельно от цены на продукт, в зависимости от выбранной вами страны. Продажа Вещественного продукта осуществляется на условиях предоплаты. Платеж осуществляется немедленно. Вы сможете осуществить платеж с помощью различных способов, указанных при размещении заказа, таких, как кредитная карта, прямой платеж либо «Кошелек Battle.net». В случае осуществления платежа через третьих лиц либо биллингового провайдера, например PayPal, могут применяться дополнительные условия и цены соответствующего провайдера.

5.         Право на отзыв. [Резидентам Германии просьба ознакомиться с разделом С.] Вы имеете право отказаться от договора в течение 14 дней без указания причины. Период отказа от договора истекает через 14 дней после даты фактического получения товара вами либо третьим лицом, отличным от перевозчика и указанным вами. Для того, чтобы воспользоваться правом на отказ от договора, необходимо уведомить нас, компанию Activision Blizzard France SAS, для передачи компании Blizzard Entertainment SAS, TSA 60001, 78008 Versailles CEDEX, France (Франция), http://eu.battle.net/support, о вашем решении отказаться от договора в недвусмысленной форме (к примеру, с помощью письма, направленного по почте, либо сообщения, размещенного на нашем сайте поддержки), указав ваше имя, адрес, учетную запись Battle.net, номер заказа, дату заказа и дату отказа от договора. Для своевременного отказа от договора достаточно направить уведомление о реализации вашего права на отказ от договора до окончания периода отказа. В случае вашего отказа от договора мы возместим вам все платежи, полученные от вас, не позднее, чем в течение 14 дней со дня получения уведомления о вашем решении отказаться от договора. Вышеуказанное возмещение будет осуществлено с помощью того же способа платежа, который был использован вами первоначально, если иное не было оговорено вами. В любом случае вы не несете какие-либо расходы в связи с вышеуказанным возмещением. Мы можем задержать выплату возмещения до момента получения от вас товара либо доказательства, что товар был отправлен нам, в зависимости от того, что будет получено раньше. Товар должен быть отправлен по адресу: Entertainment Distribution Company GmbH, Retourenstelle, Emil-Berliner-Str. 13, 30851 Langenhagen, Germany (Германия), не позднее, чем в течение 14 дней со дня получения уведомления о вашем решении отказаться от договора. Предельный срок считается соблюденным, если товар отправлен до истечения 14-дневного периода. Вы несете расходы, связанные с возвратом товара. Вы несете ответственность лишь за снижение ценности товара в результате его пересылки, кроме случаев, когда необходимо установить происхождение, свойства и способ функционирования товара.

Примечание. Обращаем ваше внимание, что вы не имеете права отказаться от аудио-, видеозаписей либо программного обеспечения на запечатанных носителях, которые были распечатаны после доставки.

6.         Дефектные продукты. В случае обнаружения дефектов продукции применяются законодательные нормы. Если вы обладаете правом на возврат дефектного продукта и желаете воспользоваться этим правом, необходимо уведомить нас, компанию Activision Blizzard France SAS, для передачи компании Blizzard Entertainment SAS, адрес компании: TSA 60001, 78008 Versailles CEDEX, France (Франция), http://eu.battle.net/support, о вашем решении вернуть продукт в недвусмысленной форме (к примеру, с помощью письма, направленного по почте, либо сообщения, размещенного на нашем сайте поддержки), указав ваше имя, адрес, учетную запись Battle.net, номер заказа, дату заказа и причину возврата. Возврат товара осуществляется по адресу: Entertainment Distribution Company GmbH, Retourenstelle, Emil-Berliner-Str. 13, 30851 Langenhagen, Germany (Германия).

7.         Пересмотр условий. Время от времени мы можем изменять либо обновлять настоящие Условия продажи, и новая версия Условий продажи будет применяться ко всем последующим покупкам. Вы даете свое согласие на ознакомление с Условиями продажи перед тем, как совершить какую-либо покупку. Для вашего удобства мы будем менять дату в поле «Дата последнего обновления» выше.

8.         Ограничение ответственности. Продавец несет ответственность исключительно в следующих случаях: если Продавец (a) вовлечен в деятельность, наносящую умышленный вред; (b) допустил грубую небрежность; (c) нарушает требования нормативно-правовых актов о защите прав потребителей либо (d) нарушает условия утвержденной гарантии. Продавец может нести ответственность в соответствии с законодательством за причинение ущерба жизни и здоровью. Во всех иных случаях Продавец несет ответственность исключительно за незначительную небрежность, если он нарушит свои материальные обязательства в соответствии с настоящим договором. В данном контексте под «материальными» подразумеваются обязательства, необходимые для выполнения настоящих Условий продажи; нарушение которых угрожает целям Условий продажи, и на соблюдение которых вы вправе рассчитывать. В таком случае ответственность Продавца ограничивается возмещением типичного и прогнозируемого ущерба. В иных случаях Продавец не несет ответственности за незначительную небрежность.

9.         Применимое право и место судопроизводства. Настоящие Условия продажи регулируются и интерпретируются в соответствии с законодательством Франции, за исключением норм коллизионного права вышеуказанного государства и положений Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.

10.       Место судопроизводства. Во всех установленных законом случаях настоящим вы соглашаетесь на исключительную юрисдикцию судов Франции при рассмотрении любого спора либо иска, связанного с настоящими Условиями продажи.

Раздел C – Widerrufsrecht für in Deutschland ansässige Verbraucher [Право на отзыв резидентов Германии]

Sofern Sie in Deutschland ansässig sind, gilt Folgendes:

1. Widerrufsrecht für in Deutschland ansässige Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform,

- bei der Lieferung von Waren jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBG sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB,

- bei der Erbringung von Dienstleistungen jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Bei Dienstleistungen: Blizzard Entertainment SAS, TSA 60001, 78008 Versailles CEDEX, Frankreich
Bei Waren: Activision Blizzard France SAS, c/o Blizzard Entertainment SAS, TSA 60001, 78008 Versailles CEDEX, Frankreich
Der Widerruf durch Rücksendung der Ware ist zu richten an: Entertainment Distribution Company GmbH, Retourenstelle, Emil-Berliner-Str. 13, 30851 Langenhagen

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur im verschlechterten Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Bei Dienstleistungen kann dies dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen.

Bei der Lieferung von Waren gilt folgendes: Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise
Bei einer Dienstleitung erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Ende der Widerrufsbelehrung

Ausschluss des Widerrufsrechts
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nicht besteht

  • für Waren oder Inhalte, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, sowie
  • für Audio- und Videoaufzeichnungen oder für Software (wie etwa PC- und Videospiele), sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.

2. Vereinbarung über Kostentragung bei Rücksendung
Sofern Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.