Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Blizzard Entertainment®

Компания Blizzard Entertainment уважает конфиденциальность наших игроков и признает важность обеспечения защищенной среды для их данных. Мы приняли Политику конфиденциальности (далее «Политика конфиденциальности»), в которой разъясняется, как и почему мы собираем, храним и используем информацию, предоставляемую вами нашей компании.

1.Кто обрабатывает ваши данные?

Управляющим данными при обработке ваших персональных данных является компания Blizzard Entertainment International, подразделение Activision Blizzard International B.V. Наша компания зарегистрирована и располагается по адресу:

Prinses Beatrixlaan 582, WTC The Hague, Tower E, 6th Floor, 2595 BM The Hague, The Netherlands.

Для обеспечения работы определенных игр и служб платформы управление вашими данными может осуществляться компанией Blizzard Entertainment, Inc. в США. Контактная информация ответственного за защиту данных, контролирующего обе эти компании, приведена в последнем разделе настоящего документа.

Наверх

2.Какую информацию мы собираем, и на протяжении какого срока мы ее храним?

Мы собираем информацию от вас и о вас следующими методами.

Информация, предоставляемая вами. Информация, предоставляемая вами при создании или обновлении своих учетных записей; участии в киберспортивных играх; использовании социальных функций и каналов для общения с другими людьми; использовании каких-либо наших служб для покупок или финансовых транзакций, таких как покупки в магазине, покупки в игре и (или) получение призов; а также при получении услуг технической поддержки клиентов.

Информация, которую мы получаем или генерируем в результате использования вами наших игр или служб. Мы собираем данные, связанные с вашим участием в играх и вашей внутриигровой активностью, использованием вами наших служб и характером этого использования, а также с вашими устройствами и действиями при установке нашего программного обеспечения или осуществления доступа к нашим службам.

Информация, собираемая из внешних источников. Мы можем получать информацию о вас и ваших действиях от третьих сторон, когда вы подключаете внешние учетные записи (такие как Facebook, PlayStation, XBOX или Twitch), и от рекламодателей или поставщиков услуг о ваших контактах и взаимодействии с ними. Мы также можем получать информацию с общедоступных сайтов в Интернете, например Twitch, Instagram, YouTube и многих других. Например, если вы входите на сайт или в приложение с помощью службы Facebook Connect, вам может быть задан вопрос, хотите ли вы предоставить нам доступ к информации вашей учетной записи Facebook. Если вы участвуете в какой-либо игре или пользуетесь другими функциями, в результате чего ваши очки публикуются в социальных сетях, или если вы используете кнопки «Нравится» или «Поделиться» на наших сайтах или в приложениях, то третья сторона может поделиться с нами этой информацией.

Мы относимся ко всей информации, связанной с вашей учетной записью, как к персональным данным. Компания Blizzard собирает следующие категории данных, в зависимости от того, в каких продуктах или услугах вы заинтересованы или какими из них пользуетесь. Обычно мы сохраняем данные только в течение срока, необходимого для предоставления вам продуктов, услуг и обеспечивающей эффект присутствия развлекательной среды. Исключения перечислены ниже.

ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ — термин «данные учетной записи игрока» обозначает информацию, предоставляемую и генерируемую при создании игроком своей учетной записи. Большая часть этих данных доступна игроку при входе в его или ее учетную запись, и игрок может обновлять их в разделе настроек учетной записи.

Примеры: имя учетной записи, BattleTag, имя, адрес эл. почты, предпочтительный язык, дата рождения, номер для отправки SMS-сообщений, домашний адрес, почтовый адрес для посылок (зарегистрированный), баланс учетной записи, согласие на участие в бета-тестировании, ссылки учетной записи.

Кто имеет доступ к указанным типам данных? Операционный отдел, команды разработки игр, отдел киберспорта (в соответствующих случаях), служба поддержки, издательский отдел и служба безопасности.

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ — мы также используем собранную информацию для оказания помощи игрокам посредством наших услуг поддержки клиентов с целью исследования и устранения возникающих у игроков проблем, а также мониторинга и повышения качества наших услуг. Информация, собираемая или создаваемая в процессе предоставления поддержки нашим игрокам, сохраняется в течение срока до 2 лет, чтобы обеспечить оптимальное решение возникающих вопросов и проблем.

Примеры: заданные вопросы, история вопроса, история ограничений, контактные сведения, переписка со службой технической поддержки, примечания учетной записи.

Кто имеет доступ к указанным типам данных? В большинстве случаев доступ к этим данным имеют только службы поддержки и безопасности, но в некоторых случаях также операционный отдел, команды разработки игр и юридический отдел.

СОЦИАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ — компания Blizzard использует информацию, собираемую по действиям игроков, для обеспечения обмена данными между нашими игроками различными методами, включая чат, форумы и онлайновые игры (например, встречи Fireside Gathering в Hearthstone).

Примеры: контент форума (версия, распределение, региональные настройки, часовой пояс, группы доступа, игровые учетные записи, публикации), сведения о встречах Fireside Gathering, группы чата, журналы чата, списки друзей, информация профиля.

Кто имеет доступ к указанным типам данных? Операционный отдел, служба поддержки, команды разработки игр, издательский отдел, служба безопасности.

ТРАНЗАКЦИИ — мы собираем сведения о транзакциях, связанных с лицензированием и приобретением продуктов и услуг, а также конкурсами и соревнованиями, которые мы спонсируем. Данные о транзакциях могут сохраняться в течение срока до 7 лет (в основном в целях аудита).

Примеры: история заказов, сведения о заказах, подписки, возвратные платежи, возмещения, подарки, сведения о платежах, сведения о поставках, сведения о полученных призах и аккредитациях в соревнованиях.

Кто имеет доступ к указанным типам данных? Операционный отдел, отдел потребительских продуктов (в соответствующих случаях), служба поддержки, издательский отдел, служба безопасности.

ДАННЫЕ ОБ АКТИВНОСТИ — когда игрок взаимодействует с нашими службами, мы собираем журналы серверов. В большинстве случаев журналы серверов хранятся в течение срока от 90 дней до 1 года.

Примеры: IP-адреса, даты и время доступа, регион и журналы активности.

Кто имеет доступ к указанным типам данных? Операционный отдел, команды разработки игр, службы поддержки и безопасности.

ДАННЫЕ ОБ УСТРОЙСТВАХ -— мы можем собирать информацию об устройствах, используемых для доступа к нашим службам.

Примеры: модели оборудования, операционные системы и версии, уникальные идентификаторы устройств.

Кто имеет доступ к указанным типам данных? Операционный отдел, команды разработки игр, служба безопасности.

КОММУНИКАЦИИ — компания Blizzard может использовать информацию, которую мы собираем от игроков и партнеров, для отправки нашим игрокам сообщений о наших текущих и будущих продуктах, услугах, рекламных акциях, исследованиях, опросах, новостях, обновлениях и событиях. Компания Blizzard также может использовать эту информацию для рекламы и проведения конкурсов и розыгрышей призов, предоставления соответствующих наград и показа вам соответствующих рекламных объявлений и контента, связанных с нашими услугами. Данные, собираемые о конкретных событиях, таких как опросы и раздачи подарков, хранятся не дольше 90 дней.

Примеры: имя, адрес эл. почты, сведения опроса, история покупок/лицензий, история активности, данные об использовании эл. почты, отображаемые имена пользователей Facebook и Twitter.

Кто имеет доступ к указанным типам данных? Операционный отдел и отдел публикации.

ЮРИДИЧЕСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ — мы храним архив документации для поддержки каких-либо существующих или ожидаемых юридических дел в течение срока до 7 лет.

Примеры: контракты профессиональных игроков, личные дела.

Кто имеет доступ к указанным типам данных? Операционный отдел и служба безопасности.

ДАННЫЕ ИГР — данные игр генерируются во время пользования играми. Мы храним записи о лицензиях на игры, прогрессе, истории игр, статистике, внутриигровых покупках и взаимодействиях с другими игроками.

Кто имеет доступ к указанным типам данных? Операционный отдел, команды разработки игр, службы поддержки и безопасности, издательский отдел.

ИНФОРМАЦИЯ О СМИ — контактная информация журналистов и игроков, которые оказывают значительное влияние на наше сообщество.

Примеры: отображаемое имя пользователя Discord, отображаемое имя пользователя Reddit, поддержка Twitch cheer, отображаемое имя пользователя Twitch, отображаемое имя пользователя Twitter.

Кто имеет доступ к указанным типам данных? Операционный и издательский отделы, отдел киберспорта.

РЕЗУЛЬТАТЫ КИБЕРСПОРТСМЕНА И ДАННЫЕ ОБ УЧАСТИИ В ТУРНИРАХ — мы собираем информацию, связанную с личными сведениями, рейтингами, статистикой результатов и сведениями о командах, чтобы следить за карьерой и достижениями наших участников соревнований. Мы также собираем информацию, связанную с турнирами, и храним ее в течение срока до 2 лет для административных целей.

Примеры: способ связи, сведения об официальных опекунах, опыт, история оценок, рейтинги, статистика результатов, сведения о команде и отображаемое имя игрока, сведения об участии в турнирах.

Кто имеет доступ к указанным типам данных? Отдел киберспорта и операционный отдел.

РАЗЛИЧНАЯ СВЯЗАННАЯ С КИБЕРСПОРТОМ ИНФОРМАЦИЯ — мы собираем информацию, предоставляемую игроками, которые принимают участие в наших киберспортивных мероприятиях, для обеспечения персонализированного обслуживания, поддержки и помощи во время соревнований.

Примеры: диетические ограничения, пищевая аллергия и размеры одежды.

Кто имеет доступ к указанным типам данных? Операционный отдел и отдел киберспорта.

ДАННЫЕ ДЛЯ ПРОЕЗДА НА КИБЕРСПОРТИВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ — наши турниры и соревнования проводятся по всему миру. Поэтому мы собираем информацию о профессиональных игроках, необходимую для организации проезда и предоставления им помощи.

Примеры: паспортные и визовые данные, аэропорты по умолчанию, гражданство, данные для организации поездок.

Кто имеет доступ к указанным типам данных? Операционный отдел и отдел киберспорта.

ИНФОРМАЦИЯ О ВЫСШЕМ ОБРАЗОВАНИИ, ОПЫТЕ РАБОТЫ — информацию этого типа мы собираем в основном от киберспортсменов, обучающихся в высших учебных заведениях или закончивших высшие учебные заведения, для более оптимального управления нашими турнирами.

Примеры: название учебного заведения, выписка из зачетной ведомости, специальность обучения, средний академический балл (GPA), наименование компании, должность, статус резидента (для студентов по обмену).

Кто имеет доступ к указанным типам данных? Операционный отдел и отдел киберспорта.

Наверх

3.Зачем мы обрабатываем ваши данные?

Компания Blizzard собирает и использует ваши данные для следующих целей.

Игровая среда и впечатления от игры. Создание хорошо продуманного, крайне увлекательного игрового окружения, которыми отличаются наши эпические игры! Собираемые для этой цели данные включают:

Прогресс в игре и история

Примеры используемых данных.

ИГРОВЫЕ ДАННЫЕ: статистика игр, история матчей, задания в процессе выполнения и т. д.

Внутриигровые данные

Примеры используемых данных.

ИГРОВЫЕ ДАННЫЕ: информация о гильдии, список друзей и т. д.

Разблокировки

Примеры используемых данных.

ИГРОВЫЕ ДАННЫЕ: инвентарь: коллекция карт, золото, пыль, оружейная, навыки и т. д.

Игровая валюта

Примеры используемых данных.

ИГРОВЫЕ ДАННЫЕ: история заработка, предметы, которые игрок может приобрести или уже приобрел: портреты, облики, герои, карты и т. д.

Соревнования и трансляции профессиональных киберспортивных мероприятий. Мы обеспечиваем для вас официальную сеть профессиональных соревнований по многим нашим сериям игр. Для проведения этих турниров часто требуется организация проезда, проживания и питания. Многие из этих турниров транслируются, и для этого требуется дополнительная общая информация об игроках, чтобы обеспечить зрителям отличные впечатления. Собираемые для этой цели данные включают следующее.

Трансляция и производство программ

Примеры используемых данных.

РЕЗУЛЬТАТЫ/СТАТИСТИКА ИГРОКОВ: BattleTag, возраст, страна, пол, имя, национальность, отображаемое имя игрока, название профессиональной команды, имена членов профессиональной команды, название команды в турнире, имена членов команды в турнире, рейтинг в турнире, статистика результатов в турнире, рейтинг команды в турнире.

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБРАЗОВАНИИ И ОПЫТЕ РАБОТЫ: специальность обучения в высшем учебном заведении, средний академический балл (GPA), название учебного заведения, отделение ассоциации TeSPA, должность.

ИНФОРМАЦИЯ ОБ АВТОРИТЕТНЫХ ЛИЦАХ: отображаемое имя пользователя Facebook, Instagram, канал Twitch, отображаемое имя пользователя Twitter.

Организация проезда на мероприятия и логистика

Примеры используемых данных.

ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ: имя, адрес эл. почты, возраст, информация о родителях (в соответствующих случаях), BattleTag, номер телефона, фотография.

РАЗЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: наличие аллергии, инвалидности, принимаемые медицинские препараты и диетические ограничения.

ДАННЫЕ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЕЗДА: паспортные данные, визовые данные.

РЕКОРДЫ/СТАТИСТИКА ИГРОКОВ: рейтинги, статистика результатов, сведения о команде, отображаемое имя игрока.

Администрирование турниров

Примеры используемых данных.

ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ: имя, адрес эл. почты, возраст, информация о родителях (в соответствующих случаях), BattleTag, номер телефона, фотография.

Информация для СМИ: идентификатор TeSPA, учетная запись в PSN.

Киберспортивные мероприятия для студентов и выпускников высших учебных заведений. Независимо от того, в чем заключается ваша цель, создать отделение TeSPA в своем кампусе или присоединиться к существующему игровому сообществу, поддержка ассоциации TeSPA выведет впечатления от игры на новый уровень.

Студенты, участвующие в ассоциации TeSPA

Примеры используемых данных.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ TESPA: заявки на регистрацию отделений, мероприятия отделений, метаданные отделений, имя пользователя и пароль.

ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ: имя, адрес эл. почты, возраст, информация о родителях (в соответствующих случаях), BattleTag, номер телефона, фотография.

Учетная запись игрока, родительский контроль и безопасность. Игроки в большинстве наших игр используют учетные записи Blizzard для хранения приобретенных продуктов, общения с друзьями и получения информации о наших играх и службах. Родители игроков младшего возраста могут использовать настройки родительского контроля для мониторинга и контроля игры своих детей. Собираемые для этой цели данные включают следующее.

Учетная запись игрока

Примеры используемых данных.

ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ: имя, адрес эл. почты, возраст, BattleTag.

ДАННЫЕ ОБ АКТИВНОСТИ: IP-адрес, информация о входах.

Родительский контроль

Примеры используемых данных.

ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ: эл. адрес родительского контроля, информация учетной записи ребенка.

Оптимизация бизнеса и разработка услуг. Мы выполняем поиск и устранение неполадок, исследования, анализ и разработку продуктов и услуг, чтобы обеспечить вам максимально яркие впечатления от игр и пользования нашими услугами. Собираемые для этой цели данные включают следующее.

Аналитика и сегментация данных

Примеры используемых данных.

ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ: учетная запись Blizzard, страна, идентификаторы сторонних организаций.

ДАННЫЕ ОБ АКТИВНОСТИ: IP-адрес.

ИГРОВЫЕ ДАННЫЕ: связанные игроки, записи чатов.

Обучение и развитие

Примеры используемых данных.

ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ: имя, номер телефона, страна, домашний адрес.

ДАННЫЕ ОБ АКТИВНОСТИ: IP-адрес.

ИГРОВЫЕ ДАННЫЕ: имя персонажа.

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ: описание запроса в службу поддержки, примечания учетной записи, журнал чатов со службой технической поддержки.

Отчетность

Примеры используемых данных.

ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ: регион учетной записи, BattleTag.

ДАННЫЕ ОБ АКТИВНОСТИ: IP-адрес, предпочтительный язык.

ТРАНЗАКЦИИ: расходуемые игровые лицензии.

Глобальное обслуживание клиентов. Мы предоставляем персонализированную поддержку для исследования и устранения каких-либо возможных трудностей, которые могут возникать у вас в связи с нашими играми, вашей учетной записью или покупками. Собираемые для этой цели данные включают следующее.

Обслуживание клиентов

Примеры используемых данных.

ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ: BattleTag, страна, язык, номер телефона / номер для отправки SMS-сообщений.

ДАННЫЕ ОБ АКТИВНОСТИ: IP-адрес, регион, метка времени.

ИГРОВЫЕ ДАННЫЕ: игровая учетная запись, название гильдии, название персонажа.

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ: записи чатов, история обращений в службу поддержки.

Модерирование форумов

Примеры используемых данных.

СОЦИАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ: публикации на форумах.

Коммерческие операции. Мы обрабатываем заказы наших продуктов, турниров и услуг. Собираемые для этой цели данные включают следующее.

Покупка в магазине

Примеры используемых данных.

ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ: адрес эл. почты, BattleTag, страна, язык, номер телефона, домашний адрес.

ДАННЫЕ ОБ АКТИВНОСТИ: IP-адрес.

ТРАНЗАКЦИИ: счета на оплату, сведения о возврате средств, подписки, лицензии, сведения о платежах.

Обеспечение билетами на мероприятия

Примеры используемых данных.

ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ: адрес эл. почты, BattleTag, имя, номер телефона, домашний адрес.

Организация турниров

Примеры используемых данных.

ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ: имя, адрес эл. почты, номер телефона, адрес.

ДАННЫЕ О КИБЕРСПОРТИВНЫХ МЕРОПРИЯТИЯХ: информация о турнирах, сведения об организаторах турниров.

Социальные функции. Мы обеспечиваем коммуникации и обмен опытом между нашими игроками. Собираемые для этой цели данные включают следующее.

Мероприятие Fireside Gathering

Примеры используемых данных.

СОЦИАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ: сведения о собрании таверны.

ДАННЫЕ О МЕРОПРИЯТИИ: регион проведения мероприятия.

Приложения чата

Примеры используемых данных.

ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ: BattleTag.

СОЦИАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ: текст «обо мне», записи чатов, список групп, в которых вы принимаете участие.

Форумы

Примеры используемых данных.

ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ: BattleTag, имя учетной записи.

ИГРОВЫЕ ДАННЫЕ: имя персонажа.

СОЦИАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ: контент форумов.

Коммуникации с другими игроками. Мы отправляем нашим игрокам сообщения о наших продуктах, услугах, рекламных акциях, исследованиях, опросах, новостях, обновлениях и событиях. Компания Blizzard также может использовать эту информацию для рекламы и проведения конкурсов и розыгрышей призов, предоставления соответствующих наград и показа вам соответствующих рекламных объявлений и контента, связанных с нашими продуктами и услугами.

В частности, мы используем ваши данные для следующих издательских целей.

Опросы

Примеры используемых данных.

КОММУНИКАЦИИ: возраст. страна, пол, IP-адрес.

Мобильные push-уведомления

Пример используемых данных.

ДАННЫЕ ОБ УСТРОЙСТВЕ: маркер устройства телефона.

Аналитика и сегментация данных

Примеры используемых данных.

ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ: например, BattleTag, страна, штат, почтовый индекс или город проживания.

ИГРОВЫЕ ДАННЫЕ: связанные игроки.

ДАННЫЕ ОБ УСТРОЙСТВЕ: идентификатор устройства.

ДАННЫЕ О МЕРОПРИЯТИИ: IP-адрес.

Таргетинг рекламных объявлений через каналы Paid Media (платные СМИ) и Custom Audience (специализированная аудитория) (ваши незашифрованные персональные данные никогда не предоставляются третьим сторонам без вашего согласия)

Примеры используемых данных.

ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ: например, BattleTag, имя, страна, штат, почтовый индекс или город проживания, адрес эл. почты, регион учетной записи.

Связанные с транзакциями и изданием кампании и рекламные акции

Примеры используемых данных.

ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ: BattleTag, имя, страна, штат, почтовый индекс или город проживания, адрес эл. почты, регион учетной записи.

Предотвращение неэтичного поведения. Одна из наших базовых ценностей: играй вежливо, играй честно. Мы выделяем ресурсы, чтобы свести к минимуму случаи мошенничества, обмана и непристойного поведения. Собираемые для этой цели данные включают следующее.

Пресечение непристойного поведения и обмана

Примеры используемых данных.

ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ: имя учетной записи, страна.

ДАННЫЕ О МЕРОПРИЯТИИ: IP-адрес, регион.

ДАННЫЕ ОБ УСТРОЙСТВЕ: идентификатор устройства.

СОЦИАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ: связанные игроки.

ИГРОВЫЕ ДАННЫЕ: записи чатов.

Предотвращение взлома учетных записей

Примеры используемых данных.

ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ: имя учетной записи, страна, BattleTag, дата рождения, идентификаторы сторонних учетных записей.

ДАННЫЕ О МЕРОПРИЯТИИ: IP-адрес.

ДАННЫЕ ОБ УСТРОЙСТВЕ: идентификатор устройства.

ТРАНЗАКЦИИ: способ оплаты.

Ограничения и штрафы в отношении учетных записей

Примеры используемых данных.

ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ: имя учетной записи, BattleTag.

ДАННЫЕ О МЕРОПРИЯТИИ: регион.

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ: история ограничений учетной записи, история штрафов, записи чатов.

Юридические процедуры и требования. Мы можем использовать собираемую нами информацию для расследования и рассмотрения жалоб или споров, связанных с использованием вами служб Blizzard, а также для других целей, разрешенных или требуемых применимым законодательством. Собираемые для этой цели данные включают следующее.

Судебное разбирательство или предварительное разбирательство

Примеры используемых данных.

ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ: имя, домашний адрес.

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ: примечания учетной записи.

ЮРИДИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ: материалы дела.

Мониторинг безопасности и расследования

Примеры используемых данных.

ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ: возраст, имя, адрес, BattleTag, адрес эл. почты, страна.

ДАННЫЕ ОБ АКТИВНОСТИ: IP-адрес.

ДАННЫЕ ОБ УСТРОЙСТВЕ: идентификатор устройства.

СОЦИАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ: связанные игроки.

ИГРОВЫЕ ДАННЫЕ: записи чатов.

Обеспечение нормативно-правового соответствия

Примеры используемых данных.

ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ: возраст, имя.

Наверх

4.Каковы юридические основания обработки данных компанией Blizzard?

Мы обрабатываем указанную выше информацию в соответствии со следующими правовыми основаниями.

1. Необходимость для выполнения вашего игрового контракта или какой-либо другой функции, которую вы запрашиваете или включаете. Эти данные являются необходимыми, и в случае прекращения их обработки будет прекращен доступ к определенным функциям или игровой службе в целом. К этому основанию относится использование информации для:

  • пресечения непристойного поведения и обмана и применения санкций;
  • обеспечения функционирования учетных записей;
  • предотвращения взлома учетных записей;
  • обеспечения работы приложений чата;
  • обеспечения участия в конкурсе;
  • глобальной службы поддержки;
  • проведения киберспортивных мероприятий с регистрацией;
  • обеспечения работы форумов;
  • обеспечения функционирования игр;
  • обеспечения работы родительского контроля;
  • обеспечения функционирования платформы Battle.net;
  • проведения рекламных акций и конкурсов с регистрацией;
  • обеспечения покупок.

2. Согласие. Вы можете отозвать свое согласие на обработку этих данных в любой момент.

Функция предоставления согласия во время создания учетной записи

  • Получать новости и эксклюзивные предложения, касающиеся специально подбираемых сторонних продуктов и услуг — тщательно подобранные новости, информация о событиях и специальных предложениях, касающихся сторонних продуктов и услуг.

Функции предоставления согласия при управлении учетной записью — настройки корреспонденции

  • Получать по эл. почте новости и специальные предложения от компании Blizzard Entertainment — тщательно подобранные новости, информация о событиях и специальных предложениях, касающихся продуктов и услуг компании Blizzard Entertainment.
  • Получать по эл. почте новости и специальных предложения, касающиеся специально подбираемых сторонних продуктов и услуг — тщательно подобранные новости, информация о событиях и специальных предложениях, касающихся сторонних продуктов и услуг.
  • Получать рекомендованные предложения Blizzard на партнерских сайтах на основании собираемых компанией Blizzard данных — персонализация получаемой информации в соответствии с вашей средой Blizzard.
  • Включить «Настоящее имя» — имя и фамилия, связанные с вашей учетной записью, будут доступны друзьям, у которых включена функция «Настоящее имя». Если вы не включите «Настоящее имя», то будет отображаться только ваш BattleTag.
  • Предлагать меня друзьям друзей — при включении этой настройки вы можете попадать в список предлагаемых друзей, который видят друзья ваших друзей.
  • Получать личные сообщения только от друзей — при включении этой настройки вы будете получать личные сообщения только от своих друзей. Эта настройка может не применяться к сообщениям чата, отправляемым в игре.

Согласие, полученное в других случаях

  • Файлы cookie и технологии отслеживания — информация, которая сохраняется на вашем устройстве (файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания), чтобы мы могли лучше понимать, как используются наши сайты и приложения, и отправлять вам более подходящие предложения. Информацию о том, как отозвать это согласие, см. ниже в разделе «Технологии отслеживания».
  • Данные личного характера — такие как наличие аллергии, инвалидности и прочие связанные со здоровьем требования, которые вы предоставляете при регистрации для участия в профессиональных киберспортивных соревнованиях. Чтобы отозвать согласие этого типа, обращайтесь по адресу Privacy@Blizzard.com.

3. Законный интерес. Мы используем ваши данные для целей, которые не причиняют вреда вашей конфиденциальности и обоснованно могут ожидаться в контексте ваших отношений с компанией Blizzard. К этому основанию относится использование информации для:

  • таргетинга рекламных объявлений через канал Paid Media (платные СМИ);
  • таргетинга рекламных объявлений через канал Custom Audience (специализированная аудитория) или аналогичные системы — показ соответствующих рекламных объявлений игрокам с учетом их предыдущих покупок (ваши незашифрованные персональные данные никогда не предоставляются третьим сторонам без вашего согласия);
  • аналитики и сегментации данных;
  • оптимизации бизнеса и разработки услуг;
  • издательских рассылок и маркетинговых компаний;
  • работы исследовательских групп;
  • обучения и развития;
  • технической поддержки.

4. Юридические обязанности. Мы обрабатываем ваши данные на основании юридических обязанностей или прав. К этому основанию относится использование информации для:

  • обеспечения нормативно-правового соответствия;
  • судебных разбирательств или предварительных разбирательств;
  • мониторинга безопасности и расследований.

Наверх

5.Кому мы можем предоставлять доступ к вашим данным?

На веб-сайтах компании Blizzard есть доски объявлений, форумы и (или) области чата, где пользователи могут обмениваться идеями и общаться друг с другом. При публикации сообщения на доске объявлений, в форуме или в области чата, пожалуйста, имейте в виду, что эта информация становится общедоступной в Интернете и пользователь делает это на собственный риск. На определенных форумах пользователи, публикующие сообщения или отвечающие на них, могут делать это с использованием своего «Настоящего имени» (то есть своего полного имени и фамилии). При этом есть возможность также показывать имя своего основного игрового персонажа (объяснения, касающиеся «Настоящего имени», см. ниже).

Для работы некоторых продуктов, служб и функций компании Blizzard мы должны предоставлять доступ к информации другим пользователям, нашим партнерам и поставщикам услуг, а также должны предоставлять их по юридическим причинам или в случае возникновения спора.

1. Предоставление информации партнерам и поставщикам услуг. Компания Blizzard может предоставлять информацию своим поставщикам, консультантам, маркетинговым партнерам, исследовательским фирмам, а также прочим поставщикам услуг и деловым партнерам. Например, мы можем предоставлять информацию таким лицам для организации сбыта билетов на мероприятия, проведения опросов в наших интересах и обработки платежей за наши продукты и (или) игры.

2. Предоставление информации игрокам и (или) широкой публике. При использовании вами наших игр, пользовании определенными функциями на наших платформах (например, приложениями чата в играх или на платформе Battle.net) или публикации сообщений в форумах информация может становиться доступна для просмотра вашим друзьям, участникам игры или неограниченному кругу лиц.

3. Предоставление информации дочерним компаниям и аффилированным лицам. Мы предоставляем доступ к информации нашим дочерним компаниям и аффилированным лицам для поддержки предоставления наших услуг или обработки данных в наших интересах. Например, компания Blizzard осуществляет обработку и хранение информации на ресурсах компании Blizzard Entertainment, Inc. в США, а также может осуществлять обработку и хранение данных на ресурсах компании Blizzard Entertainment SAS во Франции.

4. Предоставление информации по юридическим причинам или в случае возникновения спора. Компания Blizzard может предоставлять вашу информацию, которая, по нашему убеждению, требуется в соответствии с законом, нормой, операционным соглашением, юридическим процессом или государственным запросом. К этому относится предоставление информации представителям правоохранительных органов, государственным властям и прочим третьим сторонам, если это требуется для обеспечения выполнения нашего Лицензионного соглашения с конечным пользователем, пользовательских соглашений и прочих политик в целях защиты прав и имущества компании Blizzard и других лиц, либо в случае возникновения претензии или спора в связи с вашим использованием наших служб.

Наверх

6.Международная передача данных

Ваши персональные данные будут передаваться в [США], где располагаются многие из наших центральных баз данных, и обрабатываться там. Еврокомиссия не приняла решения, подтверждающего, что США обеспечивают адекватный уровень защиты персональных данных. Однако мы используем положения контракта о защите ваших персональных данных, утвержденные Еврокомиссией. В случае предоставления доступа к данным нашим поставщикам, для защиты ваших данных мы используем эти положения, сертификацию Privacy Shield или Обязательные корпоративные правила обработчика данных, принятые поставщиком. Копия соответствующего механизма может быть предоставлена вам для изучения по запросу, поданному нашему ответственному за защиту данных, контактная информация которого приведена ниже.

Наверх

7.Какие у меня есть права?

Доступ к своим данным

Вы можете получить отчет о данных, которые компания Blizzard хранит о вас. Чтобы узнать подробнее о получении доступа к собственным данным, щелкните по этой ссылке.

Удаление

Вы имеете право подать запрос об удалении некоторых ваших данных. По закону компания Blizzard обязана хранить определенные данные в течение определенного срока. Чтобы узнать подробнее о подаче запроса об удалении ваших данных или их обезличивании, щелкните по этой ссылке.

Возражение

Вы можете возразить против обработки ваших данных, если вы считаете, что у компании Blizzard нет соответствующих прав для участия в такой обработке, или если хотите потребовать, чтобы компания Blizzard не обрабатывала ваши персональные данные для целей адресного маркетинга. Чтобы узнать подробнее об оформлении возражения, щелкните по этой ссылке.

Исправление ошибок

Вы можете исправить свои персональные данные, если считаете, что они содержат неточности. Пожалуйста, выполните вход в свою учетную запись Blizzard и воспользуйтесь настройками управления учетной записью для внесения необходимых изменений.

Ограничение обработки

В определенных случаях вы можете подать запрос о прекращении обработки, например если вы воспользуетесь своим правом на возражение против обработки, описанным выше. При оформлении возражения вам будет предоставлена возможность ограничить обработку.

Переносимость данных

Переносимость данных — это возможность переноса данных из одной компании в другую (например, когда вы меняете оператора мобильной связи). Хотя это право не очень применимо к текущему бизнесу компании Blizzard, если вы потребуете, мы предоставим вам электронный файл с самой основной информацией вашей учетной записи. Для получения этого файла щелкните здесь.

Наверх

8.Что такое «Настоящее имя» (Real ID)?

Друзья с включенным «Настоящим именем» могут видеть реальные имена друг друга, а также имена персонажей друг друга во всех продуктах и службах компании Blizzard. Участвуя в необязательной системе использования «Настоящего имени» в сети Blizzard, вы открываете доступ к своему реальному имени друзьям ваших друзей, которые также смогут приглашать вас в друзья.

Когда вы и ваш друг взаимно соглашаетесь стать друзьями с «Настоящим именем», вы получаете доступ к ряду дополнительных функций, включая следующие.

  • Реальные имена друзей: ваши друзьями с «Настоящим именем» будут отображаться в вашем списке друзей, в чатах, внутриигровых коммуникациях и при просмотре профиля персонажа со своими реальными именами.
  • Чат между разными игровыми серверами и разными играми: при использовании «Настоящих имен» друзья могут обмениваться сообщениями в чате между разными игровыми серверами, фракциями, играми с использованием продуктов и служб компании Blizzard.
  • Информативное представление: вы сможете видеть в своем списке друзей дополнительную информацию, касающуюся действий друзей с «Настоящим именем» в продуктах и службах Blizzard, в режиме реального времени.

Наверх

9.Что такое технологии отслеживания, и как они используются?

Компания Blizzard и наши партнеры, например маркетинговые партнеры (список см. здесь), могут использовать технологии отслеживания, такие как файлы cookie, маяки, теги, скрипты и уникальные коды, используемые в наших приложениях. Эти технологии используются при анализе тенденций, администрировании веб-сайтов и приложений, отслеживании переходов пользователя по веб-сайтам или приложениям и сбора демографической информации о нашей базе пользователей в целом. Мы можем получать отчеты, основанные на использовании этих технологий указанными компаниями, как в индивидуальном, так и в агрегированном виде.

Мы используем эти технологии для различных целей, включая работу нашей корзины для покупок, хранение настроек пользователя (например, предпочтительного языка) и аутентификацию. Пользователи могут управлять использованием файлов cookie индивидуально на уровне браузера. В случае отклонения файлов cookie вы все равно сможете пользоваться нашими веб-сайтами, но возможность использования некоторых функций или областей сайтов может быть ограничена.

Мы также можем использовать прозрачные GIF-изображения в наших сообщениях эл. почты в формате HTML, чтобы знать, какие из наших сообщений были открыты получателями. Это позволяет нам оценивать эффективность определенных рассылок и маркетинговых кампаний. По этой причине указанные типы прозрачных GIF-изображений привязаны к персональным данным.

Мы и третьи стороны, партнерскими услугами которых мы пользуемся для предоставления определенных функций на наших веб-сайтах или для отображения рекламы на основании вашей активности в веб-браузере, используем локальные общие объекты, например файлы cookie Flash-приложений, и локальные хранилища, например HTML5, для хранения касающейся контента информации и предпочтений. Разные браузеры могут предлагать собственные средства управления для удаления данных HTML5. Для управления файлами cookie Flash-приложений щелкните здесь.

Мы пользуемся партнерскими услугами сторонних рекламных сетей для отображения рекламы на наших веб-сайтах или для управления нашей рекламой на других сайтах. Наши партнеры по рекламной сети могут использовать технологии отслеживания для сбора информации о вашей активности на этом и других веб-сайтах с целью показа вам целевой рекламы на основании ваших интересов. Некоторые из этих рекламных сетей являются членами организаций Сетевая рекламная инициатива (Networking Advertising Initiative, NAI) и (или) Альянс цифровой рекламы (Digital Advertising Alliance, DAA), которые предлагают единое место для отказа от получения специально подобранных рекламных объявлений. Если вы хотите, чтобы ваша информация не использовалась для предоставления вам целевой рекламы, вы можете отказаться от нее на странице потребительского выбора альянса DAA и (или) странице отказа потребителей инициативы NAI. Пожалуйста, обратите внимание на то, что это не освободит вас от получения рекламы. Вы продолжите получать нецелевые рекламные объявления общего содержания. Пожалуйста, также обратите внимание на то, что мы стремимся соблюдать саморегулирующие принципы поведенческой интернет-рекламы альянса DAA.

Наверх

10.Что такое IP-адреса?

IP-адрес — это уникальный номер, присваиваемый вашему компьютеру. Компания Blizzard может отслеживать эти IP-адреса для системного администрирования, формирования отчетов с агрегированной информацией, отслеживания сайтов, целей обеспечения безопасности или для предотвращения неправомерного использования наших серверов. См. разъяснение технологий отслеживания выше.

Наверх

11.Какой уровень защиты применяется к вашим персональным данным?

Для обеспечения защиты конфиденциальности информации и персональных данных, которые вы предоставляете нам и которые мы узнаем от вас, мы используем физические, технические и административные меры безопасности. Мы непрерывно обновляем и тестируем наши технологии обеспечения безопасности. Кроме того, мы будем принимать обоснованные меры для получения гарантии того, что третьи стороны, которым мы передаем какие-либо данные, обеспечат достаточный уровень защиты персональных данных. Мы ограничиваем доступ к вашим персональным данным, предоставляя его только указанным выше сотрудникам. Кроме того, мы обучаем наших сотрудников важности обеспечения конфиденциальности и поддержания конфиденциальности и безопасности вашей информации.

Наверх

12.Примечание для родителей

Мы понимаем особую обязанность защищать персональные данные детей. Мы настоятельно рекомендуем родителям проинструктировать своих детей никогда не раскрывать свои реальные имена, адреса и номера телефона в Интернете.

Если ребенок заявит, что ему или ей не исполнилось 16 лет, он или она не сможет зарегистрировать учетную запись на нашей платформе. Мы преднамеренно не собираем и не храним персональные данные детей, не достигших возраста 16 лет. Если родители считают, что мы непреднамеренно собрали персональные данные их детей, они могут потребовать удаления этой информации, обратившись по адресу эл. почты EU-Privacy@Blizzard.com.

Компания Blizzard разработала настройки родительского контроля, чтобы помочь родителям осуществлять мониторинг и ограничивать (при необходимости) количество времени, которое дети затрачивают на взаимодействие с нашими играми. Дополнительную информацию см. в нашем разделе «Родительский контроль» на веб-сайте технической поддержки BattleNet.

Наверх

13.Получение дополнительной информации и подача жалоб

В случае возникновения у вас вопросов или беспокойств, касающихся защиты данных в компании Blizzard, вы можете обратиться к ответственному за защиту данных по адресу DPO@Blizzard.com.

Каждое государство-член ЕС должно создать один или несколько независимых государственных органов, ответственных за мониторинг применения регламента GDPR, чтобы защитить фундаментальные права и свободы физических лиц в связи с обработкой данных и способствовать свободному обмену данными в рамках Европейского Союза («надзирающие органы»). Если вы считаете, что компания Blizzard нарушила ваши права, или если вы хотите подать жалобу в обеспечивающие защиту данных органы власти, пожалуйста, обратитесь в надзорный орган в стране, в которой вы живете, работаете или в которой, по вашему мнению, произошло нарушение закона о защите данных.

Наверх

Политика конфиденциальности Blizzard Entertainment: расширенный европейский регион, ред. от 4/2018.