Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Blizzard Entertainment

Blizzard Entertainment Inc., американская компания, расположенная по адресу: 16215 Alton Parkway, Irvine, CA 92618, United States, соблюдающая принципы и положения International Safe Harbor, ее аффилированные компании, в частности, Blizzard Entertainment SAS (далее — Blizzard), зарегистрированная во Франции, с уважением относится к правам своих сетевых пользователей на соблюдение конфиденциальности их персональных данных, понимает важность обеспечения безопасности и обеспечивает конфиденциальность персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

В связи с этим мы считаем важным предоставить посетителям наших сайтов возможность ознакомиться с разъяснительным документом, из которого вы можете узнать, каким образом мы собираем, обрабатываем и используем персональные данные пользователей (далее — Политика конфиденциальности). В Политике конфиденциальности описано, как Blizzard охраняет конфиденциальность персональных данных своих сетевых пользователей. Используя данный сайт, вы принимаете эту Политику конфиденциальности.

Пожалуйста, имейте в виду, что Политика конфиденциальности Blizzard относится только к сайтам, которые принадлежат Blizzard, и не распространяется на сайты других компаний или организаций, связанные с сайтами Blizzard посредством ссылок. Более того, данная Политика конфиденциальности персональных данных может изменяться. Пожалуйста, сверяйтесь иногда с данным документом, чтобы узнать об изменениях. Дата последнего обновления укзана в нижней части страницы.

Политика конфиденциальности Blizzard соблюдает положения действующего законодательства о защите персональных данных.

Политика конфиденциальности Blizzard применима к следующим сайтам:

Blizzard также принадлежат другие доменные имена, ссылки с которых ведут на перечисленные выше сайты. Более того, мы можем добавлять сайты, которые могут быть не указаны выше, но содержат ссылку на данную Политику конфиденциальности и соблюдают все их положения и правила.

Какие персональные данные мы можем собирать и как мы можем их использовать?


Blizzard собирает персональные данные посетителей только на добровольной основе, с их согласия и в соответствии с действующим законодательством. Как правило, пользователи предоставляют свои персональные данные Blizzard в следующих случаях: 1) для приобретения товаров и услуг в наших интернет-магазинах; 2) для регистрации продуктов или учетных записей и участия в сетевых играх; 3) для доступа к персонализированным услугам для игроков; 4) для регистрации гарантии; 5) для участия в конкурсе; 6) для регистрации жалобы; 7) для обслуживания пользователей или оказания им технической поддержки; 8) при посещении сайта; 9) при пользовании форумами; 10) при отправке электронных открыток и сообщений в рамках услуги «Пригласи друга».

Предоставляемые персональные данные могут включать в себя ваше имя, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, возраст и (или) дату рождения. Мы не требуем предоставления этой информации при обычном посещении наших сайтов, но без регистрации может быть ограничен доступ к некоторым разделам сайтов (в частности, к форумам). Кроме того, без предоставления определенных персональных данных вы не сможете получать некоторые материалы, например, новостную рассылку.

Посетители, приобретающие товары или услуги в наших интернет-магазинах, должны будут предоставить дополнительную информацию — как правило, действительный номер кредитной карты и дату окончания ее срока действия.

Какую еще информацию мы можем собирать?

Ваш браузер или программа-клиент могут отправлять в Blizzard информацию о вашем географическом расположении или параметрах вашего компьютера. Blizzard может использовать эти данные для составления общей статистики о своих клиентах. Кроме того, Blizzard будет использовать эти данные в целях обеспечения безопасности, целостности системы (предотвращение «взломов», хакерских атак и т.п.) или для обеспечения соблюдения обязательств. Обратите внимание: использование ваших данных может различаться для разных продуктов и услуг. Подробнее об этом рассказано в документации к каждой игре. Иногда мы связываем эти данные с вашей персональной информацией, если считаем, что нарушены условия использования, или по требованию правоохранительных органов.

Эта информация никак не связана с вашими персональными данными или вашим почтовым адресом.

В различных ситуациях от вас также может потребоваться ввести имя пользователя и пароль. В связи с необходимостью использовать имя пользователя и пароль мы просим вас не пользоваться своим настоящим именем, именем другого человека или наименованием, защищенным зарегистрированным товарным знаком в качестве имени пользователя.

Если вы являетесь зарегистрированным пользователем, ваши персональные данные могут храниться в базе данных Blizzard для настройки параметров сайта для вас, для передачи вам информации о продуктах и товарах Blizzard и его аффилированных лиц или третьих лиц, а также другой коммерческой и рекламной информации.

Что такое cookies и как мы их используем?


Cookies — это небольшие файлы с данными, сохраняемые посещаемыми вами сайтами на жестком диске вашего компьютера. Все сохраненные на компьютере cookies можно использовать для восстановления данных — таких как пароль или сведения о предыдущей регистрации.

Blizzard может использовать cookies на своих сайтах. Это позволяет нам ускорять обработку ваших данных при последующих обращениях за счет сокращения времени, уходящего на введение пароля и регистрационных данных.

Cookies можно также использовать для идентификации пользователя в коммерческих или рекламных целях.

Большинство браузеров позволяют блокировать cookies или получать сообщения с предупреждением перед сохранением cookies на компьютере. Если вы не желаете сохранять cookies на своем компьютере, мы рекомендуем обратиться к информации для пользователя браузера или к справочному файлу за дополнительной информацией. Однако cookies могут быть необходимы для запуска некоторых приложений на наших сайтах, и при блокировке cookies эти приложения будут для вас недоступны.

Что такое IP-адрес (IP — Internet Protocol)?


IP-адрес — это номер, назначенный вашему серверу или компьютеру поставщиком интернет-услуг (Internet Service Provider, далее — ISP). Эти IP-адреса могут потребоваться Blizzard для системного администрирования или общей рассылки информации. Blizzard может также использовать IP-адреса для ограничения доступа к нашим серверам любых других систем, чтобы предотвратить нецелевое использование вышеупомянутых серверов.

Мы не связываем эти IP-адреса с какими-либо вашими персональными данными; это означает, что ваши посещения сайтов регистрируются, но остаются анонимными. Иногда мы можем использовать эти IP-адреса совместно с вашим ISP, при подозрении на нарушение условий пользования или по требованию правоохранительных органов.

Кто собирает, обрабатывает и использует ваши персональные данные?


При посещении сайта Blizzard вас попросят предоставить персональные данные, которые будут использованы только компанией Blizzard, если не заявлено обратное. Однако некоторые услуги предоставляются совместно с компаниями-партнерами, и для предоставления вам таких услуг ваши персональные данные могут быть сообщены аффилированным лицам Blizzard, в частности Blizzard Entertainment SAS, зарегистрированной во Франции и Blizzard Entertainment Ireland Limited. Если ваши персональные данные получит другая компания, вас немедленно об этом известят. В любом случае, передача ваших персональных данных другой компании будет осуществляться только с вашего согласия.

Информация, введенная вами в формы на сайтах Blizzard, будет передана Blizzard только после того, как вы нажмете кнопку отправки (или "OK"). Вы можете отказаться от передачи данных в любой момент, закрыв окно с веб-формой, т.е. завершив работу браузера до того, как вы нажмете кнопку отправки (или "OK"). При этом никакие данные не будут отправлены Blizzard.

Обратите внимание: конференции и сайты, связанные с нашими сайтами, также могут получать некоторую персональную информацию о вас. Политика конфиденциальности Blizzard не применима к неподконтрольным Blizzard форумам и сайтам.

Как могут использоваться ваши персональные данные?


Ваши персональные данные позволяют Blizzard выполнять ваши заказы, предоставлять вам услуги организации игр и, по вашему желанию, информировать вас о выпуске новых продуктов и обновлений, проводимых соревнованиях, специальных рекламных предложениях и особых событиях.

С вашего согласия мы можем также предоставлять ваши персональные данные другим компаниям и организациям, предлагающим продукты, которые могли бы вас заинтересовать.

Кроме того, ваши персональные данные могут частично отображаться, если вы пользуетесь функцией «Настоящее имя» (ее использование сугубо добровольно).

Наконец, мы можем использовать ваши персональные данные для проведения маркетинговых исследований с целью подбора и распределения рекламных объявлений в соответствии с возможными интересами каждого отдельного клиента. Наша цель — как можно лучше понять потребности каждого клиента.

Что такое «Настоящее имя»?


«Настоящее имя» — это дополнительный элемент идентификации, позволяющий пользователям игр и услуг Blizzard создавать собственную «сеть друзей» на Battle.net. Использование этой функции не обязательно, а совершенно добровольно. Друзья с «Настоящим именем» могут видеть настоящие имена и фамилии друг друга, а также всех персонажей своих друзей во всех играх Blizzard. Кроме того, если вы пользуетесь «Настоящим именем», ваше имя смогут видеть и друзья ваших друзей; они могут отправить вам приглашение присоединиться к их списку друзей (а вы, в свою очередь, можете пригласить их).

Если вы станете с кем-то из ваших знакомых друзьями с «Настоящим именем», то получите доступ к ряду дополнительных услуг:

  • Настоящие имена. В вашем списке друзей игроки будут значиться под своим настоящим именем. Оно будет отображаться и в чате, и при общении в игре, и в профиле персонажа.
  • Межигровой чат. Друзья с «Настоящим именем» могут общаться в чате независимо от того, в какую игру Blizzard они играют, в каком игровом мире, к какой фракции принадлежит их персонаж.
  • Расширенная информация о присутствии в сети. В списке друзей показывается, что делают ваши друзья в данную минуту, в какую игру и в каком режиме они играют.

Кому могут быть переданы ваши персональные данные?


Как правило, Blizzard не передает полученные от вас персональные данные третьим лицам без вашего согласия. Однако мы можем передать эту информацию третьим лицам при поступлении товарного заказа на добавление вас в их список рекламной рассылки. В некоторых случаях мы также можем опубликовать данную информацию — при нарушении вами нашего Лицензионного соглашения конечного пользователя или Условий пользования или если будем совершенно уверены, что это обоснованно с юридической точки зрения.

Как и при других деловых операциях, ваша персональная информация также является активом Blizzard и будет зарегистрирована, как и наши обычные деловые операции. Вследствие этого в случае объединения компаний, слияния, реорганизации, банкротства или прочих подобных событий ваша персональная информация может быть передана правопреемнику или представителю Blizzard.

Что такое «Международный доступ»?


При игре в некоторые игры Blizzard на платформе Battle.net можно воспользоваться услугой «Международный доступ». Она позволяет играть вместе с пользователями из других регионов (не принадлежащих к вашему региону, т.е. тому, что вы указали при создании учетной записи Battle.net). При использовании «Международного доступа» ряд персональных сведений, которые вы указывали при создании записи, передается на серверы Blizzard в тех регионах, где вы хотите играть. При этом конфиденциальность ваших персональных данных по-прежнему обеспечивается на должном уровне, в рамках технических возможностей компании Blizzard и (или) ее компаний-партнеров.

Каковы ваши права, относящиеся к сбору, использованию и распространению персональных данных?


Blizzard позволяет вам отслеживать порядок использования персональных данных, которые вы предоставили. Любые рекламные материалы, которые направляет вам Blizzard (например, «рассылки новостей» или «информационные бюллетени»), содержат технические возможности, позволяющие блокировать их последующее предоставление.

Вы также можете направить нам письмо, если хотите изменить способ использования нами ваших персональных данных — например, если хотите, чтобы Blizzard, ее родительская или дочерние компании отправляли вам электронные или обычные письма с рекламной информацией о продуктах и услугах.

Наш почтовый адрес: Blizzard Entertainment Europe, TSA 60 001, 78008 Versailles Cedex France. Вы можете также обратиться в службу поддержки. Пожалуйста, укажите, от получения какой именно рекламной информации и услуг вы хотите отказаться.

Как защищены ваши персональные данные?


Blizzard осуществляет политику защиты ваших персональных данных и их хранения в полученном, неизменном виде. В связи с этим доступ к базе персональных данных пользователей находится под постоянным наблюдением и контролем. Мы постараемся предпринять все возможные меры с целью сохранения безопасности ваших персональных данных третьими лицами, которым могут быть переданы ваши персональные данные.

Что делать, если вы хотите исправить или просмотреть свои персональные данные?


Если по какой-либо причине вы беспокоитесь из-за способа сбора ваших персональных данных или если вы хотите просмотреть, дополнить, или исправить их, или удалить их с наших серверов, пожалуйста, обратитесь в Blizzard Entertainment Europe, TSA 60 001, 78008 Versailles Cedex, France. Вы можете также обратиться в службу поддержки. Пожалуйста, примите во внимание, что удаление ваших персональных данных из нашей базы данных повлечет за собой прекращение предоставления вам услуг и закрытие вашей учетной записи.

Что делать при возникновении вопросов или жалоб?


Вопросы, жалобы и предложения направляйте нам по обычной почте на адрес: Blizzard Entertainment SAS, TSA 60 001, 145 rue Yves le Coz, 78008 Versailles Cedex, France.

Особое замечание относительно детей


Мы признаем необходимость принятия на себя особых обязательств по защите информации, полученной от ваших детей. Мы настоятельно рекомендуем родителям проинструктировать своих детей таким образом, чтобы при использовании Интернета они никогда не сообщали своих настоящих имен, адресов или номеров телефонов без разрешения взрослых. Мы не допускаем передачи Blizzard информации от детей младше 12 лет. Blizzard обязуется никогда сознательно не использовать информацию, предоставленную детьми младше 12 лет.

Подросткам в возрасте 13-17 лет рекомендуется с разрешения родителей ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности и связаться с нами, если они захотят получить дополнительные сведения о гарантии конфиденциальности персональных данных.

Лица в возрасте до 18 лет не допускаются к использованию платных услуг, предоставляемых через Интернет, без разрешения родителей или опекунов. Мы призываем родителей и опекунов к бдительности для предотвращения доступа несовершеннолетних к не соответствующим их возрасту сайтам и услугам.

Посещая сайты Blizzard и пользуясь нашими услугами, вы подтверждаете свое согласие с Политикой конфиденциальности Blizzard. Если вы не согласны с данной Политикой конфиденциальности, не посещайте наши сайты и не пользуйтесь нашими услугами.

Последнее обновление: 5 июля 2010 г.