Polityka prywatności

Polityka prywatności online Blizzard Entertainment®

Blizzard Entertainment Inc. (dalej zwany "Blizzard"), spółka północnoamerykańska z siedzibą w 16215 Alton Parkway,Irvine, CA 92618, USA, stosuje się do zasad "Safe Harbor" (więcej informacji znajdziecie klikając tutaj), jego spółka dominująca i spółki zależne, w tym Blizzard Entertainment SAS we Francji, szanują prawa do prywatności osób odwiedzających ich serwisy sieciowe oraz uznają znaczenie, jakie ma zapewnienie bezpiecznego otoczenia dla informacji które zbierają.

Dlatego też jest ważne, by udostępnić odwiedzającym w sieci dokument pomocniczy wyjaśniający, jak ich dane osobowe są zbierane, przetwarzane i wykorzystywane (dalej "Polityka Prywatności"). Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia sposoby, w jakie Blizzard chroni prawa do prywatności osób odwiedzających jego serwisy internetowe. Używając tej strony internetowej akceptujesz niniejszą Politykę Prywatności. Prosimy pamiętać, ze Polityka Prywatności Blizzard nie ma zastosowania jeśli wejdziesz na inne strony korzystając z linków sieciowych umieszczonych na stronach internetowych Blizzard, ponieważ nie mamy kontroli nad działalnością takich innych stron. Ponadto, niniejsza Polityka Prywatności może ulegać co pewien czas zmnianom; prosimy regularnie przeglądać niniejszy dokument, by mieć świadomość wszelkich zmian. Data ostatniego uaktualnienia to data wprowadzenia ostatnich modyfikacji.

Niniejsza Polityka Prywatności zachowuje wszelkie obowiązujące prawa ochrony danych.

Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do następujących stron internetowych:

Blizzard jest także właścicielem innych domen, które linkują do stron internetowych podanych powyżej i w takim przypadku niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do tych stron internetowych. Ponadto, możemy dodawać strony internetowe, które mogą nie być wymienione, ale mają link do niniejszej Polityki Prywatności i spełniają jej warunki.

Jakie dane osobowe zbieramy i jak ich używamy?


Blizzard zbiera dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami. Odwiedzający internauta w zasadzie przesyła do Blizzard dane w następujących celach: (1) by nabyć produkty i usługi z naszych sklepów internetowych; (2) by zarejestrować się w celu odebrania produktu lub konta, albo uczestniczyć w grach sieciowych; (3) by uzyskać dostęp do personalizowanych usług dla graczy; (4) by zarejestrować gwarancję; (5) by wziąć udział w konkursie; (6) by zgłosić skargę; (7) w celu uzyskania obsługi klienta lub pomocy technicznej; (8) by odwiedzić stronę; (9) używać forów i/ lub kart eCard oraz wiadomości służących do rekrutacji znajomych (Recruit-a-Friend).

Z przyczyn podanych powyżej, Blizzard może wymagać, żebyś przesłał/a pewne dane osobiste, wśród których mogą być: Twoje nazwisko, adres z nazwą ulicy, numer telefonu, adres e-mail, Twój wiek i/lub Twoja data urodzenia. Nie wymagamy tych informacji, jeśli tylko odwiedzasz nasze strony, ale bez podania pewnej ilości danych osobowych możesz nie móc uzyskać dostępu do niektórych obszarów stron lub używać pewnych funkcji, jak np. forów, bez rejestracji, albo odbierania pewnych materiałów, jak nasze biuletyny informacyjne.

Wszyscy odwiedzajacy nabywający produkty lub usługi muszą przesłać dodatkowe informacje, jak ważny numer karty kredytowej oraz data upływu ważności karty kredytowej. Blizzard przyjął standard bezpieczeństwa danych PCI (PCI DSS). PCI DSS to złożony standard bezpieczeństwa obejmujący wymogi dla zarządzania bezpieczeństwem, polityki, procedury, architekturę sieciową, projektowanie oprogramowania i inne krytyczne środki zabezpieczające. Ten rozbudowany standard ma na celu wspomaganie organizacji w proaktywnej ochronie danych kont swoich klientów; zwłaszcza w przypadku płatności kartami kredytowymi (więcej informacji o standardzie PCI DSS znajdziesz tutaj). Będziemy zbierać, przechowywać i/lub wykorzystywać dane Twojej karty kredytowej wyłącznie w sposób zgodny ze standardem PCI DSS.

Jakie inne informacje będziemy zbierać i jak będziemy je wykorzystywać?

Twoja przeglądarka internetowa lub klient oprogramowania będzie przesyłał do Blizzard dane geograficznege, informacje związane z Twoim komputerem (n.p. czas zalogowania i wylogowania. Blizzard wykorzysta te dane do tworzenia łącznych statystyk dotyczących swojej społeczności użytkowników. Ponadto, Blizzard wykorzystuje takie informacje w celach bezpieczeństwa, integralności systemu (zapobieganie hackowaniu, oszukiwaniu itp.) lub egzekwowania przestrzegania zasad. Prosimy pamiętać, że wykorzystywanie Twoich danych może się różnić w zależności od produktu i usługi. Prosimy o sprawdzenie dokumentacji danej gry. Będziemy czasem łączyć tę informację z Twoimi danymi osobowymi, jeśli uznamy, że warunki użytkowania zostały naruszone lub na żądanie władz.

Blizzard poprosi także o podanie nazwy użytkownika i hasła. Prosimy o nieużywanie jako nazwy użytkownika swojego prawdziwego nazwiska, nazwiska innej osoby lub nazwy chronionej prawami autorskimi lub znakiem towarowym.

Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, Twoje dane mogą być przechowywane w bazach danych Blizzard, by perosnalizowac stronę internetową dla Ciebie, zapewnić Ci dostosowane do Ciebie informacje o produktach Blizzard i jego spółek zależnych lub osób trzecich oraz w celach handlowych i promocyjnych.

Czym są ciasteczka i jak ich używamy?


Ciasteczka to małe pliki z danymi przesyłane do Twojego dysku twardego ze stron internetowych, które odwiedzasz. Wszelkie ciasteczka zapisane na Twoim komputerze mogą zostać użyte, by przypomnieć takie szczegółowe informacje, jak Twoje hasło lub poprzednia rejestracja, czy uwierzytelnienie.

Blizzard może używać ciasteczek na swoich stronach internetowych, by mieć świadomość Twojego zalogowania, co sprawia, że nie musisz ciągle podawać swego hasła lub danych rejestracyjnych.

Blizzard może używać ciasteczek do zbierania informacji o sekcjach stron, które odwiedzasz, produktach, którymi się interesujesz oraz śledzić Twoje poruszanie się po jego stronach.

Większość przeglądarek internetowych jest ustawiona w taki sposób, by przyjmować ciasteczka. Ciasteczka można zablokować lub ustawić przeglądarkę tak, by otrzymywać sygnał ostrzegawczy, zanim ciasteczka zostaną zapisane na Twoim komputerze. Jeśli wolisz nie instalować żadnych ciasteczek na swoim twardym dysku, zalecamy sprawdzenie dokumentacji przeglądarki lub okna pomocy w celu uzyskania dalszych informacji. Ciasteczka mogą być jednak wymagane do uruchamiania niektórych aplikacji na naszych stronach, a zablokowanie ciasteczek może spowodować, że do pewnych aplikacji nie będzie można uzyskać dostępu.

Czym są adresy IP (Internet Protocol) i jak ich używamy?


Adres IP to numer przypisany do Twojego serwera lub komputera przez Twojego Dostawcę Usług Internetowych ("ISP"). Blizzard może wymagać tych adresów IP do uwierzytelniania kont, w celach administracyjnych lub do łącznego przesyłania naszych informacji. Blizzard może także używać adresów IP, by ograniczać wykorzystywanie swoich serwerów przez wszelkie inne systemy, by uniknąć niewłaściwego wykorzystywania swych serwerów.

Możemy czasem używać tych adresów IP i wiązać je z określonym kontem lub użytkownikiem, jeżeli uznamy, że zostały naruszone warunki użytkowania lub na żądanie władz.

Kto zbiera, przetwarza i wykorzystuje Twoje dane?


Kiedy odwiedzasz stronę Blizzard i prosimy Cię o podanie danych, dzielisz się nimi wyłącznie z Blizzard, o ile nie jest wyraźnie wskazane inaczej. Niektóre usługi są jednak dostarczane w połączeniu ze spółkami stowarzyszonymi i w celu zapewnienia tych usług Blizzard może dzielić się Twoimi danymi osobowymi ze swoimi spółkami stowarzyszonymi, w szczególności Blizzard Entertainment SAS we Francji oraz Blizzard Entertainment Ireland Limited. Jeśli spółka inna, niż Blizzard otrzyma Twoje dane osobowe, zostaniesz poinformowany/a, zanim to nastąpi. Niezależnie od okoliczności, przekazanie danych osobowych innej spółce będzie miało miejsce wyłącznie za Twoim wyraźnym upoważnieniem.

Informacje, które podajesz w formularzach na stronach Blizzard będą przesyłane do Blizzard dopiero po kliknięciu przez Ciebie przycisku "Wyślij" lub "OK". Możesz zatrzymać przekazywanie danych w dowolnym momencie wychodząc z ekranu formularza, tj. zamykając swoją przeglądarkę internetową przed naciśnięciem przycisku "Wyślij" lub "OK"; w takim przypadku do Blizzard nie zostaną przesłane żadne informacje.

Prosimy pamiętać, że tablice z wiadomościami i strony internetowe połączone linkami z naszymi stronami moga odbierać część Twoich danych osobowych. Przypominamy, że Polityka Prywatności Blizzard nie ma zastosowania dla takich tablic wiadomości lub takich innych stron internetowych, ponieważ nie kontrolujemy ich działalności.

Jak mogą zostać wykorzystane Twoje dane osobowe?


Dane osobowe przesyłane do Blizzard pozwalają nam realizować Twoje zamówienia oraz dostarczać Ci grę oraz zapewnić obsługę klienta i wsparcie techniczne, a, jesli chcesz, także informować o naszych nowych produktach, uaktualnieniach i/oraz konkursach, ofertach promocyjnych i wydarzeniach specjalnych.

Za Twoją zgodą możemy tkaże przesłać Twoje dane osobowe do innych spółek lub organizacji oferujących produkty, które mogą Cię zainteresować.

Ponadto, Twoje dane osobowe mogą zostać wyświetlone w funkcji Rzeczywistego ID, jeżeli zdecydujesz się na jej wykorzystanie.

Wreszcie, możemy wykorzystać także Twoje dane osobowe do generowania wewnętrznych statystyk dla celów marketingowych, tworzenia profili klientów, badań demograficznych itp. Nasz cel to lepsze zrozumienie i obsługa naszych klientów.

Czym jest Rzeczywiste ID?


Rzeczywiste ID jest dobrowolnym i opcjonalnym poziomem tożsamości, który pozwala Ci pozostać połączonym/ą w różnych produktach i usługach Blizzard.

Znajomi z Rzeczywistym ID mogą widzieć swoje prawdziwe nazwiska oraz postaci we wszystkich produktach i usługach Blizzard. Włączając się do systemu Rzeczywistego ID uczynisz swoje prawdziwe nazwisko widoczne również dla znajomych swoich znajomych, którzy będą także mogli zaprosić Cię do zawarcia znajomości.

Jeśli Ty i Twój/ Twoja znajomy/a wspólnie wyrazicie zgodę na zawarcie znajomości z wykorzystaniem Rzeczywistego ID, będziecie mieli dostęp do wielu dodatkowych funkcji, w tym m.in.:

  • Prawdziwe nazwiska nzajomych: Twoi znajomi z Rzeczywistym ID będą wyświetlani na Twojej liście znajomych pod swymi prawdziwymi nazwiskami podczas czatowania, komunikacji w grze lub oglądania profilu postaci.
  • Czat między serwerami i grami: Dzięki Rzeczywistemu ID znajomi mogą czatować ze sobą będąc na różnych serwerach, w różnych frakcjach i róznych grach używając produktów i usług Blizzard.
  • Bogata obecność: Zobaczysz na swojej liście znajomych dodatkowe informacje o tym, co porabiają Twoi znajomi z Rzeczywistym ID w produktach i usługach Blizzard.

Z kim możemy się dzielić Twoimi danymi?


Blizzard zasadniczo nie przekazuje Twoich danych osobowych osobom trzecim bez Twojego zezwolenia. Możemy jednak rozprowadzać te dane do osób trzecich będących sprzedawcami w odpowiedzi na zamówienie produktu lub by dodać Cię do listy mailingowej osób otrzymujących biuletyny handlowe. W pewnych przpadkach możemy także ujawnić te dane, jeżeli zostały naruszone nasze Umowy Licencyjne lub Warunki Usługi, albo jeżeli w dobrej wierze uznamy, że jeset to prawnie uzasadnione.

Tak jak w przypadku każdego przedsiębiorstwa, Twoje dane osobowe stanowią także część aktywów Blizzard i zostaną włączone do naszej zwykłej dokumentacji biznesowej. W tej formie, w przypadku fuzji, przejęcia, reorganizacji, bankructwa lub innego podobnego zdarzenia, Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane następcy, syndykowi lub benficjentowi Blizzard.

Czym jest Gra globalna?


Niektóre gry Blizzard, w które można grać w serwisie Battle.net wykorzystują usługę „Globalnej gry”, pozwalającą na granie z innymi graczami spoza regionu powiązanego z twoim kontem Battle.net. Funkcja gry globalnej wymaga przetransferowania pewnych lub wszystkich danych osobowych podanych przez ciebie podczas tworzenia konta Battle.net do serwerów obsługiwanych przez Blizzard w regionach, w których chcesz grać. Twoje dane osobowe będą przechowywane w bezpieczny sposób i chronione zabezpieczeniami o odpowiednim poziomie na terenie siedziby Blizzard lub jego podwykonawców.

Jakie są Twoje prawa w zakresie zbierania, wykorzystywania i dystrybucji Twoich danych osobowych?


Blizzard pozwala Ci na monitorowanie sposobu, w jaki wykorzystujemy dane osobowe, jake uzyskujemy. Wszystkie materiały promocyjne, które Blizzard może Ci przesłać (np. "newslettery" lub "biuletyny informacyjne") zawierają wewnętrzne mechanizmy, które pozwalają Ci zablokować otrzymywanie dalszych powiadomień e-mail (opcja rezygnacji).

Możesz także skontaktować się z nami, jeśli chcesz zmienić sposób, w jaki używamy Twoich danych osobowych, tj. czy Blizzard, spółka dominująca lub wszelkie spółki zależne mogą przesyłać Ci wiadomości dotyczące naszych produktów i usług pocztą elektroniczną lub tradycyjną.

Możesz skontaktować się z nami pod następującym adresem: Blizzard Entertainment SAS, TSA 60 001, 78008 Versailles CEDEX Francja. Możesz także przesłać skontaktować się z nami telefonicznie. Prosimy o podanie, których usług lub publikacji nie chcesz już otrzymywać, by móc efektywnie zareagować na Twoje potrzeby.

Jaki poziom bezpieczeństwa ma zastosowanie w przypadku Twoich danych osobowych?


Blizzard uznaje za punkt honoru ochronę przesyłanych przez Ciebie informacji oraz pozostawianie ich w pierwotnej formie, tzn. niezmienionych. Z tego względu ściśle monitorujemy dostęp do wszystkich danych prywatnych. Ponadto, robimy wszystko, co możemy, by zapewnić, że osoby trzecie, do których możemy przekazywać te dane, dostarczą wystarczające gwarancje bezpieczeństwa dla tych danych osobowych.

Co trzeba zrobić, żeby zmienić lub przejrzeć swoje dane osobowe?


Jeśli, z dowolnego powodu, jesteś zaniepokojony/a sposobme zbierania przez nas danych osobowych, chcesz uzyskać do nich dostęp, mienić lub poprawić je, albo usunąć z naszych serwerów, prosimy skontaktować się z Blizzard Entertainment SAS, TSA 60 001, 78008 Versailles Cedex, Francja. Możesz także przesłać skontaktować się z nami telefonicznie. Prosimy pamiętać, że usunięcie Twoich danych spowoduje skasowanie Twojego konta i zakończenie wybranych usług.

Co powinieneś/aś zrobić, jeśli masz jakieś pytania lub skargi?


Jeśli masz jakieś pytania lub skargi, prosimy o przesłanie do nas listu na adres: Blizzard Entertainment SAS, TSA 60 001, 78008 Versailles CEDEX, Francja.

Wiadomość dla rodziców


Czujemy się szczególnie zobowiązani chronić informacje otrzymywane od dzieci. Zdecydowanie nalegamy na rodziców, by pouczali swe dzieci, że nigdy nie wolno bez uprzedniego pozwolenia podawać swojego prawdziwego nazwiska, adresu lub numeru telefonu podczas przebywania w sieci internetowej. Żadne informacje nie powinny być przesyłane do Blizzard przez nieletnich w wieku poniżej 12 lat. Blizzard nie przetwarza świadomie danych przesyłanych przez nieletnich w wieku 12 lat i młodszych.

Nieletni w wieku 13-17 lat powinni poprosić rodziców o przeczytanie naszej Polityki Prywatności i skontaktowanie się z nami, jeśli chcą uzyskać więcej informacji o naszej gwarancji poufności lub skomentować treść dokumentu.

Nieletni poniżej 18 roku życia nie powinni zamawiać żadnych płatnych usług w sieci internetowej, ani zapisywać się na nie bez zgody swoich rodziców lub opiekunów. Prosimy rodziców i opiekunów o wyjątkową czujność i upewnienie się, że ich podopieczni nie naruszają zasad podczas korzystania z naszych stron lub usług internetowych.

Odwiedzanie stron internetowych Blizzard i używanie naszych usług internetowych oznacza zaakceptowanie przez Ciebie polityki prywatności Blizzard. Jeśli nie zaakceptujesz tej polityki prywatności, prosimy o nieodwiedzanie naszych stron internetowych i nieużywanie naszych usług sieciowych.

Odwiedzanie stron internetowych Blizzard i używanie naszych usług internetowych oznacza zaakceptowanie przez Ciebie polityki prywatności Blizzard. Jeśli nie zaakceptujesz tej polityki prywatności, prosimy o nieodwiedzanie naszych stron internetowych i nieużywanie naszych usług sieciowych.

Niniejsza polityka prywatności została ostatnio uaktualniona 14 maja 2012 roku.