Domande sugli impieghi

Qual'è l'età minima per fare domanda?

Ogni candidato deve avere almeno 18 anni di età.

Blizzard offre anche stage e praticantati?

Attualmente non possiamo offrire stage, praticantati o contratti di formazione lavoro.

Blizzard offre telelavoro o lavoro da casa?

No, non offriamo alcun impiego in telelavoro. Tutte le posizioni offerte sono basate o nel nostro ufficio di Versailles, alle porte di Parigi in Francia o di Cork, in Irlanda, come specificato dalla descrizione dell'impiego.

Dove si trovano i vostri uffici europei?

Al momento abbiamo uffici a Versailles, Francia (circa 25 km a sud Parigi) ed a Cork, in Irlanda. Il nostro ufficio in Francia contnuerà ad essere il quartier generale di Blizzard Europe, e l'ufficio di Cork ospita parte del nostro dipartimento di Assistenza Clienti.

Che tipo di salario proponete?

Il salario dipende da molti fattori, e sarà discusso solo durante l'intervista.

Se la mia candidatura è accettata dalla Blizzard, avrò la possibilità di spostarmi in altri dipartimenti più tardi?

Sebbene preferiamo che il nostro staff rimanga nella posizione per la quale ha applicato per un certo lasso di tempo, incoraggiamo i nostri impiegati a conseguire una carriera all'interno della società. Pertanto, tutti i posti vacanti e le opportunità di trasferimento in altri dipartimenti sono inizialmente pubblicizzati internamente, per favorire tale sviluppo.

Come dovrei presentare la mia candidatura?

Occorre presentare una lettera di candidatura ed un curriculum vitae (CV). Entrambi i documenti sono in genere della lunghezza di una pagina. In alcuni casi un CV può essere lungo due pagine. Consigli su come scrivere una lettera di applicazione ed un CV si trovano su internet. Ogni candidatura che non contenga questi due documenti non verrà considerata.

In che lingua devo inviare la mia candidatura?

Tutte le candidature devono essere spedite in inglese. Per gli impieghi in cui è richiesta la conoscenza di un'altra lingua oltre all'inglese, è una buona idea spedire la candidatura in entrambe le lingue.

Riceverò aiuto per trasferirmi in Francia/Irlanda?

Se la tua candidatura alla Blizzard ha successo, avrai pieno accesso ad una agenzia di rialloggiamento specializzata nell'organizzare una sistemazione appropriata a chi si sposta in Francia o in Irlanda per la prima volta. L'agenzia si prenderà cura di mostrarti gli appartamenti che potresti voler affittare, di aiutarti con la burocrazia, di aprire un conto in banca, un'utenza telefonica, e di compilare i moduli per la sanità pubblica ed altre pratiche amministrative.

Occorre conoscere il francese per lavorare nel vostro ufficio in Francia?

A meno che non sia specificato nella descrizione dell'impiego, la conoscenza del francese non è richiesta. La lingua ufficiale dell'ufficio francese è l'inglese.

Com'è la tipica giornata di lavoro di un GM?

La maggior parte del tempo di lavoro di un GM viene passata nel rispondere alle richieste di assistenza dei giocatori e nell'aiutarli a risolvere una varietà di problemi. Inoltre, i GM aiutano i loro nuovi colleghi ad imparare il mestiere, fornendo informazioni su come migliorare l'assistenza che la loro squadra offre ai nostri clienti.

Fino a che punto influisce l'educazione e/o l'esperienza precedente nel settore dell'assistenza clienti?

L'esperienza nell'assistenza clienti è sicuramente un vantaggio, tuttavia abbiamo dei GM fantastici che non hanno mai svolto lavoro di assistenza clienti prima di entrare alla Blizzard, ma hanno la testa sulle spalle, un bel po' di senso pratico e tanto desiderio di imparare. L'esperienza di gioco è anch'essa un punto di riferimento. Vogliamo dei GM che non solo amino il gioco, ma che siano familiari con i suoi contenuti. Preferiamo candidati che conoscano bene tutte le sfide presenti nel gioco, ma teniamo comunque in considerazione giocatori con un livello di esperienza del contenuto di gioco medio-alto.