Condizioni di vendita

Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 23.01.2012

La preghiamo di leggere attentamente le seguenti condizioni di vendita ("Condizioni di Vendita"). Passando un ordine per acquistare un prodotto e/o un servizio, Lei acconsente ad essere vincolato dal presente contratto e dichiara di avere almeno 18 anni o di disporre del consenso di un genitore o tutore legale a stipulare il presente contratto.

In caso di acquisto di contenuto digitale, come i software non forniti su un supporto materiale, gli abbonamenti a giochi, gli elementi digitali all'interno dei giochi, i fondi da depositare come Saldo Battle.net ("Contenuto Digitale") e/o servizi, come i servizi a valore aggiunto ("Servizi"), si applicano le "Condizioni di vendita di contenuto digitale e servizi" disponibili nella sezione A.

In caso di acquisto di prodotti fisici, come i software forniti su un supporto materiale, l'abbigliamento e/o qualsiasi altro prodotto fisico ("Prodotto Fisico"), si applicano le "Condizioni di Vendita di Prodotti Fisici" disponibili nella sezione B.

Sezione A – Condizioni di Vendita di Contenuto Digitale e Servizi

1. Il Suo ordine. Passando un ordine, Lei invia un'offerta vincolante ad acquistare il Contenuto Digitale o il Servizio in questione da Blizzard Entertainment SAS (di seguito denominata "Blizzard", "noi" o "ci"), TSA 60001, 78008 Versailles CEDEX, Francia. Il Suo ordine sarà accettato e il contratto sarà stipulato nel momento in cui Le invieremo un'e-mail di conferma ("E-mail di Conferma") o le consentiremo l'accesso al Contenuto Digitale e/o al Servizio. L'utilizzo di un Contenuto digitale o di un Servizio è altresì regolato dalle Condizioni d'uso di Battle.net, da qualsiasi contratto di licenza per l'utente finale applicabile e/o da qualsiasi altra condizione d'uso e/o condizione di servizio a Lei presentata durante il processo d'ordine.

Importante: con la presente, Lei accetta espressamente che la fornitura del Contenuto Digitale e dei nostri Servizi inizi immediatamente dopo l'invio della nostra E-mail di Conferma. Nel caso di prenotazioni, la fornitura inizierà non appena avremo aggiunto la relativa licenza al Suo account Battle.net, immediatamente dopo l'invio della nostra E-mail di Conferma.

2. Abbonamenti. La durata dell'abbonamento a un gioco dipenderà dal periodo di abbonamento da Lei scelto. Al fine di evitare interruzioni nell'uso del Contenuto Digitale, il suo abbonamento è impostato in modo tale da rinnovarsi automaticamente, per la stessa durata scelta inizialmente. Lei ha la possibilità di annullare il Suo abbonamento in qualsiasi momento cliccando sul tasto "cancella account" nella prima schermata della pagina di gestione del Suo account, prima che il periodo di abbonamento in corso sia scaduto. Avrà tuttavia la possibilità di utilizzare il Contenuto Digitale fino al termine del periodo di abbonamento in corso. La preghiamo di notare che non saranno concessi rimborsi in caso di disdetta anticipata dell'abbonamento, poiché il Contenuto Digitale sarà a disposizione dell'utente fino al termine del periodo di abbonamento. Blizzard si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di modificare l'importo del canone di abbonamento. In tale eventualità, Blizzard Le invierà una e-mail di notifica almeno trenta giorni prima che la tariffa venga modificata. Con suddetta notifica, Le ricorderemo che l'uso continuato da parte Sua del Sito oltre il termine del periodo di abbonamento in corso, sarà considerato come accettazione del nuovo canone di abbonamento. Ciononostante, la nuova tariffa si applicherà soltanto a partire dalla data del rinnovo automatico del Suo abbonamento. Qualora non desideri accettare tali modifiche tariffarie, Lei avrà la facoltà di disdire il Suo abbonamento cliccando sul tasto "cancella account" nella prima schermata della pagina di gestione del Suo account prima che il periodo di abbonamento alla nuova tariffa abbia inizio. La preghiamo di notare che la disdetta dovrà essere data prima che le modifiche tariffarie entrino in vigore, altrimenti considereremo tali modifiche accettate da parte Sua.

3. Prezzi e condizioni di pagamento. Tutti prezzi sono comprensivi di IVA. Il Contenuto Digitale e i Servizi sono venduti mediante pagamento anticipato. Il pagamento è esigibile immediatamente al momento dell'ordine e, in caso di rinnovo automatico di un abbonamento, all'inizio del nuovo periodo di abbonamento. Saranno messi a Sua disposizione diversi metodi di pagamento, indicati durante il processo d'ordine, come carta di credito, addebito diretto o Saldo Battle.net. Qualora si utilizzi un fornitore di servizi di pagamento e fatturazione esterno, come PayPal, possono essere applicati condizioni e costi aggiuntivi del suddetto fornitore.

4. Diritto di recesso. [Per i residenti in Germania si veda la sezione C.] Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni di calendario. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dalla data di stipulazione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci al recapito Blizzard Entertainment SAS, TSA 60001, 78008 Versailles CEDEX, Francia, (http://eu.battle.net/support) della sua decisione di recedere dal contratto tramite un'esplicita dichiarazione (ad es. lettera scritta inviata per posta o messaggio inviato tramite il nostro sito di assistenza) che includa il Suo nome, indirizzo, nome dell'account Battle.net, numero di ordine, data dell'ordine e data del recesso. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Importante: Con la presente, Lei dichiara esplicitamente di rinunciare al diritto di recesso nei confronti del Contenuto Digitale, una volta che la fornitura sia iniziata (vedere Sezione A. 1. di cui sopra). Con la presente, Lei dichiara esplicitamente di rinunciare al diritto di recesso nei confronti dei Servizi, una volta che la fornitura sia iniziata con il suo consenso esplicito (vedere Sezione A. 1. di cui sopra) e una volta intervenuta da parte nostra l'esecuzione completa del contratto. Qualora Lei decida di recedere dall'acquisto di un Servizio durante il periodo di recesso prima che sia intervenuta da parte nostra l'esecuzione completa del contratto, sarà tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui Lei ha ci informato dell'esercizio del diritto di recesso, in rapporto a tutte le prestazioni previste dal contratto.

5. Aggiornamenti. Blizzard può cambiare, modificare o aggiornare periodicamente le presenti Condizioni di Vendita. Le Condizioni di Vendita aggiornate saranno applicabili a tutti gli acquisti successivi a tale aggiornamento. Lei accetta di verificare le Condizioni di Vendita prima di qualsiasi acquisto. Per una consultazione più facile, modificheremo la data di "Ultimo aggiornamento" di cui sopra.

6. Limitazione di responsabilità. Blizzard può essere ritenuta responsabile solo se Blizzard (a) ha adottato intenzionalmente una condotta dannosa; (b) è stata gravemente negligente; (c) viola le disposizioni della Legge sulla responsabilità per i prodotti ai sensi della legislazione vigente o (d) viola una garanzia accettata. Blizzard può essere tenuta, ai sensi della legislazione vigente, a risarcire i danni risultanti da lesioni che abbiano compromesso la vita, l’integrità fisica o la salute della vittima. In tutti gli altri casi, Blizzard è responsabile di lieve negligenza solo qualora violi un obbligo contrattuale "materiale" in virtù del presente atto. In questo senso sono "materiali" gli obblighi necessari all’esecuzione delle presenti Condizioni di Vendita, violando i quali si metterebbe a rischio lo scopo delle dette Condizioni di Vendita e sul rispetto dei quali generalmente l’utente confida. In tali casi, la responsabilità di Blizzard sarà limitata ai danni tipici e prevedibili; negli altri casi Blizzard non sarà responsabile delle lievi negligenze.

7. Legge applicabile e foro competente. Le presenti Condizioni di Vendita saranno soggette alla legislazione francese e saranno interpretate ai sensi della medesima, escludendo i suoi eventuali conflitti legislativi ed escludendo la Convenzione delle Nazioni Unite sulla Vendita Internazionale di Beni.

8. Foro competente. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Lei accetta espressamente che il foro esclusivo per qualsiasi richiesta di risarcimento o azione legale risultante dalle presenti Condizioni di Vendita o ad esse connessa saranno i tribunali di Francia.

Sezione B – Condizioni di Vendita di Prodotti Fisici

1. Il Suo ordine. Effettuando un ordine, Lei invia un'offerta vincolante ad acquistare il Prodotto Fisico in questione da Activision Blizzard France SAS (di seguito denominata "Venditore", "noi" o "ci"), 102 Rue Victor Hugo, 92300 Levallois-Perret, Francia. Il Suo ordine sarà accettato e il contratto sarà stipulato nel momento in cui Le avremo inviato un'e-mail di conferma ("E-mail di Conferma") o il Prodotto Fisico. L'utilizzo di software su supporto materiale è altresì regolato dalle Condizioni d'uso di Battle.net, da qualsiasi contratto di licenza per l'utente finale applicabile e/o da qualsiasi altra condizione d'uso e/o condizione di servizio a Lei presentata durante il processo d'ordine.

2. Consegna. I costi e i metodi di consegna variano da un paese all'altro. Si prega di visitare la pagina http://eu.blizzard.com/store per ottenere informazioni aggiornate. Tutte le date di consegna indicate sul sito web e/o sulla E-mail di Conferma sono soltanto previsioni indicative; non ci impegniamo a rispettare nessun termine di consegna. A ricezione della spedizione, Lei dovrà verificare l'imballaggio e i/il prodotto/i ed in caso di danno, perdita e/o altra anomalia dovrà formulare qualsiasi riserva ad Activision Blizzard France SAS, c/o Blizzard Entertainment SAS, TSA 60001, 78008 Versailles CEDEX, Francia (http://eu.battle.net/support).

3. Proprietà. Tutti i beni rimarranno di proprietà del Venditore fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

4. Prezzi e condizioni di pagamento. Tutti prezzi sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione verranno indicati in aggiunta al prezzo del prodotto, in base al paese da Lei selezionato. I Prodotti Fisici sono venduti mediante pagamento anticipato. Il pagamento è immediatamente esigibile. Saranno messi a Sua disposizione diversi metodi di pagamento, indicati durante il processo d'ordine, come carta di credito, addebito diretto o Saldo Battle.net. Qualora si utilizzi un fornitore di servizi di pagamento e fatturazione esterno, come PayPal, sono applicabili eventuali condizioni e costi aggiuntivi del suddetto fornitore.

5. Diritto di recesso. [Per i residenti in Germania si veda la sezione C.] Lei ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni di calendario senza indicarne le ragioni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dalla data in cui in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci al recapito Activision Blizzard France SAS, c/o Blizzard Entertainment SAS, TSA 60001, 78008 Versailles CEDEX, Francia, (http://eu.battle.net/support) della sua decisione di recedere dal contratto tramite un'esplicita dichiarazione (ad es. lettera scritta inviata per posta o messaggio inviato tramite il nostro sito di assistenza) che includa il Suo nome, indirizzo, nome dell'account Battle.net, numero di ordine, data dell'ordine e data del recesso. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento da parte nostra dei beni oppure, se tale evento si verifica prima, fino ad avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni. I beni dovranno essere rispediti a Entertainment Distribution Company GmbH, Retourenstelle, Emil-Berliner-Str. 13, 30851 Langenhagen, Germania, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Lei ci ha comunicato il recesso dal contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Lei è solo responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione oltre a quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Importante: La preghiamo di notare che il diritto di recesso è escluso per prodotti audio-video o software sigillati che siano stati aperti dopo la consegna.

6. Prodotti difettosi. In caso di prodotti difettosi si applicherà la legislazione vigente. Qualora Lei disponga del diritto di restituire un prodotto difettoso e decida di esercitare tale diritto, è tenuto a informarci al recapito Activision Blizzard France SAS, c/o Blizzard Entertainment SAS, TSA 60001, 78008 Versailles CEDEX, Francia, (http://eu.battle.net/support) della Sua decisione di restituire il prodotto tramite un'esplicita dichiarazione (ad es. lettera scritta inviata per posta o messaggio inviato tramite il nostro sito di assistenza) che includa il Suo nome, indirizzo, nome dell'account Battle.net, numero di ordine, data dell'ordine e il motivo della restituzione. I beni dovranno essere rispediti a Entertainment Distribution Company GmbH, Retourenstelle, Emil-Berliner-Str. 13, 30851 Langenhagen, Germania.

7. Aggiornamenti. Blizzard può cambiare, modificare o aggiornare periodicamente le presenti Condizioni di Vendita. Le Condizioni di Vendita aggiornate saranno applicabili a tutti gli acquisti successivi a tale aggiornamento. Lei accetta di verificare le Condizioni di Vendita prima di qualsiasi acquisto. Per una consultazione più facile, modificheremo la data di "Ultimo aggiornamento" di cui sopra.

8. Limitazione di responsabilità. Il Venditore può essere ritenuto responsabile solo se il Venditore (a) ha adottato intenzionalmente una condotta dannosa; (b) è stata gravemente negligente; (c) viola le disposizioni della Legge sulla responsabilità per i prodotti ai sensi della legislazione vigente o (d) viola una garanzia accettata. Il Venditore può essere tenuto, ai sensi della legislazione vigente, a risarcire i danni risultanti da lesioni che abbiano compromesso la vita, l’integrità fisica o la salute della vittima. In tutti gli altri casi, il Venditore è responsabile di lieve negligenza solo qualora violi un obbligo contrattuale "materiale" in virtù del presente atto. In questo senso sono "materiali" gli obblighi necessari all’esecuzione delle presenti Condizioni di vendita, violando i quali si metterebbe a rischio lo scopo delle dette Condizioni di Vendita e sul rispetto dei quali generalmente l’utente confida. In tali casi, la responsabilità del Venditore sarà limitata ai danni tipici e prevedibili; negli altri casi il Venditore non sarà responsabile delle lievi negligenze.

9. Legge applicabile e foro competente. Le presenti Condizioni di Vendita saranno soggette alla legislazione francese e saranno interpretate ai sensi della medesima, escludendo i suoi eventuali conflitti legislativi ed escludendo la Convenzione delle Nazioni Unite sulla Vendita Internazionale di Beni.

10. Foro competente. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Lei accetta espressamente che il foro esclusivo per qualsiasi richiesta di risarcimento o azione legale risultante dalle presenti Condizioni di Vendita o ad esse connessa saranno i tribunali di Francia.

Sezione C – Widerrufsrecht für in Deutschland ansässige Verbraucher [Diritto di recesso per i residenti in Germania]

Sofern Sie in Deutschland ansässig sind, gilt Folgendes:

1. Widerrufsrecht für in Deutschland ansässige Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform,

- bei der Lieferung von Waren jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBG sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB,

- bei der Erbringung von Dienstleistungen jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Bei Dienstleistungen: Blizzard Entertainment SAS, TSA 60001, 78008 Versailles CEDEX, Frankreich
Bei Waren: Activision Blizzard France SAS, c/o Blizzard Entertainment SAS, TSA 60001, 78008 Versailles CEDEX, Frankreich
Der Widerruf durch Rücksendung der Ware ist zu richten an: Entertainment Distribution Company GmbH, Retourenstelle, Emil-Berliner-Str. 13, 30851 Langenhagen

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur im verschlechterten Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Bei Dienstleistungen kann dies dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen.

Bei der Lieferung von Waren gilt folgendes: Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise
Bei einer Dienstleitung erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Ende der Widerrufsbelehrung

Ausschluss des Widerrufsrechts
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nicht besteht

  • für Waren oder Inhalte, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, sowie
  • für Audio- und Videoaufzeichnungen oder für Software (wie etwa PC- und Videospiele), sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.

2. Vereinbarung über Kostentragung bei Rücksendung
Sofern Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.