Condizioni di vendita
ULTIMA REVISIONE: 30 novembre 2023
L'UTENTE CON LA PRESENTE CERTIFICA E AFFERMA DI ESSERE MAGGIORENNE NEL PROPRIO PAESE E STATO DI RESIDENZA. SE NON SI È MAGGIORENNI, IL PROPRIO GENITORE O TUTORE LEGALE DEVE ACCONSENTIRE A QUESTO ACCORDO.
È necessario leggere e comprendere attentamente le presenti Condizioni di vendita ("Condizioni di vendita") che regolano gli acquisti di prodotti digitali e servizi. I prodotti fisici non sono attualmente offerti in vendita su questa Piattaforma.
L'uso della Piattaforma Blizzard (definita nell'Accordo di licenza con l'utente finale Blizzard) in generale, inclusi i contenuti (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, oggetti di gioco digitali e fondi da caricare come saldo di Battle.net, denominati di seguito "Contenuti") o servizi (quali abbonamenti ai giochi di Blizzard, denominati di seguito "Servizi") acquistati da Blizzard, è regolato dall'Accordo di licenza con l'utente finale, da leggere unitamente alle Condizioni di vendita, a qualsiasi altro contratto di licenza con l'utente finale del Licenziante e/o a qualsiasi altra condizione di utilizzo e/o di servizio presentata all'utente durante l'ordine. In caso di discrepanza tra le presenti Condizioni di vendita e l'Accordo di licenza con l'utente finale di Blizzard: (i) le Condizioni di vendita prevarranno per tutte le questioni relative all'acquisto di Contenuti o Servizi (inclusi, a titolo esemplificativo, pagamenti e diritti di recesso) e (ii) l'Accordo di licenza con l'utente finale prevarrà per tutte le questioni relative a l'uso continuativo dei Contenuti o dei Servizi.
Le presenti Condizioni di vendita non disciplinano gli acquisti dal negozio di merchandise Blizzard ("Blizzard Gear Store") disponibile qui, che sono regolati da una serie separata di politiche e condizioni di servizio, consultabili direttamente sul sito del Blizzard Gear Store. Le presenti Condizioni di vendita sono applicabili agli utenti residenti in Europa, Medio Oriente o Africa.
1. Ordine dell'utente.
Effettuando un ordine, l'utente dichiara di essere autorizzato a usare il metodo di pagamento impiegato.
Se risiede in Europa, Medio Oriente o Africa, effettuando un ordine di Contenuti o Servizi, l'utente invia un'offerta vincolante per l'acquisto del Contenuto o Servizio pertinente da Activision Blizzard UK Limited, con sede legale presso The Ampersand Building, 178 Wardour Street, Londra, W1F 8FY, Regno Unito (di seguito denominata "Blizzard").
L'utente acconsente espressamente a che l'erogazione dei Servizi e la fornitura dei Contenuti inizino immediatamente dopo che Blizzard avrà abilitato l'accesso ai Servizi o ai Contenuti (a seconda dei casi), il che può avvenire subito dopo l'acquisto o, nel caso di pre-ordini e/o pre-acquisti, quando tali Servizi o Contenuti siano resi disponibili ("Erogazione del Servizio" o "Erogazione dei Contenuti", a seconda dei casi).
2. Abbonamenti.
La durata di un abbonamento a un gioco dipenderà dal periodo di abbonamento scelto. Per evitare eventuali interruzioni nell'utilizzo dei Servizi, l'abbonamento degli utenti è impostato per il rinnovo automatico, per lo stesso periodo di abbonamento scelto. È possibile disdire l'abbonamento in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante "Cancella account" nella prima schermata della pagina di gestione dell'account nel proprio Account Battle.net prima della scadenza del periodo di abbonamento in corso. Tuttavia, sarà possibile utilizzare l'abbonamento fino al termine del periodo di abbonamento in corso. In base all'art. 4 di seguito riportato, non è previsto alcun rimborso nel caso in cui si decida di disdire anticipatamente l'abbonamento, in quanto esso potrà essere utilizzato fino al termine del periodo di abbonamento. Blizzard si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare l'importo delle tariffe di abbonamento. In tal caso, Blizzard invierà un'e-mail di avviso agli utenti almeno trenta (30) giorni prima che vengano apportate modifiche al prezzo. In tale avviso si ricorderà agli utenti che la prosecuzione dell'utilizzo dopo la fine del periodo di abbonamento in corso equivale all'accettazione delle nuove tariffe di abbonamento. Tuttavia, il nuovo prezzo sarà applicabile per gli utenti solo dalla data del rinnovo automatico dell'abbonamento. Se non si è d'accordo con tali modifiche del prezzo, è possibile disdire l'abbonamento facendo clic sul pulsante "Cancella account" nella prima schermata della pagina di gestione del proprio Account Battle.net prima che inizi il periodo di abbonamento con il prezzo modificato. La disdetta deve essere effettuata prima che le modifiche di prezzo acquisiscano efficacia, altrimenti tali modifiche si considereranno tacitamente accettate. Per i residenti in Germania, si applicano invece le condizioni di cui all'Appendice 2 ("Abbonamenti").
3. Prezzi e pagamento.
3.1 A seconda del Paese di residenza dell'utente e dell'articolo o degli articoli specifici che sta acquistando, l'utente potrebbe avere la facoltà di scegliere tra diverse valute per acquistare Contenuti o Servizi da Blizzard. I prezzi includono l'eventuale imposta sul valore aggiunto applicabile. I Contenuti e i Servizi vengono venduti all'utente con pagamento anticipato. Il pagamento è dovuto contestualmente all'ordine e, in caso di rinnovo automatico di un abbonamento, all'inizio del nuovo periodo di abbonamento. Durante l'ordine potrebbero essere indicati come disponibili diversi metodi di pagamento, come carta di credito, addebito diretto o saldo di Battle.net. Per l'utilizzo di qualsiasi fornitore esterno di servizi di pagamento e fatturazione, come PayPal, potrebbero essere applicati termini e costi aggiuntivi di tale fornitore. L'utente accetta di pagare tutte le commissioni e le tasse applicabili sostenute dall'utente stesso o da chiunque utilizzi il suo Account. Se si sceglie un abbonamento periodico per uno dei giochi di Blizzard, si prende atto che gli importi saranno detratti automaticamente (ad esempio, addebitati sul proprio saldo di Blizzard o sulla propria carta di credito) fino alla disdetta dell'abbonamento o alla cancellazione dell'account. Blizzard ha il diritto di modificare i prezzi dei Contenuti e dei Servizi offerti attraverso la Piattaforma in qualsiasi momento con un ragionevole preavviso, sebbene le modifiche ai prezzi degli abbonamenti siano soggette alle previsioni di cui all'art. 2.
3.2 Per i clienti con abbonamenti iniziati:
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prima della data dell'ultima revisione delle presenti Condizioni di vendita, indicata sopra (la "Data di efficacia"), indipendentemente dal Paese di residenza del cliente, i pagamenti, le commissioni, gli oneri e le tasse applicabili per tali abbonamenti saranno dovuti alla seguente società affiliata:
- Activision Blizzard International B.V. (società di diritto olandese con sede legale presso Professor J.H. Bavincklaan 7, 1183 AT Amstelveen, Paesi Bassi) oppure Blizzard Entertainment S.A.S. (società di diritto francese con sede legale presso 2/12 Parvis Colonel Arnaud Beltrame, 78000 Versailles, Francia), e in ogni caso la società affiliata che sia stata destinataria dell'ultimo pagamento effettuato dal cliente per l'abbonamento prima della Data di efficacia;
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a partire dalla Data di efficacia:
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se il cliente è residente in uno Stato membro dell'UE, in Islanda, in Liechtenstein o in Norvegia, tutti i pagamenti, le commissioni, gli oneri e le tasse applicabili per tali abbonamenti saranno dovuti alla seguente società affiliata: Blizzard Entertainment Ireland Limited (numero registro imprese 440929, con sede legale presso Blackpool Retail Park, Cork, Irlanda e partita IVA IE9660587A);
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se il cliente è residente in un altro Paese (diverso da quelli elencati all'art. 3.2, lett. b), tutti i pagamenti, le commissioni, gli oneri e le tasse applicabili per tali abbonamenti saranno dovuti ad Activision Blizzard UK Limited.
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3.3 Per i clienti che acquistano qualsiasi altro Contenuto o Servizio (ma esclusi eventuali abbonamenti) a partire dalla Data di efficacia:
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se il cliente è residente in uno Stato membro dell'UE, in Islanda, in Liechtenstein o in Norvegia, tutti i pagamenti, le commissioni, gli oneri e le tasse applicabili saranno dovuti alla seguente società affiliata:
- Blizzard Entertainment Ireland Limited (numero registro imprese 440929, con sede legale presso Blackpool Retail Park, Cork, Irlanda e partita IVA IE9660587A);
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se il cliente è residente in un altro Paese (diverso da quelli elencati all'art. 3.3, lett. a)), tutti i pagamenti, le commissioni, gli oneri e le tasse applicabili saranno dovuti ad Activision Blizzard UK Limited.
3.4 Eseguendo un valido pagamento alla società affiliata pertinente stabilita nei precedenti articoli 3.2 e 3.3, il cliente adempie l'obbligo di pagamento ad Activision Blizzard UK Limited che sorge in capo al cliente in base alle presenti Condizioni di vendita. Qualsiasi rimborso dovuto al cliente in base alle presenti Condizioni di vendita sarà effettuato dalla società affiliata che ha ricevuto il pagamento relativo a tale rimborso e con tale versamento l'obbligo di rimborso dovuto da Activision Blizzard UK Limited all'utente si riterrà adempiuto.
4. Diritto di recesso.
4.1 Residenti nello Spazio Economico Europeo: L'utente che abbia acquistato Servizi da Blizzard ha il diritto di recedere dalle Condizioni di vendita entro quattordici (14) giorni di calendario per qualsiasi motivo, fermo restando quanto indicato di seguito. Il diritto di recesso decorre dal giorno successivo all'acquisto in base alle presenti Condizioni di Vendita. Le istruzioni su come esercitare tale diritto sono riportate alla fine delle presenti Condizioni di vendita nell'Appendice 1 (Sezione A: "Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso"); per maggiori informazioni è possibile anche visitare https://eu.battle.net/support/it/article/186491 o visitare direttamente https://eu.battle.net/support/it/help/product/services/334/1551/solution per esercitare il diritto.
Se l'Erogazione del Servizio è iniziata prima della richiesta di recesso, il rimborso sarà proporzionato ai Servizi già ricevuti. Ad esempio, se l'utente ha già ricevuto i Servizi per tre giorni prima della sua richiesta di recesso, avrà diritto a ricevere un rimborso per la copertura completa dei Servizi, meno il costo per l'erogazione di tre giorni di Servizi. Il rimborso sarà effettuato entro e non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui l'utente informa Blizzard della sua volontà di recedere dalle presenti Condizioni di vendita. Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento che è stato utilizzato dall'utente per la transazione iniziale, a meno che questi non abbia espressamente concordato diversamente. Non sarà addebitata alcuna commissione a seguito del rimborso.
Si precisa che non è possibile riconoscere un rimborso per i Servizi che siano già stati completamente erogati prima della richiesta di recesso.
Con la presente l'utente riconosce inoltre di perdere il diritto di recesso per gli acquisti di Contenuti una volta iniziata l'Erogazione dei Contenuti. L'utente accetta che quando acquista Contenuti da Blizzard, richiede l'erogazione immediata e comprende che pertanto perderà il diritto previsto per legge di recedere dalle Condizioni di vendita. Nel caso di pre-acquisti e/o pre-ordini in cui l'Erogazione dei Contenuti non sia iniziata, è possibile recedere dalle Condizioni di vendita fino a quando i Contenuti non saranno scaricabili o accessibili.
4.2 Residenti nel Regno Unito e nei Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo: Quando l'utente acquista Servizi o Contenuti da Blizzard e riceve l'accesso immediato a tali Servizi o Contenuti, dovrà prendere atto che perderà il suo diritto previsto per legge di recedere dalle Condizioni di vendita. Nel caso di pre-acquisti e/o pre-ordini in cui l'Erogazione dei Servizi o dei Contenuti non sia iniziata, è possibile recedere dalle Condizioni di vendita fino a quando i Servizi o i Contenuti (a seconda dei casi) non saranno scaricabili o accessibili.
4.3 I dettagli completi sulle procedure di rimborso di Blizzard sono consultabili nella Politica sui rimborsi. Si prega di consultare le procedure di rimborso di Blizzard prima di effettuare qualsiasi acquisto.
5. Modifiche alle Condizioni di vendita.
Blizzard ha il diritto di cambiare, modificare o aggiornare occasionalmente le presenti Condizioni di vendita (con un ragionevole preavviso all'utente, come richiesto dal diritto applicabile) e le Condizioni di vendita modificate si applicheranno a tutti gli acquisti successivi. L'utente conviene di consultare e accettare le Condizioni di vendita prima di qualsiasi acquisto. Per i residenti in Germania, si applicano invece le condizioni di cui all'Appendice 2 ("Modifiche alle Condizioni di vendita").
6. Indennizzo e limitazione di responsabilità.
6.1
6.1.1. Nessuna previsione delle presenti Condizioni di vendita limiterà la responsabilità di Blizzard per: (a) morte o lesioni personali derivanti da una condotta colposa di Blizzard o dei relativi dipendenti o rappresentanti; (b) condotta dolosa di Blizzard; (c) condotta fraudolenta o false dichiarazioni fraudolente; (d) colpa grave; (e) qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi del diritto applicabile.
6.1.2. Fermo restando quanto previsto all'art. 6.1.1, Blizzard non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, consequenziali, imprevedibili o punitivi o per qualsiasi lucro cessante, sia esso sotto forma di affari, profitti, redditi, proventi o risparmi, o per qualsiasi perdita di dati in qualunque modo derivante. Blizzard non sarà responsabile per danni derivanti da eventuali acquisti effettuati in conformità alle presenti Condizioni di vendita qualora tali danni siano imputabili all'utente o siano causati da un evento al di fuori del ragionevole controllo di Blizzard (si veda l'articolo "Forza maggiore" di seguito).
6.1.3. Fermo restando quanto previsto all'art. 6.1.1, Blizzard non è responsabile per:
- perdite o danni non causati dall'inadempimento di Blizzard delle presenti Condizioni di vendita o da condotta colposa di Blizzard;
- qualsiasi danno che possa essere causato a qualsiasi dispositivo o attrezzatura con cui l'utente effettui l'accesso o utilizzi uno qualsiasi dei Contenuti o Servizi che sia causato in qualsiasi modo dai Contenuti o Servizi, salvo il caso in cui tale danno sia direttamente causato dal mancato esercizio di ragionevole diligenza nella fornitura dei Contenuti o Servizi applicabili;
- qualsiasi perdita o danno derivante dall'inadempimento delle presenti Condizioni di vendita da parte dell'utente;
- qualsiasi utilizzo da parte dell'utente dei Contenuti o dei Servizi non autorizzato da Blizzard in base alle presenti Condizioni di vendita;
- qualsiasi mancanza di funzionalità o mancata fornitura di qualsiasi parte dei Contenuti o dei Servizi dovuta a (i) malfunzionamenti o guasti alle apparecchiature, ai dispositivi, al sistema operativo o alla connessione Internet scelti dall'utente (inclusi malware, virus o bug provenienti da soggetti terzi o da qualsiasi dispositivo dell'utente) o (ii) al mancato download o alla mancata installazione da parte dell'utente di qualsiasi aggiornamento o della versione pubblicata più recente di un Servizio al fine di beneficiare delle funzionalità aggiornate o soddisfare i requisiti di compatibilità, laddove all'utente sia stato segnalato l'aggiornamento, spiegate le conseguenze della mancata installazione dell'aggiornamento e fornite le istruzioni di installazione; e
- qualsiasi mancanza di funzionalità o incompatibilità laddove l'attrezzatura, i dispositivi, il sistema operativo o la connessione Internet scelti dall'utente non soddisfino i requisiti specifici indicati da Blizzard.
6.1.4. Fermo restando quanto previsto agli articoli 6.1.1, 6.1.2 e 6.1.3, la responsabilità massima di Blizzard per ogni pretesa o serie di pretese collegate sarà limitata a un importo pari alle commissioni pagate dall'utente a Blizzard nei 30 giorni immediatamente precedenti alla pretesa dell'utente.
6.1.5 Nessuna previsione delle presenti Condizioni di vendita pregiudicherà i diritti di conformità legale applicabili (si veda l'art. 8 di seguito).
6.2 L'utente si impegna a manlevare Blizzard a fronte di qualsiasi responsabilità, pretesa e costo a carico di Blizzard che sia il risultato diretto o indiretto della fornitura all'utente da parte di Blizzard di prodotti o di servizi relativi ai propri prodotti, ferma restando una prova ragionevole del danno. Ad eccezione di quanto stabilito nell'Accordo di licenza con l'utente finale di Blizzard o in altri contratti tra l'utente e Blizzard, Blizzard non avrà alcuna responsabilità nei confronti dell'utente per i prodotti soggetti a brevetti, diritti d'autore, diritti sui generis, disegni e modelli registrati, marchi o altre protezioni di terzi. Si invita a fare riferimento alle condizioni in materia del produttore o del titolare.
7. Forza maggiore. Fermo restando quanto previsto agli articoli 6 e 8, Blizzard non è responsabile nei confronti dell'utente né sarà considerata inadempiente in caso di eventuali perdite o danni che siano derivanti direttamente o indirettamente da un ritardo o un'impossibilità nell'esecuzione da parte di Blizzard a causa di circostanze che esulino dal ragionevole controllo della stessa. In tale evenienza, Blizzard ha la facoltà di annullare l'ordine e rimborsare eventuali pagamenti ricevuti.
8. Vizi e conformità alla legge. Se l'utente risiede nello Spazio Economico Europeo, il diritto locale potrebbe prevedere una garanzia a che i Servizi e/o i Contenuti siano conformi alla legge al momento della fornitura e nel periodo di efficacia delle presenti Condizioni di Vendita con l'utente. In base a tale garanzia prevista per legge, Blizzard sarà responsabile per la mancanza di conformità dei Servizi e/o dei Contenuti e ai sensi del diritto locale l'utente potrebbe avere il diritto di (a) veder ripristinata la conformità dei Servizi e/o dei Contenuti o (b) ricevere un rimborso proporzionale e/o la risoluzione del presente contratto. Si prega di visitare http://eu.support.blizzard.com/it-it per maggiori informazioni. Per i residenti in Francia, alla garanzia legale si applicano le condizioni di cui all'Appendice 1 (art. 3).
9. Servizio di assistenza clienti. I recapiti del servizio di assistenza clienti sono disponibili alla pagina http://eu.support.blizzard.com/it-it. Per eventuali richieste relative all'acquisto di Contenuti e/o Servizi, contattare prima il servizio di assistenza clienti.
10. Risoluzione delle controversie.
La maggior parte dei problemi può essere risolta rapidamente contattando il servizio di supporto di Blizzard alla pagina http://eu.support.blizzard.com/ o via e-mail all'indirizzo appeals@blizzard.com.
Se Blizzard non è in grado di risolvere il problema e l'utente risiede nell'Unione europea, è possibile utilizzare la piattaforma di risoluzione online delle controversie fornita dalla Commissione europea, accessibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Per i soli utenti residenti in Francia: se la controversia non è stata risolta, i consumatori francesi, in conformità agli articoli L. 616-1 e R. 616-1 del Codice dei consumatori, hanno la possibilità di deferire la questione a un mediatore, ovvero l'Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), senza il pagamento di alcun corrispettivo entro un anno dal reclamo scritto indirizzato a Blizzard. Per adire il mediatore è possibile utilizzare l'apposito modulo sul sito www.mediationconso-ame.com oppure inviare una lettera ad AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007, Parigi.
Se l'utente risiede nel Regno Unito e non è soddisfatto della risoluzione della richiesta da parte del servizio clienti di Blizzard, il governo del Regno Unito fornisce informazioni sui diritti dei consumatori all'indirizzo https://www.gov.uk/consumer-protection-rights.
11. Esaustività. Le Condizioni di vendita e l'Accordo di licenza con l'utente finale di Blizzard prevalgono su altri accordi sottoscritti tra le parti oppure impliciti nell'ambito di usi e consuetudini. Qualsiasi asserita condizione contraria, anche nel rapporto con soggetti terzi, è esclusa nella misura consentita dalla legge.
12. Diritto applicabile e foro competente.
Nella misura massima consentita dal diritto applicabile, le presenti Condizioni di vendita saranno regolate e interpretate in conformità al diritto dell'Inghilterra e del Galles e l'utente accetta espressamente che qualsiasi pretesa o azione derivante dalle presenti Condizioni di vendita o relativa alle stesse sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles. Se l'utente risiede in uno Stato membro dell'Unione europea, gode anche della protezione riconosciuta dalle disposizioni obbligatorie delle leggi a tutela dei consumatori vigenti nel proprio Stato membro.
Appendice 1:
1. Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso
Diritto di recesso
Qualora l'utente risieda nello Spazio Economico Europeo, ha il diritto di recedere dalle presenti Condizioni di vendita entro 14 giorni di calendario dall'acquisto senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso terminerà dopo 14 giorni di calendario dal giorno successivo all'acquisto in base alle presenti Condizioni di vendita. Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informare Blizzard (Legal Team, Activision Blizzard UK Ltd, The Ampersand Building, 178 Wardour Street, London, W1F 8FY, United Kingdom o tramite https://eu.battle.net/support/it/help/) della propria volontà di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso riportato qui sotto, ma non è obbligatorio. L'utente può anche visitare https://eu.battle.net/support/it/help/product/services/334/1551/solution per esercitare tale diritto. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l'utente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
2. Esempio di modulo di recesso
(Compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal presente contratto).
A: Legal Team, Activision Blizzard UK Ltd, The Ampersand Building, 178 Wardour Street, London, W1F 8FY, United Kingdom:
Il sottoscritto/I sottoscritti con la presente informa/informiamo di voler recedere dal mio/nostro contratto per l'acquisto dei seguenti beni/la fornitura dei seguenti servizi:*
- Data dell'ordine/della ricezione*:
- Nome del/dei consumatore/i:
- Indirizzo del/dei consumatore/i:
- Firma del/dei consumatore/i: (obbligatoria solo se il presente modulo è inviato in formato cartaceo)
- Data:
(*) Modificare a seconda del caso specifico.
3. Garanzie legali ai sensi del diritto francese per i residenti in Francia in merito a Servizi e Contenuti
Il diritto francese riconosce ai consumatori i seguenti diritti e garanzie legali in relazione ai Servizi e Contenuti. Pertanto Blizzard offrirà all'utente la protezione riconosciuta dalla legge nell'ambito della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli da L. 224-25-12 a L. 224-25-26 del Codice dei consumatori francese. Blizzard è responsabile di fornire Contenuti e Servizi conformi alle presenti Condizioni di vendita e ai criteri oggettivi e soggettivi stabiliti dalla legge. Per quanto riguarda la fornitura una tantum, Blizzard è responsabile per qualsiasi non conformità esistente al momento della fornitura e che si manifesti entro due anni dalla fornitura (a partire dal momento in cui all'utente viene fornito per la prima volta il Contenuto o il Servizio). Per quanto riguarda i Contenuti o i Servizi forniti su base continuativa, Blizzard è responsabile per qualsiasi non conformità che si manifesti durante il periodo in cui vengono forniti in base alle presenti Condizioni di vendita. Blizzard è altresì responsabile, entro gli stessi termini, per qualsiasi non conformità derivante dall'errata integrazione dei Contenuti o dei Servizi nell'ambiente digitale del consumatore laddove tale integrazione sia stata effettuata da Blizzard o sotto la responsabilità di Blizzard o laddove l'errata integrazione da parte del consumatore sia il risultato di carenze nelle istruzioni fornite da Blizzard. Nei 12 mesi successivi alla fornitura dei Contenuti o dei Servizi, il consumatore non sarà tenuto a provare l'esistenza del vizio. In caso di mancanza di conformità, il consumatore avrà diritto al ripristino della conformità dei Contenuti o dei Servizi o, in subordine, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto alle condizioni previste dal Codice dei consumatori francese.
Appendice 2: Condizioni supplementari - Germania
Le seguenti previsioni sostituiranno integralmente i relativi articoli di cui sopra:
2. Abbonamenti
La durata di un abbonamento a un gioco dipenderà dal periodo di abbonamento scelto. Per evitare eventuali interruzioni nell'utilizzo dei Servizi, l'abbonamento degli utenti è impostato per il rinnovo automatico, per lo stesso periodo di abbonamento scelto. È possibile disdire l'abbonamento in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante "Cancella account" nella prima schermata della pagina di gestione dell'account nel proprio Account Battle.net prima della scadenza del periodo di abbonamento in corso. Tuttavia, sarà possibile utilizzare l'abbonamento fino al termine del periodo di abbonamento in corso. In base all'art. 4 di seguito riportato, non è previsto alcun rimborso nel caso in cui si decida di disdire anticipatamente l'abbonamento, in quanto esso potrà essere utilizzato fino al termine del periodo di abbonamento. Blizzard si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare l'importo delle tariffe di abbonamento. In tal caso, Blizzard invierà un'e-mail di avviso agli utenti almeno sei (6) settimane prima che vengano apportate modifiche al prezzo. In tale avviso si ricorderà agli utenti che la prosecuzione dell'utilizzo dopo la fine del periodo di abbonamento in corso equivale all'accettazione delle nuove tariffe di abbonamento. Tuttavia, il nuovo prezzo sarà applicabile per gli utenti solo dalla data del rinnovo automatico dell'abbonamento. Se non si è d'accordo con tali modifiche del prezzo, è possibile disdire l'abbonamento facendo clic sul pulsante "Cancella account" nella prima schermata della pagina di gestione del proprio Account Battle.net prima che inizi il periodo di abbonamento con il prezzo modificato. La disdetta deve essere effettuata prima che le modifiche di prezzo acquisiscano efficacia, altrimenti tali modifiche si considereranno tacitamente accettate.
5. Modifiche alle Condizioni di vendita.
Blizzard ha il diritto di cambiare, modificare o aggiornare occasionalmente le presenti Condizioni di vendita qualora esista una buona ragione per la modifica e le modifiche tengano ragionevolmente conto degli interessi di entrambe le parti (ad esempio per riflettere o includere nuovi prodotti o servizi), ma le Condizioni di vendita non saranno modificate per cambiare i principali obblighi in capo a Blizzard nei confronti dell'utente per tutti gli acquisti già effettuati.
Qualora sia richiesto dal diritto locale, se Blizzard apporta modifiche alle Condizioni di vendita, informerà l'utente di tali modifiche prima che le stesse acquisiscano efficacia e (nella misura massima consentita dal diritto locale) l'utente avrà almeno sei (6) settimane (a partire dall'avviso di Blizzard) per indicare se accetta le Condizioni di vendita modificate. Se non intende accettare, l'utente deve informare Blizzard entro il periodo di sei settimane indicato. Nell'informare delle modifiche, Blizzard ricorderà agli utenti la possibilità di esercitare il diritto di opposizione, il periodo di preavviso applicabile e le conseguenze previste per legge di una mancata opposizione.
Per gli acquisti esistenti, si riterrà che l'utente abbia accettato tali modifiche qualora effettui acquisti di qualsiasi Contenuto o Servizio una volta divenute efficaci le modifiche o non si opponga entro il periodo di sei settimane indicato. Per tutti i nuovi acquisti si applicheranno le Condizioni di vendita modificate.