F.A.Q. sur les offres d’emploi

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Quel est l’âge minimum pour postuler ?

Un candidat doit avoir au moins 18 ans.

Blizzard propose-t-il des stages ou des formations ?

Non, nous ne proposons ni stage, ni formation.

Blizzard propose-t-il des postes en télétravail ou basés ailleurs que dans ses locaux ?

Non, nous ne proposons aucun de poste en télétravail. Tous les postes sont basés dans nos locaux de Versailles, aux portes de Paris, ou à Cork en Irlande. Le lieu de travail est précisé sur chaque offre d’emploi.

Où sont situés vos bureaux européens ?

Actuellement, nos bureaux sont situés en France, à Versailles (à 25 km de Paris) ainsi qu’en Irlande, à Cork. Nos locaux français sont le siège de Blizzard Europe alors que ceux de Cork sont une division de notre service clientèle.

Quel salaire proposez-vous ?

Le salaire pour chaque poste dépend de nombreux facteurs. Il est négocié lors de l’entretien d’embauche.

Si je suis embauché(e) chez Blizzard, aurai-je l’occasion de changer de poste ultérieurement ?

Nous demandons à nos employés de rester au poste pour lequel ils ont été embauchés pendant un certain laps de temps : ensuite, nous encourageons chacun à développer sa carrière au sein de la société. Les opportunités de changement de poste et de transfert dans d’autres services ou zones sont proposées en interne afin d’aider à ce développement.

Comment puis-je postuler ?

Il est indispensable de nous envoyer un CV accompagné d'une lettre de motivation. Dans certains cas, un CV peut s’étendre sur deux pages. Vous pouvez trouver sur Internet des modèles de CV et des conseils pour écrire votre lettre de motivation. Nous ne prendrons pas en compte les candidatures qui ne comporteront pas ces deux documents.

En quelle langue dois-je vous envoyer ma candidature ?

Les candidatures doivent être envoyées en anglais, sauf pour les postes où une bonne connaissance d’autres langues est demandée : dans ce cas, n’hésitez pas à postuler dans les deux langues.

Mettez-vous à disposition une aide au relogement en France et en Irlande ?

Oui, si vous êtes engagé, vous serez mis en relation avec une agence de relogement spécialisée qui vous aidera à déménager en France ou en Irlande. Cette aide consiste à vous proposer différents appartements à louer près de votre lieu de travail, à vous aider avec les documents officiels à remplir, à vous ouvrir un compte bancaire et une ligne téléphonique et à vous aider dans vos démarches administratives, comme par exemple auprès de la Sécurité sociale.

Est-il nécessaire de savoir parler le français dans vos locaux français ?

À moins d’une précision contraire dans l’offre d’emploi, il n’est pas obligatoire de parler un français courant : la langue officielle de nos bureaux français est l’anglais.

À quoi ressemble la journée de travail d’un MJ ?

En général, la journée d’un MJ consiste à répondre aux requêtes des joueurs et à les aider à régler une grande variété de problèmes. Les MJ doivent aussi former les nouveaux MJ en leur enseignant le métier et en leur expliquant comment améliorer la qualité de leur travail d’assistance à la clientèle.

Avoir une précédente expérience dans un service clientèle est-il déterminant pour être embauché à ce poste ?

Des aptitudes de service clientèle sont un point fort, mais nous avons de fantastiques MJ qui n’ont jamais eu d’expérience dans ce genre de poste auparavant. Il suffit d’avoir la tête sur les épaules, une grande dose de bon sens et une soif d’apprendre. Nous examinons aussi les connaissances de chaque candidat sur le jeu : nous ne voulons pas seulement des MJ qui aiment World of Warcraft, mais aussi qu’ils en connaissent bien tout le contenu. C’est pourquoi nous préférons embaucher des personnes qui ont relevé les plus hauts défis du jeu, bien que nous n’écartions pas celles qui ne les ont pas encore découverts.