WORLD OF WARCRAFT A DISTANCIA

TÉRMINOS DE USO
Última actualización: 28 de marzo, 2011

AL UTILIZAR EL SERVICIO, USTED ACEPTA SU VINCULACIÓN A ESTE CONTRATO LEGAL.

Gracias por utilizar el Servicio A Distancia de World of Warcraft (el “Servicio”). Estas Condiciones Generales (las “Condiciones Generales” o el “Contrato”) establecen las condiciones generales según las que usted tiene acceso al Servicio en la Unión Europea a través de Blizzard Entertainment S.A.S. y/o sus cedentes, y todo uso del Servicio se rige por las condiciones generales contenidas en el presente Contrato firmado entre Blizzard Entertainment, SAS (“Blizzard” o “nosotros”), y usted, e incluye todas las revisiones futuras aplicadas de acuerdo con el procedimiento descrito en el Artículo 6 del presente Contrato. El presente Contrato está destinado a ser leído junto con, y no reemplaza, el Contrato de Condiciones de Uso de Battle.net (las “Condiciones de Uso de Battle.net”), las Condiciones de Uso estándar de World of Warcraft (las “Condiciones de Uso del World of Warcraft”) o el Contrato de Licencia de Usuario Final de World of Warcraft (el “Contrato de Licencia del World of Warcraft”). En la medida en que cualquiera de las disposiciones del presente Contrato entre en conflicto con lo dispuesto en las Condiciones de Uso de Battle.net, el Contrato de Licencia del World of Warcraft o las Condiciones de Uso del World of Warcraft, prevalecerán las disposiciones conflictivas del presente Contrato. El presente Contrato sólo se aplicará a su uso del Servicio y no cuando esté jugando al juego interactivo “World of Warcraft®” de Blizzard. Por la presente usted declara que es una “persona física” mayor de edad en su país de residencia, y acepta estas Condiciones de Uso en su propio nombre y, a su discreción, en nombre de un (1) menor de edad del que es progenitor o tutor y al que ha autorizado a utilizar el Servicio. Todo uso del Servicio que no cumpla el presente Contrato queda expresamente prohibido.

1. 1. Utilización del Servicio. Con arreglo a las condiciones generales del presente Contrato, y en concreto, pero no sólo, al pago de la cuota de Servicio (la “Cuota del Servicio”) y su conformidad y cumplimiento continuado del presente Contrato, Blizzard concede, por la presente, una licencia limitada, intransferible, no subcontratable y no exclusiva, para utilizar el Servicio únicamente para sus propios fines de entretenimiento no comerciales, al que accederá mediante un navegador web o un dispositivo móvil durante el Periodo de Vigencia del Servicio (tal como se describe en el Artículo 3.c. ). No podrá utilizar el Servicio para ningún otro fin, ni mediante ningún otro método o en conexión con ningún otro software que no esté autorizado y distribuido por Blizzard.


2. 2. Acceso al Servicio
   1. a. Requisitos. Para poder utilizar el Servicio, deberá: (i) haber comprado una licencia válida para utilizar el juego interactivo “World of Warcraft®” de Blizzard; (ii) haber registrado una cuenta en el Servicio de Juego Battle.net de Blizzard y fusionar la licencia de "World of Warcraft" a dicha cuenta (una “Cuenta”) que esté y se encuentre todavía en buen estado y activa; (iii) aceptar las condiciones de el presente Contrato; (iv) haber aceptado las Condiciones de Uso de Battle.net, las Condiciones de Uso del World of Warcraft y el Contrato de Licencia del World of Warcraft; (v) haber aceptado la Política de Privacidad; (vi) ser una “persona física” mayor de edad en su país de residencia; (vii) obtener acceso al Servicio (el “Acceso”); y (viii) pagar la Cuota de Servicio. Las empresas, sociedades de responsabilidad limitada, asociaciones o cualquier otra forma de entidad jurídica distinta de una persona “física” no podrán utilizar este Servicio. Mediante la aceptación del presente Contrato, declara y garantiza que cumple los requisitos de elegibilidad aquí contenidos. Con arreglo a la ley de su país de residencia, los menores podrán utilizar el Servicio utilizando el Acceso de un progenitor o tutor legal en la medida en que el progenitor o tutor legal lo consienta y se haga plenamente responsable de la conducta del menor. Usted es responsable de cualquier Cuota de Servicio, así como de cualquier conexión a Internet, cuotas de telefonía móvil o conexión así como de todos los costes que entraña el equipamiento necesario que contraiga al acceder al Servicio.
   
   
   2. b. Obtención de acceso al Servicio
   Para obtener acceso al Servicio, deberá facilitarle a Blizzard:
   
   1. (i) la información de registro de la cuenta World of Warcraft que irá asociada al Servicio; y
   2. (ii) la información de facturación precisa, completa y actualizada para el pago de la Cuota de Servicio.
   
   Usted se obliga a suministrar información precisa y completa a Blizzard cuando le sea solicitada y a actualizar dicha información rápidamente en cuanto cambie.
   
   3. c. Cuota de Servicio
      Cuando obtenga acceso al Servicio, usted podrá elegir un periodo de Servicio de treinta (30) días (el “Periodo de Vigencia del Servicio”) que le dará acceso al Servicio durante el Periodo de Vigencia del Servicio que usted elija. El Periodo de Vigencia de su Servicio se renovará automáticamente por el mismo Periodo de Vigencia del Servicio que hubiera elegido al obtener acceso al Servicio si utilizó una tarjeta de crédito para pagar su acceso al Servicio. La información sobre el importe de la Cuota de Servicio aplicable está disponible en https://www.wow-europe.com/account/wow-remote-payment-method.html. La Cuota de Servicio no incluye (i) ninguna conexión a Internet ni cuotas de telefonía móvil o conexión necesarias para utilizar el Servicio, (ii) la cuota de suscripción para obtener acceso a World of Warcraft, ni (iii) ningún otro equipo necesario para utilizar el Servicio. Blizzard podrá, cuando corresponda, modificar la Cuota de Servicio de acuerdo con el Artículo 6 del presente Contrato. La Cuota de Servicio modificada sólo será aplicable en la fecha de su renovación automática del Periodo de Vigencia de su Servicio, si su acceso al servicio se ha pagado mediante tarjeta de crédito.
   
   
3. 3. Suspensión. Blizzard podrá emprender, a su exclusiva discreción, cualquier acción que considere necesaria para preservar la integridad del Servicio. La violación de las condiciones generales establecidas en el presente Contrato puede dar lugar a que Blizzard emprenda acciones, con efecto inmediato o en el momento que determine Blizzard Entertainment, que podrán incluir, sin limitación: (i) La suspensión temporal de su acceso al Servicio; o (ii) la cancelación permanente de su acceso al Servicio (véase el Artículo 5 siguiente). Sin limitar lo anterior, Blizzard conserva el derecho a rechazar el servicio a cualquier usuario que infrinja el presente Contrato.


4. 4. Periodo de Vigencia/Extinción. El uso que haga del Servicio se limitará al Periodo de Vigencia del Servicio. El presente Contrato estará vigente hasta el final del Periodo de Vigencia del Servicio, a menos que sea cancelado antes por cualquiera de las partes de acuerdo con las siguientes condiciones:
   1. (i) Usted podrá cancelar el presente Contrato y este Servicio en cualquier momento hasta el final del Periodo de Vigencia de su Servicio desde la página de Gestión de cuentas y mediante el envío de un mensaje de correo electrónico a WoWbillingsupportEU@blizzard.com antes de la extinción del Periodo de Vigencia de su Servicio. A continuación, podrá utilizar el Servicio hasta que finalice el Periodo de Vigencia del Servicio actual y el Periodo de Vigencia de su Servicio no se renovará automáticamente. Nótese que no se realizará ningún reembolso de su Cuota de Servicio si decide cancelar el presente Contrato y este Servicio, puesto que el Servicio estará disponible para su utilización hasta la finalización del Periodo de Vigencia del Servicio.
   
   
   2. (ii) Usted podrá cancelar el presente Contrato con efecto inmediato de acuerdo con las condiciones establecidas en el Artículo 6, así como por quiebra personal, cárcel u hospitalización que superen el Periodo de Vigencia del Servicio, o por cualquier otro motivo legítimo que especifique el derecho aplicable o una sentencia de un tribunal competente, a condición de que la notificación sea enviada por escrito y por correo a la siguiente dirección: Blizzard Entertainment S.A.S. - Support Clients - TSA 60 001, 78143 Vélizy Villacoublay Cedex, Francia.
   
   
   3. (iii) Blizzard se reserva el derecho a cancelar el presente Contrato sin notificación previa, si usted incumple las condiciones establecidas en las presentes Condiciones de Uso. En caso de violaciones menores de estas normas, Blizzard le enviará una advertencia previa de su incumplimiento antes de cancelar el Contrato. No obstante, si su comportamiento es absolutamente inaceptable, y concretamente, sin limitación, si pone en peligro el uso del Servicio por otros usuarios, Blizzard no tendrá la obligación de enviarle dicha advertencia previa. Un comportamiento se considerará absolutamente inaceptable en caso de violación grave de las disposiciones importantes del presente Contrato. Una “Violación Grave” incluiría una violación del Artículo 2 anterior. Asimismo, nótese que en caso de que Blizzard cancele el presente Contrato por incumplimiento de estas Condiciones de Uso, perderá cualquier derecho a cualesquiera y todos los pagos que pudiera haber realizado por un Acceso al Servicio adquirido previamente, y no tendrá derecho a ningún reembolso de ninguna cantidad pagada previamente para su uso del Servicio antes de la cancelación del presente Contrato.
   
   
5. 5. Cambios sobre el presente Contrato y sobre la Cuota de Servicio. Blizzard podrá, cuando corresponda, cambiar, modificar, añadir, complementar o borrar las condiciones generales del presente Contrato y/o la Cuota de Servicio. Si fuera necesario o útil para mejorar la experiencia de juego, para proteger a los jugadores de tramposos, o si Blizzard ofrece nuevos servicios, Blizzard podrá cambiar o modificar las políticas de Acceso, la disponibilidad de cualquiera de las características del Servicio, horas de disponibilidad, contenido, información, software o equipos necesarios para acceder al Servicio, el importe de, o la base para determinar, las Cuotas de Servicio, y para establecer nuevas Cuotas de Servicio. Dichos cambios entrarán en vigor mediante notificación previa como sigue: Blizzard enviará una notificación de dichos cambios sobre el Servicio en la página web de World of Warcraft en http://www.battle.net/legal/termsofuse.shtml y enviará cualesquiera Condiciones de Uso para el Servicio en el mismo sitio, y podrá realizar cualquier otra notificación, ya sea por correo electrónico o postal, ventana emergente o una notificación “en servicio” a los usuarios. Si algún cambio realizado en el futuro sobre el presente Contrato le parece inaceptable o hace que usted deje de cumplir el presente Contrato, podrá dejar de utilizar el Servicio, y cancelar el presente Contrato de acuerdo con el Artículo 4(ii) anterior. Tras el vencimiento de un (1) mes siguiente a la notificación, su uso continuado del Servicio significará que acepta dichos cambios. Con la notificación, Blizzard Entertainment le recordará que su uso continuado tras el vencimiento de un (1) mes siguiente a la notificación significa que usted acepta todos los cambios. La versión modificada del Contrato entrará en vigor al comienzo del segundo mes siguiente a la notificación, a menos que para entonces Blizzard haya recibido una notificación de cancelación de su parte. Sin embargo, los cambios sobre la Cuota de Servicio sólo serán aplicables en la fecha de su renovación automática del Periodo de Vigencia del Servicio. De acuerdo con las condiciones establecidas en este Artículo 6, Blizzard podrá cambiar, modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto del servicio en cualquier momento o imponer límites sobre determinadas características o restringir su Acceso a todo o a ciertas partes del Servicio.


6. 6. Propiedad. El Servicio y los clientes utilizados para acceder a él son obras protegidas por derechos de autor de Blizzard y sus licenciantes, y Blizzard se reserva todos los derechos asociados.


7. 7. Pago de su Cuota de Servicio. Todos los pagos y facturas se expresan en euros, excepto en el Reino Unido, donde todos los pagos y facturas se expresan en libras, y para cuentas en Rusia cuyos pagos de harán mediante rublos. Los distintos métodos de pago están disponibles al acceder al Servicio. Usted deberá facilitarle a Blizzard información de facturación precisa, completa y actualizada, lo cual incluye un número de tarjeta de crédito válido, así como su fecha de caducidad y otros datos de facturación, según el método de pago que elija al acceder al Servicio. La facturación del Periodo de Vigencia de su Servicio se efectúa sobre la base de un prepago. Si elige un Periodo de Vigencia del Servicio recurrente para utilizar el Servicio, acepta que los pagos se tramiten automáticamente (por ejemplo, con cargo a su cuenta bancaria o a su tarjeta de crédito) hasta que termine el Servicio de acuerdo con el Artículo 4 anterior. Una vez que haya elegido un Periodo de Vigencia y se haya aceptado su pago, su tarjeta de crédito o su cuenta bancaria serán se cargará automáticamente a su tarjeta de crédito o a su cuenta bancaria el importe del Periodo de Vigencia del Servicio que haya seleccionado, en el plazo de cinco (5) días hábiles a partir del Periodo de Vigencia del Servicio, y a continuación con cada Periodo de Vigencia de Servicio renovado. Su suscripción del Servicio no será prorrateada. Por la presente usted se obliga a pagar todos los gastos contraídos por usted para la utilización del Servicio, incluidos los impuestos aplicables, de acuerdo con las condiciones de facturación para el acceso al Servicio vigentes en el momento en que sea pagadera dicha cuota o gasto. Su derecho a acceder al Servicio está sujeto a los límites que imponga el emisor de su tarjeta de crédito, servicio de facturación u otros métodos de pago autorizados por Blizzard. Blizzard podrá, a su exclusiva y entera discreción, suspender o cancelar su acceso al Servicio si; (i) no se puede cargar el pago a su tarjeta de crédito; (ii) su cargo es devuelto a Blizzard por cualquier motivo; o (iii) usted utiliza todo el tiempo asignado que haya comprado para acceder al Servicio. Usted acepta reembolsar a Blizzard todos los costes y gastos en que incurra Blizzard para cobrar los pagos debidos en virtud del presente Contrato, incluidos sin limitación todos los gastos bancarios o de servicio, y los honorarios razonables de abogados.


8. Restricciones y Condiciones de Uso. La licencia que le ha sido concedida en virtud del Artículo 2 anterior está sujeta a las limitaciones establecidas en el presente Contrato, respectivamente las limitaciones establecidas en los Artículos 2 y 9 (colectivamente, las “Limitaciones de Licencia”). Usted acepta que no (i) violará ninguna ley o reglamento aplicable en relación con su uso del Servicio; (ii) se conectará ni utilizará el Servicio para ningún fin comercial, o que no esté expresamente permitido por el presente Contrato; (iii) obtendrá o tratará de obtener información de o a través del Servicio utilizando ningún método o programa que no esté expresamente autorizado por Blizzard; (iv) interceptará, examinará ni observará de otro modo ninguna comunicación de propiedad registrada utilizada por el Servicio, ya sea mediante el uso de un analizador de red, “sniffer” u otro dispositivo; (v) facilitará, creará ni mantendrá ninguna conexión no autorizada con el Servicio, incluida cualquier conexión que utilice programas o herramientas que no hayan sido expresamente aprobadas por Blizzard; (vi) perturbará ni contribuirá a perturbar ningún recurso informático o de red utilizado para soportar el Servicio; (vii) tratará de obtener Acceso no autorizado al Servicio, las Cuentas registradas a otros jugadores, o los sistemas informáticos o recursos de red conectados al Servicio o utilizados por el Servicio; (viii) creará o utilizará trampas, software de automatización (bots), hacks, mods o cualquier otro software no autorizado de terceros, diseñado para modificar el servicio; (ix) comprará, venderá o cambiará por dinero real personajes de juegos, la Cuenta, el acceso al Servicio o cualquier elemento utilizado en el juego World of Warcraft; (x) comprará o venderá a cambio de dinero real o a cambio de la moneda del juego elementos que puedan utilizarse en el juego World of Warcraft fuera del juego sin la autorización expresa de Blizzard; o (xi) dejará a terceros, excepto a un menor para el que haya obtenido acceso al Servicio, utilizar su acceso al Servicio.


9. 9. Descargo de Garantías. SIN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD DE BLIZZARD EN VIRTUD DE LA CLÁUSULA 11 SIGUIENTE; EL SERVICIO SE OFRECE “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” PARA SU USO Y BLIZZARD NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO VAYA A SER ININTERRUMPIDO O CARECER DE ERRORES, O QUE EL SERVICIO ESTÉ EXENTO DE VIRUS U OTROS COMPONENTES NOCIVOS. Blizzard le notifica expresamente que no se pueden desarrollar productos de software complejos que estén completamente libres de fallos técnicos. Las características especificadas en el contrato, sobre el software y el Servicio que ofrece Blizzard no requieren que el software esté totalmente exento de errores de programación, sino simplemente que el software carezca de errores de programación que impidan materialmente su uso.


10. 10. Limitación de Responsabilidad. Blizzard sólo será responsable si Blizzard: (i) adoptase una conducta intencionadamente perjudicial; (ii) incurriese en negligencia grave; y/o (iii) incumpliese los requisitos de la Ley de Responsabilidad sobre el Producto según la ley ordinaria. Si usted accede al Servicio desde el territorio de Alemania o Austria o en otros países donde se aplique el derecho local, Blizzard también será responsable de daños como resultado de lesiones miembros del cuerpo, a la salud o a la vida, según el derecho ordinario. Blizzard no será responsable en caso de negligencia leve. Sin embargo, si usted accede al Servicio desde el territorio de Alemania o Austria, Blizzard también será responsable de negligencia leve si se considera que Blizzard ha incumplido una obligación contractual “material” en virtud del presente Contrato. “Material” en este sentido se refiere a las obligaciones que son necesarias para el cumplimiento del Contrato, cuyo incumplimiento podría poner en peligro el propósito del presente Contrato, en cuyo cumplimiento usted por lo general confiaría. En tales casos, la responsabilidad de Blizzard se limita a los daños típicos y previsibles; en otros casos Blizzard no será responsable de negligencia leve.


11. 11. Derecho aplicable. Salvo que se establezca expresamente lo contrario, el presente Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con el derecho aplicable en su país de residencia. Quienes decidan acceder al Servicio desde otros lugares lo harán por su propia iniciativa y son responsables de cumplir las leyes locales, en la medida en que dichas leyes locales sean aplicables.


12. 12. General. El Servicio y todo el software relacionado están además sujetos a los controles de exportación aplicables. El software utilizado por el Servicio no podrá ser descargado o exportado o reexportado de otro modo: (i) a (o a una persona natural o residente de) Cuba, Irak, Libia, Corea del Norte, Irán, Siria o cualquier otro país al que EE.UU. haya sometido a un embargo de mercancías; y (ii) a cualquier persona incluida en la lista del Departamento del Tesoro de EE.UU. de Nacionales Especialmente Designados o la de Lista de Pedidos Denegados del Departamento de Comercio de EE.UU. Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que no se encuentra en, bajo el control de, ni es una persona natural o residente de ninguno de dichos países o listas. Si cualquier disposición del presente Contrato fuera ilegal, nula o no aplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará divisible del presente Contrato y no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones. El presente Contrato deja constancia completa y exclusiva del contrato entre usted y Blizzard en relación con el Servicio, y el presente Contrato reemplaza cualquier contrato anterior o contemporáneo, verbal o escrito, y cualquier otra comunicación en relación con el mismo entre usted y Blizzard; a condición, no obstante, de que el presente Contrato se sume a, y no reemplace o sustituya a las Condiciones de Uso de Battle.net, las Condiciones de Uso del World of Warcraft y el Contrato de Licencia del World of Warcraft. En la medida en que cualquiera de las disposiciones del presente Contrato entre en conflicto con lo dispuesto en las Condiciones de Uso de Battle.net, el Contrato de Licencia del World of Warcraft o las Condiciones de Uso del World of Warcraft, prevalecerán las disposiciones conflictivas del presente Contrato. Los encabezados de secciones aquí utilizados sirven sólo como referencia y no deberá entenderse que tengan ningún efecto legal. Sin limitación de la responsabilidad de Blizzard con arreglo al Artículo 11 anterior, Blizzard no será responsable de ningún retraso o una falta de servicio debido a causas ajenas al control razonable de Blizzard, incluidas, sin limitación, la no prestación del Servicio debido a circunstancias o causas imprevisibles o ajenas al control de Blizzard, tales como actos fortuitos, guerra, terrorismo, motín, embargos, actos de las autoridades civiles o militares, incendio, inundaciones, accidentes, huelgas o insuficiencia del servicio de transporte, carburante, energía, mano de obra o materiales.