Karriere-FAQ

Was ist das Mindestalter für Bewerber?

Bewerber müssen mindestens 18 Jahre alt sein.

Bietet Blizzard Praktika an?

Derzeit können wir leider keine Praktikumsplätze anbieten.

Bietet Blizzard Stellen an, welche die Arbeit von zu Hause oder von einem anderen Standort aus ermöglichen?

Für keine unserer Stellen wird Telearbeit angeboten. Alle Stellenangebote beziehen sich, wie in der Stellenausschreibung angegeben, entweder auf unseren Standort in Versailles, in der Nähe von Paris, Frankreich, oder Cork in Irland.

Wo befindet sich der Firmensitz in Europa?

Wir verfügen derzeit über einen Standort in Frankreich, in Versailles (etwa 25 km südlich von Paris), und in Cork, Irland. Unser Standort in Frankreich wird weiterhin unsere Hauptniederlassung in Europa sein, wohingegen in Cork ein Teil unserer Kundendienstabteilung mit Schwerpunkt auf den Kundendienst im Spiel (Game Masters) zu finden ist.

Was für ein Gehalt ist zu erwarten?

Das Gehalt hängt von zahlreichen Faktoren ab und wird während des Bewerbungsgesprächs besprochen.

Sollte meine Bewerbung bei Blizzard erfolgreich sein, besteht dann die Möglichkeit zu einem späteren Zeitpunkt in eine andere Abteilung zu wechseln?

Wir wünschen uns zwar, dass Mitarbeiter, die sich auf eine bestimmte Stelle beworben haben, auch eine gewisse Zeit in dieser Abteilung verbringen, ermutigen jedoch all unsere Mitarbeiter, sich innerhalb unserer Firma weiterzuentwickeln. Um diese Weiterentwicklung zu fördern, werden offene Stellen in anderen Abteilungen von Blizzard stets zuerst intern ausgeschrieben.

Wie sollte meine Bewerbung aussehen?

Die Einsendung eines Bewerbungsschreibens und eines Lebenslaufs (CV) ist unerlässlich. Beide Schreiben umfassen normalerweise eine Seite. Der Lebenslauf kann in manchen Fällen auch zwei Seiten lang sein. Im Internet kann man für gewöhnlich nützliche Tipps für das Verfassen eines Bewerbungsschreibens und Lebenslaufs finden. Wir bearbeiten keine Bewerbungen, die diese beiden Schreiben nicht beinhalten.

In welcher Sprache sollten die Bewerbungen verfasst werden?

Alle Bewerbungen sollten in englischer Sprache eingereicht werden. Für auf Sprachen ausgerichtete Stellenangebote, die neben Englisch die Sprachgewandtheit in einer weiteren Sprache voraussetzen, ist es ratsam, die Bewerbungsunterlagen in zwei Sprachen einzusenden.

Erhalte ich für den Umzug nach Frankreich/Irland in irgendeiner Form Unterstützung?

Nach erfolgreicher Bewerbung für eine Arbeitsstelle bei Blizzard erhalten neue Mitarbeiter Hilfe von einer Umzugsagentur, die darauf spezialisiert ist, all denjenigen zu helfen, die das erste Mal nach Frankreich oder Irland ziehen. Die Umzugsagentur wird sich um alle Notwendigkeiten kümmern: Auswahl und Besichtigung von Wohnungen, Ausarbeitung und Unterzeichnung des Mietvertrags, Einrichtung eines Bankkontos, Telefonanmeldung und das Ausfüllen von Unterlagen (z.B. für die Sozial- oder Krankenversicherung).

Wird das Sprechen der französischen Sprache im französischen Unternehmen vorausgesetzt?

Sofern es nicht in der Stellenausschreibung angegeben wurde, werden fließende Französischkenntnisse nicht vorausgesetzt. Die offizielle Arbeitssprache im französischen Unternehmen ist Englisch. Am Arbeitsplatz wird das Sprechen von Französisch jedoch nicht erfordert.

Wie sieht der durchschnittliche Arbeitstag eines Game Masters (GM) aus?

Der Schwerpunkt eines gewöhnlichen GM-Arbeitstages liegt hauptsächlich auf der Beantwortung von Tickets, die von Spielern eingereicht werden. Die Spieler treffen auf eine Vielzahl von Problemen und es gehört zur täglichen Arbeit, ihnen dabei Hilfestellung zu bieten. Des Weiteren helfen GMs auch neueren GMs beim Erlernen der Arbeitsabläufe und stellen diesen Informationen zur Verfügung, die der Qualitätsverbesserung des Kundendienstes im Team dienen.

Hinsichtlich der Stellenvergabe für GMs: Welche Rolle spielt die Bildung im Gegensatz zu Erfahrung im Bereich Kundendienst und dem Bestreben für den Job?

Erfahrung im Bereich Kundendienst ist ein Plus, doch es arbeiten auch einige fantastische Game Master für uns, die zuvor noch nie im klassischen Kundendienst gearbeitet haben – Einsatz zeigen, ein gesunder Menschenverstand und der Wille zu lernen sind ganz einfach ausschlaggebend für diese Stelle. Die Spielerfahrung eines jeden Bewerbers wird von uns ebenfalls in Augenschein genommen. Wir möchten GMs, die nicht nur für das Spiel begeistert sind, sondern sich auch ausgezeichnet mit dessen Inhalt auskennen. Spielerfahrung auf höchster Stufe und Niveau wird generell bevorzugt, doch Bewerbungen mit Erfahrung im anspruchsvolleren Bereich der mittleren Spielstufen sind ebenso von Interesse.