Verkaufsbedingungen
LETZTE AKTUALISIERUNG: 30 November 2023
SIE MÜSSEN VOLLJÄHRIG SEIN UND BESTÄTIGEN HIERMIT, DASS SIE EIN/E ERWACHSENE/R SIND UND DAS GESETZLICHE ALTER DER VOLLJÄHRIGKEIT IN IHREM LAND UND WOHNSITZSTAAT ERREICHT HABEN. FALLS SIE NOCH NICHT VOLLJÄHRIG SIND, MÜSSEN IHRE ELTERN ODER ERZIEHUNGSBERECHTIGTEN DIESER VEREINBARUNG ZUSTIMMEN.
Lesen Sie sich diese Verkaufsbedingungen („Verkaufsbedingungen“) sorgfältig durch und verstehen Sie, wie diese den Kauf von digitalen Inhalten und Diensten regeln. Physische Produkte werden derzeit auf dieser Plattform nicht zum Verkauf angeboten.
Die Nutzung der Blizzard-Plattform (wie in der Endnutzerlizenzvereinbarung von Blizzard definiert), einschließlich aller von Blizzard gekauften Inhalte (unter anderem digitale In-Game-Gegenstände und Gelder, die als Battle.net-Guthaben hochgeladen werden, hierin als „Inhalte“ bezeichnet) oder Dienste (wie Spielabonnements für unsere Spiele, hierin als „Dienste“ bezeichnet), unterliegt den Bestimmungen der Endnutzerlizenzvereinbarung von Blizzard, die zusammen mit den Verkaufsbedingungen gelesen werden sollte, und den Endnutzerlizenzvereinbarungen anderer Lizenzgeber und/oder anderen Nutzungsbedingungen und/oder Service-Bedingungen, die Ihnen während des Bestellvorgangs vorgelegt werden. Im Falle eines Konflikts zwischen diesen Verkaufsbedingungen und der Endnutzerlizenzvereinbarung von Blizzard: (i) Gelten die Verkaufsbedingungen für alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Kauf von Inhalten oder Diensten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zahlungen und Rücktrittsrechte), und (ii) die Endnutzerlizenzvereinbarung gilt für alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der laufenden Nutzung der Inhalte oder Dienste.
Diese Verkaufsbedingungen gelten nicht für Käufe im Blizzard Gear Store (der „Blizzard Gear Store“), der hier zu finden ist, die durch separate Richtlinien und Nutzungsbedingungen geregelt werden, die direkt auf der Blizzard Gear Store-Website eingesehen werden können.
Diese Verkaufsbedingungen gelten für Sie, wenn Sie in Europa, dem Nahen Osten oder Afrika ansässig sind.
1. Ihre Bestellung.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie, dass Sie ein autorisierter Benutzer der verwendeten Zahlungsmethode sind.
Wenn Sie in Europa, dem Nahen Osten oder Afrika ansässig sind, geben Sie durch eine Bestellung von Inhalten oder Diensten ein verbindliches Angebot zum Kauf der entsprechenden Inhalte oder Dienste von Activision Blizzard UK Limited mit eingetragenem Sitz in The Ampersand Building, 178 Wardour Street, London, W1F 8FY, Vereinigtes Königreich (im Folgenden als „Blizzard“, „wir“ oder „uns“ bezeichnet) ab.
Sie stimmen hiermit ausdrücklich zu, dass die Bereitstellung unserer Dienste und Inhalte unmittelbar nach der Freigabe des Zugangs zu den Diensten oder Inhalten (wie zutreffend) beginnt, entweder direkt nach dem Kauf oder im Falle von Vorbestellungen und/oder Vorkäufen, sobald diese Dienste oder Inhalte zur Verfügung gestellt werden („Bereitstellung des Dienstes“ oder „Bereitstellung des Inhalts“, wie zutreffend).
2. Abonnements.
Die Dauer eines Spiele-Abonnements richtet sich nach der von Ihnen gewählten Abonnementlaufzeit. Um eine Unterbrechung der Nutzung der Dienste zu vermeiden, wird Ihr Abonnement automatisch für denselben, von Ihnen gewählten Abonnementzeitraum verlängert. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie vor Ablauf des aktuellen Abonnementzeitraums auf der ersten Seite Ihrer Account-Management-Seite in Ihrem Battle.net-Account auf die Schaltfläche „Account kündigen“ klicken. Sie können das Abonnement jedoch bis zum Ende des aktuellen Abonnementzeitraums verwenden. Bitte beachten Sie, dass es gemäß dem nachstehenden Abschnitt 4 keine Rückerstattungen gibt, wenn Sie Ihr Abonnement vorzeitig kündigen, da Ihnen Ihr Abonnement bis zum Ende des Abonnementzeitraums zur Verfügung steht. Blizzard behält sich das Recht vor, die Höhe der Abonnementgebühren nach eigenem Ermessen zu ändern. In einem solchen Fall sendet Ihnen Blizzard mindestens dreißig (30) Tage vor der Preisänderung eine E-Mail-Benachrichtigung. Mit der Benachrichtigung erinnern wir Sie daran, dass Sie mit Ihrer weiteren Nutzung nach Ablauf Ihres aktuellen Abonnementzeitraums die neuen Abonnementgebühren akzeptieren. Der neue Preis gilt jedoch erst ab dem Datum Ihrer automatischen Abonnementverlängerung. Falls Sie mit diesen Preisänderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement kündigen, indem Sie auf der ersten Seite Ihrer Account-Management-Seite in Ihrem Battle.net-Account auf die Schaltfläche „Account kündigen“ klicken, bevor der Abonnementzeitraum mit dem geänderten Preis beginnt. Ihre Stornierung muss vor Inkrafttreten der Preisänderungen erfolgen, andernfalls gelten diese Änderungen als akzeptiert. Wenn Sie in Deutschland ansässig sind, gelten stattdessen die in Anhang 2 („Abonnements“) aufgeführten Bedingungen.
3. Preise und Zahlung.
3.1 Abhängig von Ihrem Wohnsitzland und den von Ihnen gekauften Artikeln können Sie möglicherweise aus mehreren verschiedenen Währungen wählen, um Inhalte oder Dienste von Blizzard zu kaufen. Die Preise beinhalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer. Der Inhalt und die Dienste werden Ihnen auf Vorkasse-Basis verkauft. Die Zahlung ist sofort mit der Bestellung und bei automatischer Verlängerung eines Abonnements zu Beginn des neuen Abonnementzeitraums fällig. Möglicherweise stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung, die während des Bestellvorgangs angegeben werden, wie Kreditkarte, Lastschrift oder Battle.net-Guthaben. Für die Nutzung von Zahlungs- und Abrechnungs-Drittanbietern, wie z. B. PayPal, können zusätzliche Bedingungen und Kosten dieses Anbieters anfallen. Sie erklären sich damit einverstanden, alle Gebühren und anfallenden Steuern zu zahlen, die für Sie und jede Person, die Ihren Account verwendet, anfallen. Falls Sie sich für ein Dauerabonnement für eines unserer Spiele entscheiden, erkennen Sie an, dass Zahlungen automatisch verarbeitet werden (z. B. von Ihrem Blizzard-Guthaben oder Ihrer Kreditkarte abgezogen), bis Sie das Abonnement oder den Account kündigen. Blizzard kann die Preise für die über die Plattform angebotenen Inhalte und Dienste jederzeit unter Einhaltung einer gewissen Frist ändern, wobei Preisänderungen bei Abonnements den Bestimmungen von Abschnitt 2 unterliegen.
3.2 Für Kunden mit Abonnements, die begonnen haben:
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vor dem letzten Änderungsdatum dieser Verkaufsbedingungen, wie oben angegeben (das „Datum des Inkrafttretens“), und unabhängig von Ihrem Wohnsitzland, sind die Zahlungen, Gebühren, Entgelte und anfallenden Steuern für solche Abonnements von Ihnen an das folgende verbundene Unternehmen zu entrichten:
- entweder Activision Blizzard International B.V. (ein niederländisches Unternehmen mit eingetragener Adresse Professor J.H. Bavincklaan 7, 1183 AT Amstelveen, Niederlande) oder Blizzard Entertainment S.A.S. (ein französisches Unternehmen mit eingetragener Adresse 2/12 Parvis Colonel Arnaud Beltrame, 78000 Versailles, Frankreich), in jedem Fall jedoch an jenes verbundene Unternehmen, das Ihre Zahlung, die Sie für Ihr Abonnement vor dem Datum des Inkrafttretens geleistet haben, erhalten hat.
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am oder nach dem Datum des Inkrafttretens:
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Wenn Sie in einem EU-Mitgliedsstaat, Island, Liechtenstein und Norwegen ansässig sind, sind alle Zahlungen, Gebühren, Entgelte und anfallenden Steuern für solche Abonnements von Ihnen an das folgende verbundene Unternehmen zu zahlen: Blizzard Entertainment Ireland Limited (Firmennummer 440929, mit eingetragener Adresse in Blackpool Retail Park, Cork, Irland und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer IE9660587A).
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Wenn Sie in einem anderen (als den in 3.2(b) aufgeführten) Land ansässig sind, sind alle Zahlungen, Gebühren, Entgelte und anfallenden Steuern für solche Abonnements von Ihnen an Activision Blizzard UK Limited zu entrichten.
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3.3 Für Kunden, die andere Inhalte oder Dienste (mit Ausnahme von Abonnements) am oder nach dem Datum des Inkrafttretens erwerben:
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Wenn Sie in einem EU-Mitgliedsstaat, Island, Liechtenstein und Norwegen ansässig sind, sind alle Zahlungen, Gebühren, Entgelte und anfallenden Steuern von Ihnen an das folgende verbundene Unternehmen zu zahlen:
- Blizzard Entertainment Ireland Limited (Firmennummer 440929, mit eingetragener Adresse in Blackpool Retail Park, Cork, Irland und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer IE9660587A).
-
Wenn Sie in einem anderen (als den in 3.3(a) aufgeführten) Land ansässig sind, sind alle Zahlungen, Gebühren, Entgelte und anfallenden Steuern von Ihnen an Activision Blizzard UK Limited zu entrichten.
3.4 Eine gültige Zahlung von Ihnen an das entsprechende verbundene Unternehmen, wie oben in den Abschnitten 3.2 und 3.3 aufgeführt, wird die entsprechende Zahlungsverpflichtung, die Sie Activision Blizzard UK Limited gemäß diesen Verkaufsbedingungen schulden, erfüllen. Alle Rückerstattungen, die Ihnen gemäß diesen Verkaufsbedingungen zustehen, werden von dem verbundenen Unternehmen vorgenommen, das die für diese Rückerstattung relevante Zahlung erhalten hat, und eine solche Rückzahlung eines solchen verbundenen Unternehmens erfüllt alle derartigen Rückzahlungsverpflichtungen, die Activision Blizzard UK Limited Ihnen gegenüber schuldet.
4. Rücktrittsrecht.
4.1 Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums: Wenn Sie Dienste von uns erworben haben, haben Sie das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen aus beliebigem Grund gemäß den nachstehenden Bestimmungen von den Verkaufsbedingungen zurückzutreten. Ihr Rücktrittsrecht beginnt am Tag nach Ihrem Kauf gemäß diesen Verkaufsbedingungen. Anweisungen zur Ausübung dieses Rechts finden Sie am Ende dieser Verkaufsbedingungen in Anhang 1 (Abschnitt A: „Informationen zur Ausübung des Rücktrittsrechts“) und Sie können auch unter https://eu.battle.net/support/de/article/186491 weitere Informationen erhalten oder direkt unter https://eu.battle.net/support/de/help/product/services/334/1551/solution Ihr Recht ausüben.
Wenn die Dienste bereits vor Ihrem Rücktrittsantrag erbracht wurden, wird Ihre Rückerstattung im Verhältnis zu den bereits erbrachten Diensten stehen. Wenn Sie beispielsweise die Dienste bereits drei Tage vor Ihrem Rücktrittsantrag in Anspruch genommen haben, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung für den vollen Umfang der Dienste, abzüglich der Kosten für die Inanspruchnahme der Dienste für drei Tage. Ihre Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung informiert werden, von diesen Verkaufsbedingungen zurückzutreten. Wir werden Ihnen den Betrag über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstatten, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie keiner anderen Vereinbarung zugestimmt haben. Wir berechnen Ihnen für diese Rückzahlung keine Gebühren.
Bitte beachten Sie, dass keine Rückerstattung für Dienste erfolgen kann, die bereits vor Ihrem Rücktrittsantrag vollständig erbracht wurden.
Hiermit erkennen Sie auch an, dass Sie Ihr Rücktrittsrecht in Bezug auf den Kauf von Inhalten verlieren, sobald die Inhalte bereitgestellt werden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie beim Kauf von Inhalten von uns sofortige Erfüllung verlangen und verstehen, dass dies bedeutet, dass Sie Ihr gesetzliches Recht verlieren, von den Verkaufsbedingungen zurückzutreten. Wenn bei Vorkäufen und/oder Vorbestellungen der Inhalt noch nicht bereitgestellt wurde, können Sie so lange von den Verkaufsbedingungen zurücktreten, bis Sie den Inhalt herunterladen oder darauf zugreifen können.
4.2 Einwohner des Vereinigten Königreichs und von Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums: Wenn Sie Dienste oder Inhalte von uns kaufen und sofortigen Zugriff auf die Dienste oder Inhalte erhalten, werden Sie gebeten, anzuerkennen, dass Sie dadurch Ihr gesetzliches Recht auf Rücktritt von den Verkaufsbedingungen verlieren. Wenn Vorkäufe und/oder Vorbestellungen erfolgen und die Dienste oder Inhalte noch nicht bereitgestellt wurden, können Sie von den Verkaufsbedingungen zurücktreten, bis Sie die Dienste oder Inhalte (sofern zutreffend) herunterladen oder darauf zugreifen können.
4.3 Ausführliche Informationen zu Blizzards Erstattungspraktiken finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie. Bitte überprüfen Sie unsere Erstattungspraktiken, bevor Sie einen Kauf tätigen.
5. Änderungen der Verkaufsbedingungen.
Wir können diese Verkaufsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern, modifizieren oder aktualisieren (unter Einhaltung einer angemessenen Mitteilungsfrist gegenüber Ihnen gemäß geltendem Recht). Die überarbeiteten Verkaufsbedingungen gelten für alle nachfolgenden Käufe. Sie erklären sich damit einverstanden, die Verkaufsbedingungen vor jedem Kauf zu lesen und zu akzeptieren. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Deutschland haben, gelten stattdessen die Bedingungen von Anhang 2 („Änderungen der Verkaufsbedingungen“).
6. Haftungsfreistellung und Haftungsbeschränkung.
6.1
6.1.1. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung von Blizzard für (a) Tod oder Körperverletzung, die auf unsere Fahrlässigkeit oder die unserer Mitarbeiter oder Vertreter zurückzuführen sind; (b) unser vorsätzliches Fehlverhalten, (c) Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; (d) grobe Fahrlässigkeit oder (e) jede sonstige Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
6.1.2. Vorbehaltlich Abschnitt 6.1.1 haftet Blizzard nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, unvorhersehbare Schäden oder Strafschäden oder für Geschäftsverluste, entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen oder Umsätze, entgangene erwartete Einsparungen oder Datenverlust, die wie auch immer entstehen. Blizzard haftet nicht für Schäden, die aus Käufen entstehen, die gemäß diesen Verkaufsbedingungen getätigt wurden, und die auf ein Verschulden oder Fahrlässigkeit Ihrerseits oder auf ein Ereignis zurückzuführen sind, das außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegt (siehe Abschnitt „Höhere Gewalt“ unten).
6.1.3. Vorbehaltlich Abschnitt 6.1.1 sind wir nicht verantwortlich für:
- Verluste oder Schäden, die nicht durch unseren Verstoß gegen diese Verkaufsbedingungen oder durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden;
- jegliche Schäden, die möglicherweise an Geräten oder Ausrüstung verursacht werden, mit denen Sie auf einen unserer Inhalte oder Dienste zugreifen oder diese nutzen, die in irgendeiner Weise von unseren Inhalten oder Diensten verursacht werden, es sei denn, dieser Schaden ist direkt darauf zurückzuführen, dass wir bei der Bereitstellung des jeweiligen Inhalts oder Dienstes keine angemessenen Fähigkeiten und Sorgfalt eingesetzt haben;
- jegliche Verluste oder Schäden, die sich aus Ihrer Verletzung dieser Verkaufsbedingungen ergeben;
- jegliche Nutzung des Inhalts oder Dienstes durch Sie, die nicht von uns gemäß diesen Verkaufsbedingungen autorisiert wurde;
- jegliche fehlende Funktionalität oder Nichtbereitstellung eines Teils der Inhalts oder Dienstes aufgrund von: (i) Fehlern in den von Ihnen ausgewählten Ausrüstungen, Geräten, Betriebssystemen oder Internetverbindungen (einschließlich Malware, Viren oder Fehlern, die von Dritten oder einem Ihrer Geräte stammen); oder (ii) Ihrem Versäumnis, ein Update oder die neueste veröffentlichte Version eines Services herunterzuladen oder zu installieren, um von aktualisierten Funktionen zu profitieren oder Kompatibilitätsanforderungen zu erfüllen, wenn wir Sie über das Update informiert haben, die Folgen einer Nichtinstallation des Updates erläutert und Installationsanweisungen bereitgestellt haben; und
- fehlenden Funktionen oder einer Inkompatibilität, wenn das von Ihnen ausgewählte Equipment, die Geräte, das Betriebssystem oder die Internetverbindung nicht den von uns bereitgestellten spezifischen Anforderungen entsprechen.
6.1.4. Vorbehaltlich der Abschnitte 6.1.1, 6.1.2 und 6.1.3 wird die Gesamthaftung von Blizzard pro Anspruch oder einer Reihe verbundener Ansprüche auf einen Betrag begrenzt, der den Gebühren entspricht, die Sie in den 30 Tagen unmittelbar vor Ihrem Anspruch an Blizzard gezahlt haben.
6.1.5 Keine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen berührt Ihre anwendbaren gesetzlichen Rechte auf Rechtskonformität (siehe Abschnitt 8 unten).
6.2 Sie stellen Blizzard von allen Verbindlichkeiten, Ansprüchen und Kosten frei, die Blizzard als direkte oder indirekte Folge der Erbringung von Diensten in Verbindung mit unseren Produkten oder der Bereitstellung von Produkten an Sie entstehen, vorbehaltlich eines angemessenen Schadensnachweises. Außer wie in der Blizzard Endnutzerlizenzvereinbarung oder anderen Vereinbarungen zwischen Ihnen und Blizzard angegeben, übernimmt Blizzard Ihnen gegenüber keine Haftung für Produkte, die dem Patent-, Urheber-, Datenbankrecht, eingetragenen Design, Warenzeichen oder anderen Schutzrechten Dritter unterliegen. Bitte beachten Sie die geltenden Bedingungen des Produktherstellers oder Besitzers.
7. Höhere Gewalt. Unbeschadet des nachstehenden Abschnitts 8 oder des obigen Abschnitts 6 ist Blizzard Ihnen gegenüber weder haftbar noch vertragsbrüchig bezüglich Verlusten oder Schäden, die sich direkt oder indirekt aus einer verspäteten Leistung von Blizzard oder einer Unmöglichkeit der Leistung durch Umstände ergeben, die außerhalb der Kontrolle von Blizzard liegen. In einem solchen Fall kann Blizzard Ihre Bestellung stornieren und geleistete Zahlungen zurückerstatten.
8. Mängel und Rechtskonformität Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind, bieten Ihnen Ihre örtlichen Gesetze möglicherweise eine rechtliche Garantie dafür, dass der Dienst und/oder Inhalt zum Zeitpunkt der Bereitstellung und während der Laufzeit dieser Vertragsbedingungen mit Ihnen rechtskonform ist. Im Rahmen dieser gesetzlichen Garantie haften wir für die Nichtkonformität des Dienstes und/oder Inhalts und Sie können nach den in Ihrem Land geltenden Gesetzen ein Recht darauf haben: (a) die Konformität des Dienstes und/oder Inhalts wiederherzustellen; oder (b) eine anteilige Rückerstattung zu erhalten und/oder diesen Vertrag zu kündigen. Bitte besuchen https://eu.battle.net/support/de/ für weitere Informationen. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Frankreich haben, gelten die Bedingungen von Anhang 1 (Abschnitt 3) für Ihre gesetzliche Gewährleistung.
9. Kundendienst. Die Kontaktdaten für den Kundendienst finden Sie unter https://eu.battle.net/support/de/. Wenden Sie sich mit Anliegen in Verbindung mit Ihrem Kauf von Inhalten und/oder Diensten bitte zuerst an unseren Kundendienst.
10. Streitbeilegung.
Die meisten Angelegenheiten können durch Kontaktaufnahme mit unserem Blizzard-Support über http://eu.support.blizzard.com/ oder appeals@blizzard.com schnell gelöst werden.
Wenn Sie in der Europäischen Union ansässig sind und mit der Lösung Ihrer Anfrage durch unseren Kundenservice nicht zufrieden sind, stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist.
Wenn Sie in Frankreich ansässig sind und der Streit nicht beigelegt werden konnte, haben Sie gemäß Artikel L 616-1 und R 616-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes das Recht, die Angelegenheit innerhalb eines Jahres ab dem Zeitpunkt der an Blizzard adressierten schriftlichen Beschwerde kostenfrei an die Association des Médiateurs Européens (AME CONSO) zu verweisen. Der Mediationsverweis muss entweder durch Ausfüllen des entsprechenden Formulars auf der Website www.mediationconso-ame.com erfolgen oder postalisch an AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris.
Wenn Sie im Vereinigten Königreich ansässig sind und mit der Lösung Ihrer Anfrage durch unseren Kundendienst nicht zufrieden sind, stellt die Regierung des Vereinigten Königreichs unter https://www.gov.uk/consumer-protection-rights Informationen zu Verbraucherrechten zur Verfügung.
11. Gesamte Vereinbarung. Die Verkaufsbedingungen und die Blizzard Endnutzerlizenzvereinbarung haben Vorrang vor anderen Vereinbarungen zwischen den Parteien oder implizit durch Handel, Üblichkeit oder Geschäftsverlauf. Abweichende Geschäftsbedingungen, auch gegenüber Dritten, sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
12. Anwendbares Recht und Zuständigkeit.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, unterliegen diese Verkaufsbedingungen den Gesetzen von England und Wales und werden nach diesen ausgelegt, und Sie stimmen ausdrücklich zu, dass der ausschließliche Gerichtsstand für alle Ansprüche oder Klagen, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Verkaufsbedingungen ergeben, die Gerichte von England oder Wales sind. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union haben, genießen Sie zudem den Schutz der zwingenden Bestimmungen der Verbraucherschutzgesetze in Ihrem Mitgliedsstaat.
Anhang 1:
1. Informationen zur Ausübung des Rücktrittsrechts
Rücktrittsrecht
Als Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums haben Sie das Recht, von diesen Verkaufsbedingungen binnen 14 Kalendertagen nach Ihrem Kauf ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist erlischt 14 Kalendertage nach Ihrem Kauf gemäß diesen Verkaufsbedingungen. Zur Ausübung Ihres Rücktrittsrechts müssen Sie uns (Legal Team, Activision Blizzard UK Ltd, The Ampersand Building, 178 Wardour Street, London, W1F 8FY, United Kingdom oder via https://eu.battle.net/support/de/help/ mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dazu können Sie die hier beigefügte Vorlage verwenden, die jedoch nicht verpflichtend ist. Sie können Ihr Recht auch unter https://eu.battle.net/support/de/help/product/services/334/1551/solution ausüben. Zur Einhaltung der Rücktrittsfrist ist die Zusendung Ihrer Mitteilung über die Ausübung Ihres Rücktrittsrechts an uns vor Ablauf der Rücktrittsfrist ausreichend.
2. Rücktrittsformular
(Füllen Sie bitte dieses Rücktrittsformular nur dann aus, wenn Sie von einem Vertrag mit uns zurücktreten möchten.)
An das Legal Team, Activision Blizzard UK Ltd, The Ampersand Building, 178 Wardour Street, London, W1F 8FY, United Kingdom:
Ich/wir informiere(n) Sie hiermit, dass ich/wir vom Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/der Bereitstellung der folgenden Dienste zurücktrete(n):*
- Bestellt/empfangen am*:
- Name des/der Kunden:
- Adresse des/der Kunden:
- Unterschrift des/der Kunden: (Nur erforderlich, wenn in Papierform)
- Datum:
(*) Wo zutreffend, löschen.
3. Gesetzliche Garantien nach französischem Recht für Einwohner Frankreichs in Bezug auf Dienste und Inhalte
Das französische Recht gewährt Ihnen als Verbraucher die folgenden gesetzlichen Rechte und Garantien in Bezug auf Dienste und Inhalte. Wir bieten Ihnen daher den gesetzlich gewährten Schutz im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 224-25-12 bis L. 224-25-26 des französischen Verbraucherschutzgesetzes. Blizzard haftet für die Bereitstellung von Inhalten und Diensten, die diesen Verkaufsbedingungen und den gesetzlich festgelegten objektiven und subjektiven Kriterien entsprechen. Bei einmaliger Lieferung ist Blizzard für jede Nichtkonformität verantwortlich, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung offensichtlich wird (beginnend ab dem Zeitpunkt der erstmaligen Bereitstellung des Inhalts oder Dienstes). In Bezug auf kontinuierlich bereitgestellte Inhalte oder Dienste ist Blizzard für alle Nichtkonformitäten verantwortlich, die während des Zeitraums, in dem sie gemäß diesen Verkaufsbedingungen bereitgestellt werden, offensichtlich werden. Innerhalb der gleichen Fristen haften wir auch für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der fehlerhaften Integration der Inhalte oder Dienste in die digitale Umgebung des Verbrauchers ergeben, wenn diese von uns oder unter unserer Verantwortung vorgenommen wurde oder wenn die fehlerhafte Integration durch den Verbraucher auf Mängel in den von uns erteilten Anweisungen zurückzuführen ist. Für den Zeitraum von 12 Monaten nach Bereitstellung des Inhalts oder Dienstes muss der Verbraucher das Vorhandensein des Mangels nicht beweisen. Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher das Recht, dass der vertragsgemäße Zustand der Inhalte oder Dienste hergestellt oder andernfalls der Preis gemindert wird oder er den Vertrag unter den im französischen Verbraucherschutzgesetz festgelegten Bedingungen kündigen kann.
Anhang 2: Zusätzliche Bedingungen – Deutschland
Die folgenden Bestimmungen ersetzen die vorstehenden Abschnitte in ihrer Gesamtheit:
2. Abonnements
Die Dauer eines Spiele-Abonnements richtet sich nach der von Ihnen gewählten Abonnementlaufzeit. Um eine Unterbrechung der Nutzung der Dienste zu vermeiden, wird Ihr Abonnement automatisch für denselben, von Ihnen gewählten Abonnementzeitraum verlängert. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie vor Ablauf des aktuellen Abonnementzeitraums auf der ersten Seite Ihrer Account-Management-Seite in Ihrem Battle.net-Account auf die Schaltfläche „Account kündigen“ klicken. Sie können das Abonnement jedoch bis zum Ende des aktuellen Abonnementzeitraums verwenden. Bitte beachten Sie, dass es gemäß dem nachstehenden Abschnitt 4 keine Rückerstattungen gibt, wenn Sie Ihr Abonnement vorzeitig kündigen, da Ihnen Ihr Abonnement bis zum Ende des Abonnementzeitraums zur Verfügung steht. Blizzard behält sich das Recht vor, die Höhe der Abonnementgebühren nach eigenem Ermessen zu ändern. In einem solchen Fall sendet Ihnen Blizzard mindestens sechs (6) Wochen vor der Preisänderung eine E-Mail-Benachrichtigung. Mit der Benachrichtigung erinnern wir Sie daran, dass Sie mit Ihrer weiteren Nutzung nach Ablauf Ihres aktuellen Abonnementzeitraums die neuen Abonnementgebühren akzeptieren. Der neue Preis gilt jedoch erst ab dem Datum Ihrer automatischen Abonnementverlängerung. Falls Sie mit diesen Preisänderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement kündigen, indem Sie auf der ersten Seite Ihrer Account-Management-Seite in Ihrem Battle.net-Account auf die Schaltfläche „Account kündigen“ klicken, bevor der Abonnementzeitraum mit dem geänderten Preis beginnt. Ihre Stornierung muss vor Inkrafttreten der Preisänderungen erfolgen, andernfalls gelten diese Änderungen als akzeptiert.
5. Änderungen der Verkaufsbedingungen.
Wir können diese Verkaufsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern, modifizieren oder aktualisieren, wenn es einen guten Grund für die Änderung gibt und die Änderungen die Interessen beider Parteien angemessen berücksichtigen (z. B. um neue Produkte oder Dienste zu berücksichtigen oder einzubeziehen), aber wir werden die Verkaufsbedingungen nicht ändern, um unsere Hauptverpflichtungen Ihnen gegenüber für alle bereits getätigten Käufe zu ändern. Wenn Blizzard eine Änderung an den Verkaufsbedingungen vornimmt, werden wir Sie vor dem Inkrafttreten der Änderungen über die jeweiligen Änderungen informieren, und Sie haben mindestens sechs (6) Wochen (ab unserer Mitteilung an Sie) Zeit, um anzugeben, ob Sie die geänderten Verkaufsbedingungen akzeptieren. Wenn Sie dem widersprechen möchten, sollten Sie uns Ihren Widerspruch gegen solche Änderungen innerhalb der genannten Frist von sechs Wochen mitteilen. In der Benachrichtigung werden wir Sie über Ihr Recht auf Widerspruch, die anwendbare Kündigungsfrist und die rechtlichen Folgen einer Nichtbeachtung informieren.
Für bereits erfolgte Käufe wird davon ausgegangen, dass Sie diese Änderungen akzeptieren, wenn Sie nach Inkrafttreten der Änderungen Inhalte oder Dienste erwerben oder nicht innerhalb der angegebenen Frist von sechs Wochen widersprechen. Für alle Neukäufe gelten die überarbeiteten Verkaufsbedingungen.