Zahlungsbestimmungen

WICHTIG:

Wenn Sie unter 18 Jahren alt sind, können Sie keine Produkte ohne die Genehmigung Ihrer Eltern oder Ihres Vormunds kaufen.

JEDE EINZELNE KLAUSEL DIESER VERKAUFSBEDINGUNGEN IST WICHTIG. DIE FOLGENDEN KAPITEL SIND JEDOCH BESONDERS WICHTIG:

• Kapitel 2 – Materielle Waren, wie zum Bespiel verpackte Softwareprodukte, Geräte, Zubehör, Waren, usw. werden Ihnen von Vivendi Games Europe verkauft, wohingegen digitale Softwareprodukte zum herunterladen vom Service von Blizzard Entertainment, Inc. verkauft werden.
• Kapitel 8 – Sie können den Kauf von materiellen Waren innerhalb von zwei Wochen ohne Begründung stornieren.

1. Einführung
   Die unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Verkaufsbedingungen“) in ihrer derzeitig aktuellen Version bestimmen das Vertragsverhältnis zwischen dem Benutzer (im Folgenden „Sie“) und Blizzard Entertainment, Inc., einem in Delaware ansässigen Unternehmen („Blizzard“) und Vivendi Games Europe, einem französischen Unternehmen mit Firmensitz in 9/11 rue Jeanne Braconnier, 92366 Meudon la Forêt, Frankreich, im Namen von Blizzard Entertainment SAS, einem französischen Unternehmen mit Firmensitz in 32 avenue de l’Europe, 78140 Vélizy-Villacoublay, Frankreich („VGE“). Blizzard und VGE können gemeinsam unter der Bezeichnung “Der Verkäufer“ oder „Wir“ genannt werden. Sie akzeptieren ohne Einschränkungen die Verkaufsbedingungen, sobald Sie auf den „AKZEPTIEREN“-Button klicken. Die vorliegenden Verkaufsbedingungen und Nutzungsbedingungen sind die einzigen für den Kauf innerhalb der Europäischen Union geltenden Bedingungen und ersetzen alle anderen Bedingungen, ausgenommen im Falle einer vorherigen ausdrücklichen schriftlichen Ausnahme, und können von Zeit zu Zeit ohne besondere Vorankündigung aktualisiert werden. Durch die Bestätigung Ihrer Bestellung über den URL (die „Webseite“) und die Betätigung des „AKZEPTIEREN“-Buttons bestätigen Sie, dass Sie die vorliegenden Verkaufsbedingungen gelesen haben und sie uneingeschränkt akzeptieren. Die vorliegenden Verkaufsbedingungen sind wichtig für Sie und den Verkäufer, da sie entwickelt wurden, um Ihre Rechte als geschätzter Kunde und unsere Rechte als Unternehmen zu waren und um ein gegenseitiges Einvernehmen zu ermöglichen.
2. Ihre Bestellung / der Verkäufer der Waren
   1. Bestellungen für materielle Waren, so wie verpackte Softwareprodukte, Zubehörteile, Waren, usw., werden Ihnen von VGE verkauft, wohingegen Ihnen digitale Softwareprodukte zum Herunterladen von der Webseite („digitale Waren“) von Blizzard verkauft werden. Die Zahlungsmethode, die Sie zum Kauf der Produkte auf der Webseite auswählen, enthält Hinweise zum Verkäufer der von Ihnen erstandenen Waren.
   2. Wenn Sie eine Bestellung für Produkte aufgeben, die auf der Webseite angeboten werden, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Erhalts Ihrer Bestellung, in der die Einzelheiten Ihrer Bestellung nochmals aufgeführt sind („Bestätigungs-E-Mail“). Die Bestätigungs-E-Mail dient nur zu Ihrer Information und gilt nicht als Annahme Ihrer Bestellung. Ihre Bestellung ist aus unserer Sicht ein Kaufangebot für ein Produkt, das wir annehmen, wenn wir Ihnen eine E-Mail zusenden, um Ihnen zu bestätigen, dass wir Ihnen dieses Produkt zugesandt haben („Versandbestätigungs-E-Mail“). Wenn wir Ihnen diese Versandbestätigungs-E-Mail zusenden, ist unsere Annahme abgeschlossen. Produkte der gleichen Bestellung, deren Versand wir nicht in der Versandbestätigungs-E-Mail bestätigen, sind nicht Bestandteil dieses Vertrags.
   3. Um eine Bestellung aufzugeben, können Sie rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche unsere Webseite http:/eu.blizzard.com/store besuchen.
   4. Zu Kommunikations- und Prüfungszwecken können wir Sie bitten, bei der Bestellung eine gültige E-Mail-Adresse einzugeben.
3. Produktinformationen
   Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, bietet Ihnen der Verkäufer genaue Informationen bezüglich der wichtigsten Eigenschaften der zum Verkauf stehenden Produkte, innerhalb bestehender technischer Grenzen und entsprechend der besten Geschäftspraktiken. Voraussichtliche Lieferfristen auf der Bestellseite sind nur Schätzungen; das heißt, es handelt sich dabei nicht um feste Zusagen des Lieferdatums, die auch nicht als solche betrachtet werden sollten. Wenn wir Ihre Bestellung bearbeiten, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren, wenn von Ihnen bestellte Produkte nicht verfügbar sein sollten.
4. Preise
   1. Die auf der Webseite aufgeführten Preise sind für Großbritannien in Pfund Sterling und für die anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union in Euro angegeben, inklusive aller geltenden Steuern. Die Versandkosten werden zusätzlich zum Kaufpreis des Produkts angezeigt, je nach dem von Ihnen gewählten Land. Der detaillierte Preis, einschließlich Versand und sonstiger damit verbundener Kosten, wird in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung sowie auf Ihrer Rechnung aufgeführt.
   2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise von Zeit zu Zeit zu ändern. Der für Ihren Kauf berechnete Preis ist allerdings der bei der Bestellung auf der Webseite und/oder in Ihrer Bestellungszusammenfassung angezeigte Preis.
5. Verfügbarkeit
   1. Die Webseite verfügt nicht über unbegrenzten Vorrat. Der Verkäufer aktualisiert die Verfügbarkeit der Produkte und bemüht sich dafür zu sorgen, dass keine Bestellungen für Produkte aufgegeben werden, die nicht auf Lager sind.
   2. Wenn trotz der Bemühungen des Verkäufers eine Bestellung aufgegeben wird, obwohl das Produkt nicht vorrätig ist, oder wenn die Bestellung aus anderen berechtigten Gründen nicht angenommen werden kann, informiert der Verkäufer Sie zu gegebener Zeit über das voraussichtliche Lieferdatum.
6. Liefermethode
   1. Liefermethoden nach Ländern
      Die Liefermethoden und -kosten können sich von Land zu Land unterscheiden, bitte besuchen Sie http:/eu.blizzard.com/store für aktuelle Informationen.
   2. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der versandten materiellen Waren geht auf Sie über, sobald die Waren an die Transportgesellschaft übergeben werden. Die Waren werden ordentlich und auf die übliche Weise verpackt. Sonder- oder Zusatzverpackungen werden zum Selbstkostenpreis in Rechnung gestellt. Falls Sie die Lieferung nicht innerhalb des auf der Bestellungsseite zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Zeitraums erhalten, wenden Sie sich bitte per Briefsendung oder E-Mail an VGE. Bei Erhalt eines solchen Hinweises leiten wir umgehend ein Suchverfahren bei der Transportgesellschaft ein. Im Falle des Verlusts oder der Beschädigung der materiellen Waren im Laufe der Lieferung steht Ihnen keine Neulieferung zu.
   3. Beim Erhalt Ihrer Lieferung prüfen Sie bitte die Verpackung und das oder die Produkte und tragen alle Beschädigungen, Verluste und/oder sonstigen Anomalien auf dem Lieferschein ein, bevor Sie ihn unterzeichnen. Unbeschadet aller geltenden gesetzlichen Garantien raten wir Ihnen, alle Vorbehalte die Sie im Hinblick auf defekte oder unvollständige Produkte haben könnten, umgehend per Post oder E-Mail an folgende Adresse zu senden:
      
      Für materielle Waren senden Sie bitte Ihr Schreiben an folgende Anschrift von VGE:
      
      Vivendi Games Europe
      11/9 rue Jeanne Braconnier
      Immeuble Le Newton
      92366 Meudon-La-Foret Cedex
      FRANCE / FRANKREICH
      
      Für digitale Waren senden Sie bitte Ihr Schreiben an folgende Anschrift von Blizzard:
      
      Blizzard Entertainment, Inc.
      c/ o Blizzard Entertainment, SAS
      36 avenue de l’Europe
      78140 Vélizy-Villacoublay
      
      
7. Zahlungsverfahren
   1. Die Webseite benutzt eine sichere Zahlungsplattform zur Bearbeitung der Zahlungen. Der Verkäufer gewährleistet die Zahlungssicherheit durch die Verschlüsselung der Verbindung bei der Übermittlung von Daten über das Internet. Wenn Sie das Zahlungssymbol sehen, ist Ihre Zahlung sicher.
   2. Wenn die zuständigen Vollstreckungsbehörden einen Betrug vermuten, sind wir berechtigt, den Zahlungsvorgang aus Sicherheitsgründen zu stornieren.
   3. Der Verkäufer bietet zwei Zahlungsmethoden an: Per Kreditkarte oder Bankkarte. Beim Zahlen mit Kreditkarte wird der Betrag von Ihrem Konto abgebucht, sobald Ihre Sendung abgeschickt wird, unter der Bedingung, dass wir für Ihr Konto die entsprechende Genehmigung erhalten haben. Wenn der nötige Betrag nicht vorhanden ist, wird Ihre Bestellung nicht bearbeitet. Bei Online-Zahlungen per Kreditkarte wird das Sicherheitssystem „Secure Socket Layer“ (SSL) benutzt, das die Verschlüsselung der Bankdaten im Internet ermöglicht.
8. Widerrufsrecht
   1. Sie können den Kauf von materiellen Waren innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Produkte ohne Begründung stornieren. Senden Sie zu diesem Zweck entweder eine Mitteilung in Textform (z.B. einen Brief, ein Fax oder eine E-Mail) an VGE oder senden Sie das Produkt an VGE zurück. Die Widerrufsfrist beginnt frühestens mit Erhalt der vorliegenden Hinweise bezüglich des Widerrufsrechts. Zur Einhaltung der zweiwöchigen Frist reicht es, wenn Sie die Widerrufsmitteilung oder das Produkt an VGE senden; VGE braucht die Mitteilung oder die Rücksendung des Produkts nicht innerhalb von zwei Wochen zu erhalten.
   2. Das Recht auf Widerruf gilt nur für Software oder PC- und Videospiele, die Sie in ihrem Originalzustand, das heißt ungeöffnet und mit intakten Siegeln und Folienverpackungen zurücksenden. Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen oder Ihnen unsere Ausgaben und Bearbeitungskosten zu berechnen, wenn wir das Produkt anders als gemäß dieser Anforderungen erhalten.
   3. Bitte senden Sie Ihre Widerrufsmitteilung und/oder das Produkt an:
      
      Vivendi Games Europe
      c/ o Blizzard Entertainment, SAS
      36 avenue de l’Europe
      78140 Vélizy-Villacoublay
      Fax: +33(0)1 30 67 90 01
      E-Mail: über das Webformular auf www.wow-europe.com/de/support
      
      
   4. Im Falle eines gültigen Widerrufs müssen Sie das Produkt zurücksenden und VGE erstattet Ihnen den von Ihnen gezahlten Kaufpreis zurück. Falls Sie das Produkt nicht zurücksenden können oder wenn Sie es nur in beschädigtem Zustand zurückschicken können (z.B. aufgrund von Schäden am Produkt), müssen Sie VGE entschädigen. Sie brauchen VGE nicht für Beschädigungen zu entschädigen, die aus einem Produkttest hervorgehen, da solche Schäden auch beim Kauf des Produkts in einem Geschäft möglich gewesen wären. Sie können solche Entschädigungskosten vermeiden, indem Sie das Produkt nicht benutzen und auch sonst darauf achten, dass sein Wert nicht vermindert wird. Sie müssen das Produkt per Postversand auf Kosten und zu Risiken von VGE zurücksenden. Die Postversandkosten gehen zu Ihren Lasten, wenn (i) das Produkt mit dem bestellten Produkt übereinstimmt und wenn (ii) der Preis des zurückgesandten Produkts 40.- € nicht überschreitet, oder, falls der Preis des Produkts 40.- € überschreitet, wenn Sie die Gesamtsumme oder eine Teilsumme noch nicht bezahlt haben.
   5. Im Falle eines Service verfällt Ihr Widerrufsrecht zur Stornierung des Vertrags, wenn VGE vor Ablauf der Frist mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis mit der Leistung des Service begonnen hat, oder wenn Sie selbst die Leistung des Service bereits veranlasst haben. Das Widerrufsrecht verfällt ebenfalls, wenn der Download der gekauften digitalen Ware abgeschlossen ist.
9. Rücksendungen
   Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie unseren Rechnungssupport kontaktieren:
   
   Telefonisch: Die Telefonnummern und Geschäftszeiten finden Sie unter www.wow-europe.com/de/support
   Per E-Mail: über das Webformular auf www.wow-europe.com/de/support
   
   Wir benötigen von Ihnen folgende Informationen:
   
   - Ihre Adresse
   - Den Grund für die Rücksendung
   - Die Artikelnummern und die Anzahl der zurückgesandten/fehlenden Artikel
   - Ihre Bestellnummer von Blizzard
   
   Falls Ihnen eine Rückgabe gewährt wird, erhalten Sie eine Antwort-Mail mit einer Rücksendereferenznummer. Senden Sie ihre Produkte zusammen mit dieser Rücksendereferenznummer an folgende Adresse:
   
   Vivendi Games Europe
   c/ o Blizzard Entertainment, SAS
   36 avenue de l’Europe
   78140 Vélizy-Villacoublay
   
   
10. Fehlerhafte Produkte
    1. Für fehlerhafte Produkte gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Wir raten Ihnen, die Produktinformationen daraufhin zu prüfen, ob ein gekauftes Produkt über eine Herstellergarantie verfügt.
    2. Sie sind berechtigt, innerhalb eines sinnvollen Zeitraums ein fehlerhaftes Produkt zurückzusenden. Bitte bewahren Sie alle Unterlagen bezüglich der Herstellergarantie auf, die Sie mit dem Produkt erhalten haben, da sie sich als nötig erweisen könnten, um Ihr Recht gegenüber dem Hersteller geltend zu machen. Im unwahrscheinlichen Falle, dass Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kann es unter Umständen schneller und leichter sein, sich direkt an den Hersteller zu wenden.
11. Produkte für Minderjährige
    Wir bieten keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Die Produkte für Kinder und Minderjährige sind nur für den Kauf durch Erwachsene freigegeben. Wenn Sie unter 18 Jahren alt sind, können Sie unsere Produkte nur mit Genehmigung Ihrer Eltern oder Ihres Vormunds kaufen.
12. Eigentumsvorbehalt
    Alle Waren bleiben das Eigentum des Verkäufers, bis die vollständige Zahlung des Einkaufspreises erfolgt ist.
13. Rechtsstreitigkeiten und Haftung
    Der vorliegende Verkaufsvertrag unterliegt den gesetzlichen Bestimmungen des Landes, in dem Sie wohnen, so wie es im Kapitel 5 aufgeführt ist. Der Verkäufer ist nicht haftbar für die Nichterfüllung des Vertrags, wenn diese zum Beispiel auf einem Fall höherer Gewalt beruht, so wie ein solcher von französischen Gerichtshöfen definiert wird, oder auf einem Fehler des Benutzers, oder auf einem unvorhergesehenen oder unüberwindlichen Hindernis mit einem Dritten. Der Verkäufer ist nicht haftbar für den Missbrauch der über die Webseite erstandenen Produkte und dessen Folgen.
14. Datenschutz
    Der Verkäufer sammelt, speichert und/oder nutzt personenbezogene Daten nur gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Durch Ihre Bestellung über unsere Webseite erklären Sie Ihr Einverständnis, uns ehrliche und korrekte Informationen über Sie zukommen zu lassen. Der Verkäufer wird diese Daten nur gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und den Datenschutzrichtlinien des Blizzard-Online-Shops verwenden, die Sie unter http://eu.blizzard.com/de/privacy.html einsehen können.
15. Ihre Ausfertigung der Verkaufsbedingungen
    Um ein Exemplar der Verkaufsbedingungen im .pdf-Format zu erhalten, klicken Sie bitte hier. Die zum Lesen der .pdf-Datei nötige Adobe Acrobat Reader-Software können Sie unter http://www.adobe.com herunterladen.

Anwendbares Recht, Gerichtsbarkeit und Gerichtsstand für Einwohner der Mitgliedstaaten der Europäischen Union

Für Einwohner der Mitgliedstaaten der Europäischen Union, die Blizzard-Konten eröffnen, unterliegt der vorliegende Vertrag den jeweiligen Gesetzen des Landes, in dem Sie wohnen. Wenn Sie von anderen Standorten aus auf den Service zugreifen, tun Sie dies auf eigene Initiative und sind verantwortlich für die Einhaltung der örtlichen Gesetze, falls und in dem Maße in dem diese gelten.